 Подключение факса к АТС, все что касается связи факс-АТС |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
 19.1.2012, 17:29
Сообщение
#1
|
|
|
Участник  Группа: Участники Сообщений: 13 Регистрация: 25.11.2009 Пользователь №: 14027  |
Прошу помочь решить проблему. Имеется МФУ HP LaserJet M2727, АТС - ARIA SOHO (GS 84P-3.7Fb sep/08), две телефонные линии (одна московская, вторая - подмосковная). Если МФУ подсоединить напрямую к любой линии - факсы принимаются и отправляются. При подключении к АТС не можем не принять, ни отправить факс. В описании МФУ в отношении факса написано:
Изделие является аналоговым устройством, которое поддерживается не всеми цифровыми телефонами. Для работы факса могут потребоваться цифро-аналоговые фильтры или преобразователи. Если проблемы с передачей факса произошли в рабочей среде офисной АТС, необходимо обратиться за справкой в службу поддержки офисной АТС. HP не гарантирует совместимость устройства с цифровыми средами или цифро-аналоговыми преобразователями. Для получения более подробной информации или справки обратитесь в службу поддержки офисной АТС. Как добиться работы факса при подключении МФУ к АТС? |
 |
 
|
 |
Ответов
|
20.1.2012, 8:28
Сообщение
#2
|
|
 Ветеран Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
Цитата(serg_ves @ 19.1.2012, 17:29)  Прошу помочь решить проблему. Имеется МФУ HP LaserJet M2727, АТС - ARIA SOHO (GS 84P-3.7Fb sep/08), две телефонные линии (одна московская, вторая - подмосковная). Если МФУ подсоединить напрямую к любой линии - факсы принимаются и отправляются. При подключении к АТС не можем не принять, ни отправить факс. В описании МФУ в отношении факса написано: Изделие является аналоговым устройством, которое поддерживается не всеми цифровыми телефонами. Для работы факса могут потребоваться цифро-аналоговые фильтры или преобразователи. Если проблемы с передачей факса произошли в рабочей среде офисной АТС, необходимо обратиться за справкой в службу поддержки офисной АТС. HP не гарантирует совместимость устройства с цифровыми средами или цифро-аналоговыми преобразователями. Для получения более подробной информации или справки обратитесь в службу поддержки офисной АТС. Как добиться работы факса при подключении МФУ к АТС? Знаете, такой же вопрос можно задать производителям HP. При работе всяких Рикош, Бразеров и пр. херни никогда не возникало проблем с работой МФУ. Тут есть много нюансов. Например, Соха выдает сборта напряжение 24 В, в то время как МФУ может работать с напряжением не ниже 60 В. На МФУ может стоять тупо импульсный набор, а АТС работает в тональном наборе. АТС-цифровая. На платах идет преобразование аналогового сигнала в цифровой и обратно. Влияет это на работу МФУ? Не знаю, думаю что нет. ИМХО, сдайте взад это МФУ и возьмите другое... -------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
|
|
20.1.2012, 9:53
Сообщение
#3
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 13 Регистрация: 25.11.2009 Пользователь №: 14027 |
Цитата(ЛыЖник @ 20.1.2012, 9:28) Знаете, такой же вопрос можно задать производителям HP. При работе всяких Рикош, Бразеров и пр. херни никогда не возникало проблем с работой МФУ. Тут есть много нюансов. Например, Соха выдает сборта напряжение 24 В, в то время как МФУ может работать с напряжением не ниже 60 В. На МФУ может стоять тупо импульсный набор, а АТС работает в тональном наборе. АТС-цифровая. На платах идет преобразование аналогового сигнала в цифровой и обратно. Влияет это на работу МФУ? Не знаю, думаю что нет. ИМХО, сдайте взад это МФУ и возьмите другое... Согласен, что такой же вопрос можно задать HP. Я так понимаю, что отсутствуют стандарты по взаимодействию подключаемых устройств (факс, МФУ и т.д.) к АТС. Тогда как-то должна проверяться совместимость устройств и АТС. Сдавать не хочется т.к. МФУ довольно удобно и привыкли к нему. На самом деле такая же проблема и с другим МФУ - Samsung 4725FN. Поэтому тему и поднял. Хотелось бы настроить АТС по следующей логике: входящий звонок принимает секретарь и если нужно принять факс, то она переключает звонок на номер факса; при отправке факса: дозвонились абоненту которому хотим отослать факс (на факсе документы вставлены), услышав от абонента факсовый сигнал, идет переключение на факс. Отдельно выделять линию для факса не хотелось бы. |
