Два вопроса по LDK-60 Опции

[Astra]

Станция LDK-60, 3.8.
Руководство поставило задачу сделать горячую линию для приема жалоб и предложений. Для этого взят номер одной внешней линии LDK-60 и сделано назначение на NET номер другой LDK-60.
На второй LDK-60 остался свободным только один порт на SLIB8 -15 и он не работает, есть фон но гудка нету. Пробовал подключить разные аппараты но эффекта нет, только SIemens на дисплее показывает значок об каком то отложенном сообщении. Порт не блокирован. Собственно первый вопрос - порт умер или можно еще что-то посмотреть?
Второе. Установлена плата автоинформатора AAFU. Возможно ли на нее организовать прием голосовых сообщений по типу "автоматическая переадресация на голосовую почту" и время записи 9 минут?

[harris]

Станция LDK-60, 3.8.
Руководство поставило задачу сделать горячую линию для приема жалоб и предложений. Для этого взят номер одной внешней линии LDK-60 и сделано назначение на NET номер другой LDK-60.
На второй LDK-60 остался свободным только один порт на SLIB8 -15 и он не работает, есть фон но гудка нету. Пробовал подключить разные аппараты но эффекта нет, только SIemens на дисплее показывает значок об каком то отложенном сообщении. Порт не блокирован. Собственно первый вопрос - порт умер или можно еще что-то посмотреть?
Второе. Установлена плата автоинформатора AAFU. Возможно ли на нее организовать прием голосовых сообщений по типу "автоматическая переадресация на голосовую почту" и время записи 9 минут?

Два ответа:
1) Этот SLT-порт случайным образом не попал в назначения в ПГМ171 в качестве SLT MOH ??
2) Вы хоть поясните подробнее, какая именно требуется "автоматическая переадресация на голосовую почту"?? Что хотите получить??? А далее есть разные варианты назначений напрямую на STA Voica Mail...
По доке AAFU поддерживает 9 минут для сообщений голосовой почты, но как на самом деле??? (Я, честно говоря, не проверял).

[Astra]

Два ответа:
1) Этот SLT-порт случайным образом не попал в назначения в ПГМ171 в качестве SLT MOH ??
2) Вы хоть поясните подробнее, какая именно требуется "автоматическая переадресация на голосовую почту"?? Что хотите получить??? А далее есть разные варианты назначений напрямую на STA Voica Mail...
По доке AAFU поддерживает 9 минут для сообщений голосовой почты, но как на самом деле??? (Я, честно говоря, не проверял).

Спасибо. +1
Почему то именно этот порт прописан везде в пгм 171 в качестве источника музыки при удержании, при этом выбран INT Music. Удалить PCAdmin не дает. Что делать?
По голосовой почте такой вариант: внешний вызов приходит с другой станции на внутренний номер. На нем установлена автоматическая переадресация на голосовую почту, например, через 10с. если оператор не берет трубку - ночью, в нерабочее время и т.д. Дальше говорится сообщение типа "Мы не работаем, оставьте свое сообщение после сигнала" (сам считаю, что это полная ерунда - будет один мат да баловство, т.к. вызов приходит с другой станции, а там ГАТС старая определителя номера нет никакого) и начинается запись. Вроде как по пункту 2.11.8 должно работать.

[harris]

Спасибо. +1
Почему то именно этот порт прописан везде в пгм 171 в качестве источника музыки при удержании, при этом выбран INT Music. Удалить PCAdmin не дает. Что делать?
По голосовой почте такой вариант: внешний вызов приходит с другой станции на внутренний номер. На нем установлена автоматическая переадресация на голосовую почту, например, через 10с. если оператор не берет трубку - ночью, в нерабочее время и т.д. Дальше говорится сообщение типа "Мы не работаем, оставьте свое сообщение после сигнала" (сам считаю, что это полная ерунда - будет один мат да баловство, т.к. вызов приходит с другой станции, а там ГАТС старая определителя номера нет никакого) и начинается запись. Вроде как по пункту 2.11.8 должно работать.

1) Поставьте в полях BGM Type, MOH Type и ICM Box Music значения, соотвествующие реальному источнику музыки (INT MOH или Ext. MOH).
Кроме того, нужно просмотреть опцию "CO Line MOH" в ПГМ142 по всем СО-линиям, и точно также убрать назначения на SLT MOH !!
А потом удалите назначенный номер SLT в поле "Assign SLT MOH" в ПГМ171. Если не получится удалить номер SLT с помощью PC-ADMIN, то тогда это нужно будет сделать с системника!!
Какая у Вас версия прошивки станции и какая версия PC-Admin??
Аналогичный вопрос был не так давно, я уже отвечал по поводу SLT MOH: http://www.artcom.ru/forum/index.php?showt...&hl=SLT+MOH
2) Да, можно воспользоваться вариантом по п. 2.11.8.

