LDK-100, периодическое пропадание входящих звонков Опции

[saab]

Здравствуйте, необходима помощь, хотя бы в каком направлении искать решение следующей проблемы:
Периодически пропадают входящие звонки (исходящая связь стабильна), наиболее часто это случается при переводе звонка на другой номер, но иногда и прямо посреди разговора. При этом в трубке на нашей стороне просто тишина, что на другой неизвестно, т.к. смоделировать ситуацию так и не смог.
Конфигурация системы:
LDK-100
2 одинаковых системных аппарата у секретаря
приходящий поток Е1 емкостью 2 номера по 15 линий
распределение звонков: сначала на VMIB сообщение, далее звонковая группа на 2 системника секретаря, через 30 сек неответа на другую звонковую группу
недавно поменяли провайдера посл. мили(примерно тогда и начались проблемы), раньше поток приходил через какие-то модемы, теперь по оптике через конвертер.
Пробовал перевыставлять все системные таймеры на дефолтные значения, потери не прекратились. Тряс провайдера посл. мили - утверждают что с трактом никаких проблем, общался с поддержкой провайдера телефонии, вроде говорят что были какие-то ошибки в тракте, присылали человека, он что-то переобжимал, сейчас поток по их данным идет без ошибок, но ничего не изменилось.
Мне хотя-бы понять, это проблема станции, или все-таки в приходящем потоке?

[saab]

Изменил порядок выбора каналов на обоих сторонах, лучше не стало.
Поймал несколько дропов уже при исходящем звонке, не только с входящими проблема!, в лог проблемные звонки не пишутся
Отправил трассировки провайдерам, жду ответа и собираю шишки от сотрудников и руководства...