|
|
|
|
20.1.2012, 9:56
Сообщение
#4
|
|
 Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1256 Регистрация: 20.4.2009 Из: Большая деревня в Архангельской губернии Пользователь №: 13154 |
Цитата(serg_ves @ 20.1.2012, 9:53) Согласен, что такой же вопрос можно задать HP. Я так понимаю, что отсутствуют стандарты по взаимодействию подключаемых устройств (факс, МФУ и т.д.) к АТС. Тогда как-то должна проверяться совместимость устройств и АТС. Сдавать не хочется т.к. МФУ довольно удобно и привыкли к нему. На самом деле такая же проблема и с другим МФУ - Samsung 4725FN. Поэтому тему и поднял. Хотелось бы настроить АТС по следующей логике: входящий звонок принимает секретарь и если нужно принять факс, то она переключает звонок на номер факса; при отправке факса: дозвонились абоненту которому хотим отослать факс (на факсе документы вставлены), услышав от абонента факсовый сигнал, идет переключение на факс. Отдельно выделять линию для факса не хотелось бы. и в чем проблема? ПГМ 144 сделайте звонок на секретаря... вы так и не сказали, что с МФУ то происходит? что делаете, что он не хочет работать... -------------------- Я морской котик- у меня гладкий животик....("Анфиса")
|
|
|
|
|
20.1.2012, 10:03
Сообщение
#5
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 13 Регистрация: 25.11.2009 Пользователь №: 14027 |
Цитата(Мартовский кот @ 20.1.2012, 10:56) и в чем проблема? ПГМ 144 сделайте звонок на секретаря... вы так и не сказали, что с МФУ то происходит? что делаете, что он не хочет работать... Так и сделано: все входящие сперва идут на секретаря. Если секретарь не снял трубку, то идет звонок идет по другим телефонам подключенным к станции. Проблема: при переключении на факс - не принимает. |
|
|
|
|
20.1.2012, 10:11
Сообщение
#6
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1256 Регистрация: 20.4.2009 Из: Большая деревня в Архангельской губернии Пользователь №: 13154 |
Цитата(serg_ves @ 20.1.2012, 10:03) Так и сделано: все входящие сперва идут на секретаря. Если секретарь не снял трубку, то идет звонок идет по другим телефонам подключенным к станции. Проблема: при переключении на факс - не принимает. что не принимает? звонок или факс? поподробнее то опишите проблему. -------------------- Я морской котик- у меня гладкий животик....("Анфиса")
|
|
|
|
|
20.1.2012, 10:20
Сообщение
#7
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 13 Регистрация: 25.11.2009 Пользователь №: 14027 |
Цитата(Мартовский кот @ 20.1.2012, 11:11) что не принимает? звонок или факс? поподробнее то опишите проблему. Сигнал приходит на МФУ. Факс срабатывает как и задано через 2 "гудка", потом какое-то время проходит и МФУ пишет: факс не обнаружен. |
|
|
|
|
20.1.2012, 10:23
Сообщение
#8
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1256 Регистрация: 20.4.2009 Из: Большая деревня в Архангельской губернии Пользователь №: 13154 |
Цитата(serg_ves @ 20.1.2012, 10:20) Сигнал приходит на МФУ. Факс срабатывает как и задано через 2 "гудка", потом какое-то время проходит и МФУ пишет: факс не обнаружен. в инструкции на какое напряжение абон линии рассчитан МФУ? с него то факс можно отправить? -------------------- Я морской котик- у меня гладкий животик....("Анфиса")
|
|
|
|
|
20.1.2012, 10:38
Сообщение
#9
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 13 Регистрация: 25.11.2009 Пользователь №: 14027 |