[Astra]

1) Поставьте в полях BGM Type, MOH Type и ICM Box Music значения, соотвествующие реальному источнику музыки (INT MOH или Ext. MOH).
Кроме того, нужно просмотреть опцию "CO Line MOH" в ПГМ142 по всем СО-линиям, и точно также убрать назначения на SLT MOH !!
А потом удалите назначенный номер SLT в поле "Assign SLT MOH" в ПГМ171. Если не получится удалить номер SLT с помощью PC-ADMIN, то тогда это нужно будет сделать с системника!!
Какая у Вас версия прошивки станции и какая версия PC-Admin??
Аналогичный вопрос был не так давно, я уже отвечал по поводу SLT MOH: http://www.artcom.ru/forum/index.php?showt...&hl=SLT+MOH
2) Да, можно воспользоваться вариантом по п. 2.11.8.

К сожалению ничего не получается.
Везде в указанных местах стоит INT MON. PC-Admin не удаляет не 3.8 и не 3.9. В ручную с системника также не удаляется. После выполнения процедуры на дисплее появляется 5 номеров (1301 у меня) на проблемном порте. Не удаляются командой Удалить.
Причем есть жесткая привязка именно к этому порту - если удалить этот номер (1301) из плана нумерации он исчезает и из пгм 171, назначаешь другой номер - он сразу выплывает в пгм.171. Также нельзя заменить номер на любой другой существующий номер. Возможно как-то завязана плата AAFU - она раньше стояла в другой станции.
Что еще можно посмотреть?

[harris]

К сожалению ничего не получается.
Везде в указанных местах стоит INT MON. PC-Admin не удаляет не 3.8 и не 3.9. В ручную с системника также не удаляется. После выполнения процедуры на дисплее появляется 5 номеров (1301 у меня) на проблемном порте. Не удаляются командой Удалить.
Причем есть жесткая привязка именно к этому порту - если удалить этот номер (1301) из плана нумерации он исчезает и из пгм 171, назначаешь другой номер - он сразу выплывает в пгм.171. Также нельзя заменить номер на любой другой существующий номер. Возможно как-то завязана плата AAFU - она раньше стояла в другой станции.
Что еще можно посмотреть?

Плата AAFU не имеет к этому никакого отношения.
Проверил на своей тестовой станции - номер SLT в ПГМ171/5 и назначается и удаляется без проблем как через PC-Admin, так и с системника.

Не удаляются командой Удалить.

Не понял... Что именно Вы делаете?? Что за команда "Удалить"?? Это Вы с системника имеете в виду??

- какая именно версия прошивки станции??
- какая версия PC-Admin??

[Astra]

Плата AAFU не имеет к этому никакого отношения.
Проверил на своей тестовой станции - номер SLT в ПГМ171/5 и назначается и удаляется без проблем как через PC-Admin, так и с системника.

Не понял... Что именно Вы делаете?? Что за команда "Удалить"?? Это Вы с системника имеете в виду??

- какая именно версия прошивки станции??
- какая версия PC-Admin??

PCAdmin 3.9Da и C.8Bb на двух компьютерах - не удаляют обе.
Прошивка последняя 3.8Gf.
С системника пыталась удалить диспетчер (станция далековато) по инструкции: транс - 171- Flex4 - Flex1 на дисплее появляется 5 раз номер 1301 1301 1301 1301 1301 пытались удалить нажимая клавишу под дисплеем с надписью Delete.

И еще, как записать персональное приветственное сообщение на номер с обычным телефоном. В инструкции подробно описано, как записать на системник, но не сказано про запись на обычные телефоны, хотя в условиях ограничений нет.

[harris]

PCAdmin 3.9Da и C.8Bb на двух компьютерах - не удаляют обе.
Прошивка последняя 3.8Gf.
С системника пыталась удалить диспетчер (станция далековато) по инструкции: транс - 171- Flex4 - Flex1 на дисплее появляется 5 раз номер 1301 1301 1301 1301 1301 пытались удалить нажимая клавишу под дисплеем с надписью Delete.

Нужно:
- Trans 171 + Flex 4 - появится 5 позиций (assign SLT MOH F1-F5)
- для удаления 1-ой позиции: нажать Flex 1 + [Delete] (или [SPEED] - без разницы) + Hold
- для удаления 2-ой позиции: нажать Flex 2 + [Delete] (или [SPEED] - без разницы) + Hold
- для удаления 3-ой позиции: нажать Flex 3 + [Delete] (или [SPEED] - без разницы) + Hold
и т.д.

[Astra]

Нужно:
- Trans 171 + Flex 4 - появится 5 позиций (assign SLT MOH F1-F5)
- для удаления 1-ой позиции: нажать Flex 1 + [Delete] (или [SPEED] - без разницы) + Hold
- для удаления 2-ой позиции: нажать Flex 2 + [Delete] (или [SPEED] - без разницы) + Hold
- для удаления 3-ой позиции: нажать Flex 3 + [Delete] (или [SPEED] - без разницы) + Hold
и т.д.

Спасибо, с третьей попытки получилось.
И еще, как записать персональное приветственное сообщение на номер с обычным телефоном. В инструкции подробно описано, как записать на системник, но не сказано про запись на обычные телефоны, хотя в условиях ограничений нет.
Попробовал поставить направление на голосовой ящик, но система выдает ошибку - возможно приветственное сообщение не записано.