ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Не проходят факсы
AndrejFAA
сообщение 25.8.2011, 9:33
Сообщение #1


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 20
Регистрация: 12.7.2011
Пользователь №: 16152



Здравствуйте.

Следующая ситуация, вроде удалось локализовать.

Имеется SIP. После обновления прошивки с 5.0 на 5.5Df перестали приниматься факсы.

При звонке на номер в 231 таблице настроено проигрывание приветствия, во время которого клиент может переключиться на нужного ему внутреннего абонента.
После звонок обрабатывается командой 167 и уходит на группу *660 (группа Ring: 116, 220 - операторы), в атрибутах которой сделано, чтобы через каждые 15 секунд повторялось другое сообщение. По истечении 120 секунд связь прерывается.

Проблема в следующем. Если клиент при прослушивании приветствия сразу переключится на факс, то факс принимается. Но когда звонок принимает оператор и после переводит звонок на факс, то факс не принимается.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
 
Начать новую тему
Ответов
AndrejFAA
сообщение 21.10.2011, 9:38
Сообщение #2


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 20
Регистрация: 12.7.2011
Пользователь №: 16152



Процессор IPECS-300, поток SIP от провайдера (30 линий, 51 номер). Иногда происходит пропадание речи в течение около двух минут разговора, возникают помехи, может пропасть связь. Но это проблема беглая, закономерности не нашёл пока.
Вот и думаю, или нужно уменьшить количество портов на АТС, либо проблемы с настройками, либо проблемы с каналом до провайдера.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 21.10.2011, 9:55
Сообщение #3


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(AndrejFAA @ 21.10.2011, 10:38) *
Процессор IPECS-300, поток SIP от провайдера (30 линий, 51 номер). Иногда происходит пропадание речи в течение около двух минут разговора, возникают помехи, может пропасть связь. Но это проблема беглая, закономерности не нашёл пока.
Вот и думаю, или нужно уменьшить количество портов на АТС, либо проблемы с настройками, либо проблемы с каналом до провайдера.

ИМХО, кол-во портов тут ни причем. И врядли дело в настройках. Я бы подозревал в первую очередь канал до провайдера.
Что касается проблемы с факсом, то правильно ли я понял, что на версии 5.0 все работало нормально, а на версии 5.5Df появилась проблема??
- Какая версия софта на модулях VOIM и SLTM??
- нужен снифер.
Но, к сожалению, мы сможем попробовать поразбираться с проблемой и при необходимости написать запрос в Корею только во 2-ой половине ноября...


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Сообщений в этой теме
- AndrejFAA   Не проходят факсы   25.8.2011, 9:33
- - stasmar   Цитата(AndrejFAA @ 25.8.2011, 10:33) Здра...   25.8.2011, 9:47
|- - AndrejFAA   Цитата(stasmar @ 25.8.2011, 10:47) А если...   25.8.2011, 9:54
|- - stasmar   Цитата(AndrejFAA @ 25.8.2011, 10:54) 1. С...   25.8.2011, 9:58
|- - AndrejFAA   Цитата(stasmar @ 25.8.2011, 10:58) Значит...   25.8.2011, 10:06
- - AndrejFAA   Если клиент сразу переключится на факс, всё работа...   25.8.2011, 10:07
- - stasmar   Факсы могут не проходить из-за NAT, который все ли...   25.8.2011, 11:19
|- - AndrejFAA   Цитата(stasmar @ 25.8.2011, 12:19) Факсы ...   25.8.2011, 11:25
|- - harris   Цитата(AndrejFAA @ 25.8.2011, 12:25) Нет....   25.8.2011, 11:52
- - AndrejFAA   Тему можно закрыть. Методом тыка... При начальном...   26.8.2011, 9:57
|- - harris   Цитата(AndrejFAA @ 26.8.2011, 10:57) Тему...   26.8.2011, 10:21
- - AndrejFAA   Продолжу. Сегодня полностью забил всю базу с нуля...   21.10.2011, 2:48
|- - harris   Цитата(AndrejFAA @ 21.10.2011, 3:48) Прод...   21.10.2011, 8:47
- - AndrejFAA   Снимал. Но нужно повторить, т.к. те файлы отдал и ...   21.10.2011, 9:01
|- - harris   Цитата(AndrejFAA @ 21.10.2011, 10:01) Сни...   21.10.2011, 9:21
- - AndrejFAA   Процессор IPECS-300, поток SIP от провайдера (30 л...   21.10.2011, 9:38
|- - harris   Цитата(AndrejFAA @ 21.10.2011, 10:38) Про...   21.10.2011, 9:55
- - AndrejFAA   Все прошивки последние. Спросил у оператора ещё дл...   21.10.2011, 10:20
|- - harris   Цитата(AndrejFAA @ 21.10.2011, 11:20) Все...   21.10.2011, 10:42
- - AndrejFAA   Подскажите почту. Всё равно почти 3 месяца не рабо...   21.10.2011, 10:46
- - AndrejFAA   Данную тему можно закрыть. Проблема оказалась в п...   14.11.2011, 9:18


Ответить в данную темуНачать новую тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 16.6.2025, 23:34