Цитата(Мартовский кот @ 20.1.2012, 11:23) в инструкции на какое напряжение абон линии рассчитан МФУ? с него то факс можно отправить? В инструкции написано следующее: Данное изделие предназначено для подключения к аналоговым коммутируемым телефонным сетям общего пользования (ТФОП) в странах/регионах Европейской экономической зоны. Оно соответствует требованиям положений EU R&TTE Directive 1999/5/EC (Annex II) и имеет соответствующую маркировку соответствия требованиям CE. Дополнительные сведения см. в разделе «Заявление о соответствии» данного руководства. Тем не менее, вследствие различий национальных телефонных сетей общего пользования, нельзя полностью гарантировать успешную работу изделия в любой точке подключения к ТФОП. Совместимость с сетью зависит от правильности настройки параметров, выполняемой пользователем при подготовке к подключению к ТФОП. Необходимо следовать инструкциям, приведенным в руководстве пользователя. Если имеются проблемы совместимости с телефонной сетью, обратитесь к поставщику оборудования или в местную службу поддержки Hewlett-Packard. Подключение к ТФОП может подпадать под дополнительные требования, устанавливаемые местным оператором ТФОП. Больше ничего по техническим характеристикам нет. Если МФУ подсоединить напрямую к линии, то проблем нет: принимает и отправляет факсы. При подсоединении к АТС: не отправляет и не принимает. |
|
|
|
|
20.1.2012, 10:46
Сообщение
#10
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1256 Регистрация: 20.4.2009 Из: Большая деревня в Архангельской губернии Пользователь №: 13154 |
Цитата(serg_ves @ 20.1.2012, 10:38) Если имеются проблемы совместимости с телефонной сетью, обратитесь к поставщику оборудования или в местную службу поддержки Hewlett-Packard. а это пробовали? -------------------- Я морской котик- у меня гладкий животик....("Анфиса")
|
|
|
|
|
20.1.2012, 10:55
Сообщение
#11
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 13 Регистрация: 25.11.2009 Пользователь №: 14027 |
Цитата(Мартовский кот @ 20.1.2012, 11:46) а это пробовали?  Это не пробывал... т.к. сомневаюсь, что им это интересно. Продав мне товар, интерес ко мне как к покупателю сразу упал.
|
|
|
|
Сообщений в этой теме
serg_ves Подключение факса к АТС 19.1.2012, 17:29
Мартовский кот Цитата(serg_ves @ 19.1.2012, 17:29) Прошу... 20.1.2012, 8:16
serg_ves Цитата(Мартовский кот @ 20.1.2012, 9:16) ... 20.1.2012, 9:40 Мартовский кот Цитата(serg_ves @ 20.1.2012, 9:40) Провер... 20.1.2012, 9:52 serg_ves Цитата(Мартовский кот @ 20.1.2012, 10:52)... 20.1.2012, 9:57 serg_ves Цитата(serg_ves @ 20.1.2012, 10:57) обе л... 20.1.2012, 10:16 vitalii Цитата(ЛыЖник @ 20.1.2012, 9:28) Знаете, ... 20.1.2012, 8:48 serg_ves Цитата(serg_ves @ 20.1.2012, 11:38) В инс... 20.1.2012, 10:53 Мартовский кот Цитата(serg_ves @ 20.1.2012, 10:53) Попро... 20.1.2012, 10:57 noox Цитата(Мартовский кот @ 20.1.2012, 10:57)... 20.1.2012, 11:26 Мартовский кот Цитата(noox @ 20.1.2012, 11:26) Ничего уд... 20.1.2012, 12:02 noox Цитата(Мартовский кот @ 20.1.2012, 12:02)... 20.1.2012, 12:26 Мартовский кот Цитата(noox @ 20.1.2012, 12:26) Какой дру... 20.1.2012, 14:12 serg_ves Цитата(Мартовский кот @ 20.1.2012, 15:12)... 23.1.2012, 10:37 Мартовский кот Цитата(serg_ves @ 23.1.2012, 10:37) То ес... 23.1.2012, 10:56 serg_ves Цитата(Мартовский кот @ 23.1.2012, 11:56)... 23.1.2012, 12:34 Dron Цитата(serg_ves @ 23.1.2012, 13:34) Всем ... 23.1.2012, 12:35 serg_ves Цитата(Dron @ 23.1.2012, 13:35) Решилась?... 23.1.2012, 12:59 Bartz Имею такую же конфигурацию (атс и мфу), как и авто... 1.2.2012, 17:26 Мартовский кот Цитата(Bartz @ 1.2.2012, 17:26) Имею таку... 2.2.2012, 9:08 ЛыЖник Цитата(Bartz @ 1.2.2012, 17:26) Имею таку... 2.2.2012, 16:16 Мартовский кот Цитата(ЛыЖник @ 2.2.2012, 16:16) Эээ... б... 2.2.2012, 16:37 |
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 26.6.2025, 21:34 |