Зависание платы VOIB Опции

[selot]

В нашей организации имеется распределенная филиальная сеть. Офисы связаны системой ip-телефонии, построенной на H323 с Gatekeeper'ом. Примерно в 60 офисах установлены IPLDK-60, 100, 300 с платами VOIB. Периодически наблюдается зависание платы VOIB.

Момент зависания удалось отловить Wireshark'ом в одном из офисов на IPLDK-100 (Version:3.9 ah) c VOIBN (Version:GS30T-1.1Ca). Из дампа видно, что станция с периодичностью 20 секунд регистрируется на Gatekeeper'е. Станция отправляет сообщение Registration Request (RRQ), и получает от Gatekeeper'а сообщение Registration Confirmation (RCF). В какой-то момент станция перестает отправлять сообщения RRQ, но при этом остается на связи. Через минуту Gatekeeper присылает ей Unregister Request (URQ), и станция отвечает Unregister Confirmation (UCF). Так же она отвечает на пинги. Лечится все перезагрузкой. На мой взгляд напрашивается вывод, что проблема в софте станции. Что посоветуете в этой ситуации делать? В каком направлении копать?
 LDK_100_dump.png ( 107,62 килобайт ) Кол-во скачиваний: 23

[selot]

Вопрос пользователю harris:
Не поможет ли тестовая прошивка для VOIB, которая помогла ars3n_d, решить и нашу проблему? Если может помочь, то как ее получить?
Может и мы могли бы принять участие в доработке прошивки. Т.к. если в ближайшее время данную проблему решить не удастся, будет подниматься вопрос о смене вендора и LG может потерять достаточно крупного клиента в нашем лице. Мы готовы оказывать всяческое содействие в доработке прошивки.

[harris]

Вопрос пользователю harris:
Не поможет ли тестовая прошивка для VOIB, которая помогла ars3n_d, решить и нашу проблему? Если может помочь, то как ее получить?
Может и мы могли бы принять участие в доработке прошивки. Т.к. если в ближайшее время данную проблему решить не удастся, будет подниматься вопрос о смене вендора и LG может потерять достаточно крупного клиента в нашем лице. Мы готовы оказывать всяческое содействие в доработке прошивки.

А какая прошивка сейчас используется на VOIB?? О каких конкретно моделях станции идет речь??

[selot]

А какая прошивка сейчас используется на VOIB?? О каких конкретно моделях станции идет речь??

Наблюдение для примера проводилось IPLDK-100 (Version:3.9 ah) c VOIBN (Version:GS30T-1.1Ca). Вообще используются IPLDK-60 и IPLDK-300. Прошивки практически везде последние, которые выложены на этом сайте.

[harris]

Наблюдение для примера проводилось IPLDK-100 (Version:3.9 ah) c VOIBN (Version:GS30T-1.1Ca). Вообще используются IPLDK-60 и IPLDK-300. Прошивки практически везде последние, которые выложены на этом сайте.

1) А зачем вообще регистрироваться каждые 20 сек??? У Вас ведь статические адреса.
Попробуйте, по крайней мере, увеличить таймер периода регистрации на GK.
2) На каких именно станциях происходит зависание?? 60/100/300 ?? На всех ??
3) Почему не написали запрос своему поставщику, в техн. центр??? Как можно через форум решать такие проблемы??

Нужна подробная информация.
Для начала:
- конфиг какой-нибудь проблемной станции
- снифер с пакетами регистрации
- подробное описание сути проблемы.

[selot]

1) А зачем вообще регистрироваться каждые 20 сек??? У Вас ведь статические адреса.
Попробуйте, по крайней мере, увеличить таймер периода регистрации на GK.
2) На каких именно станциях происходит зависание?? 60/100/300 ?? На всех ??
3) Почему не написали запрос своему поставщику, в техн. центр??? Как можно через форум решать такие проблемы??

Нужна подробная информация.
Для начала:
- конфиг какой-нибудь проблемной станции
- снифер с пакетами регистрации
- подробное описание сути проблемы.

1) Интервал в 20 секунд установлен на станциях. Как его изменить мы не знаем. Если знаете, подскажите как изменять этот параметр на станциях. Другие используемые у нас устройства делают это с периодичностью в 50 сек. По стандартам H323 при использовании Gatekeeper'а конечное оборудование должно периодически отсылать ему запросы регистрации.
2) Зависание происходит на всех станциях с разной периодичностью. Симптомы только разные: на 60 плата совсем перестает отвечать даже на пинги, в 100 и 300 просто не шлет RRQ-сообщения, но на пинги отвечает.
3) Пока количество станций было небольшим, искали проблемы в себе. Теперь будет пытаться везде поднимать вопрос с этой проблемой.

- Конфиг станции, о которой шла речь в первом моем посте во вложении.
- Есть сниф, собранный на одном из промежуточных маршрутизаторов размером около 50 Мб, из которых полезными будут последние несколько десятков пакетов в момент зависания. Скриншот этого момента я привел в первом посте.
- Суть проблемы также описана в первом моем посте этой темы. В какой-то момент времени плата перестает функционировать, лечится перезапуском.

Прикрепленные файлы

 stl.zip ( 168,35 килобайт ) Кол-во скачиваний: 2

 

[harris]

1) Интервал в 20 секунд установлен на станциях. Как его изменить мы не знаем. Если знаете, подскажите как изменять этот параметр на станциях. Другие используемые у нас устройства делают это с периодичностью в 50 сек. По стандартам H323 при использовании Gatekeeper'а конечное оборудование должно периодически отсылать ему запросы регистрации.
2) Зависание происходит на всех станциях с разной периодичностью. Симптомы только разные: на 60 плата совсем перестает отвечать даже на пинги, в 100 и 300 просто не шлет RRQ-сообщения, но на пинги отвечает.
3) Пока количество станций было небольшим, искали проблемы в себе. Теперь будет пытаться везде поднимать вопрос с этой проблемой.

- Конфиг станции, о которой шла речь в первом моем посте во вложении.
- Есть сниф, собранный на одном из промежуточных маршрутизаторов размером около 50 Мб, из которых полезными будут последние несколько десятков пакетов в момент зависания. Скриншот этого момента я привел в первом посте.
- Суть проблемы также описана в первом моем посте этой темы. В какой-то момент времени плата перестает функционировать, лечится перезапуском.

1) В ПГМ340/341 есть таймер - GK Time to live.
2) ОК
3) Я завтра попробую написать запрос разработчикам, чтобы они помогли решить эту проблему. Скорее всего, они попросят снять трассировки со станции. Я Вам сообщу, что именно потребуется.

[selot]

1) В ПГМ340/341 есть таймер - GK Time to live.
2) ОК
3) Я завтра попробую написать запрос разработчикам, чтобы они помогли решить эту проблему. Скорее всего, они попросят снять трассировки со станции. Я Вам сообщу, что именно потребуется.

1) GK Time to live был установлен в 30 секунд, увеличили до 60. Стала слать сообщения раз в 50 секунд.
3) Ждем дальнейших указаний.