отключить донабор при звонке из города и прослушивании сообщения автоответа, как? Опции

[klimik]

LDK 300 Office / GS30P-3.9Da June/10

Поискал на форуме но нигде не увидел этого вопроса, отсюда еще один ...только у меня так криво настроенно что разрешает донабор внутреннего номера пока играет автоответ ?

Установили плату vmib, вбили в плату все голосовые сообщения с выборами языков и отделов, все работает, но есть одно но. Особо ретивые клиенты не ожидают ответа информатора, а сразу часто жмут то 111 то 101 то 100 ...и что им взбредет еще в голову, станция сразу перекидывает их на внутренние номера которые соответсвуют их набору.

В 114 поставил did restriction, disa restriction но это проблему не решило. Перевести абонентов на другой порядок внутренних номеров тоже не выход .

Подскажите плс, есть ли возможность отключить на станции донабор внутренних ноберов при ответе информатора ? при этом должен сохранится набор меню информатора и возможность звонить внутри станции по внутренним номерам.

Заранее спасибо,

Иван (климик)

[Dron]

LDK 300 Office / GS30P-3.9Da June/10

Поискал на форуме но нигде не увидел этого вопроса, отсюда еще один ...только у меня так криво настроенно что разрешает донабор внутреннего номера пока играет автоответ ?

Установили плату vmib, вбили в плату все голосовые сообщения с выборами языков и отделов, все работает, но есть одно но. Особо ретивые клиенты не ожидают ответа информатора, а сразу часто жмут то 111 то 101 то 100 ...и что им взбредет еще в голову, станция сразу перекидывает их на внутренние номера которые соответсвуют их набору.

В 114 поставил did restriction, disa restriction но это проблему не решило. Перевести абонентов на другой порядок внутренних номеров тоже не выход .

Подскажите плс, есть ли возможность отключить на станции донабор внутренних ноберов при ответе информатора ? при этом должен сохранится набор меню информатора и возможность звонить внутри станции по внутренним номерам.

Заранее спасибо,

Иван (климик)

Не пойму, в чем проблема?! Вам же нужна возможность донабора внутренних номеров, правильно?!
Ну и зачем мне слушать до конца ваше приветствие, если мне нужен конкретный внутренний абонент и я знаю его номер!!!

[klimik]

Не пойму, в чем проблема?! Вам же нужна возможность донабора внутренних номеров, правильно?!
Ну и зачем мне слушать до конца ваше приветствие, если мне нужен конкретный внутренний абонент и я знаю его номер!!!

Ув Дрон . вот в чем суть .

На станции е1 поток на 30 каналов , у нас есть 100 внешних номеров, которые розданы по компании.
автоинформатор стоит только на едином номере колл центра ( скажем 40 00 40). на данный номер звонят клиенты и переадресуются на пару отделов куда им открыт доступ, все остальные знают внешние номера своих контакных лиц из компании, тоесть они не звонят через колл центр.

теперь , у нас остались звонки на колл центр (группа ринг) на котором стоит автоинформатор. и вот тут нужна защита от дурака б тоесть от нетерпеливого , так как он вместо того чтоб прослушать , жмет на первые попавшиеся кнопки по 3 раза ...и конечно станция его перенаправляет на того абонента ( а ето наш директорб вся соль тут)

вот я и задался вопросом както отключить возможность донабора внутренней линии с внешнего номера

спасибо

[Dron]

Ув Дрон . вот в чем суть .

На станции е1 поток на 30 каналов , у нас есть 100 внешних номеров, которые розданы по компании.
автоинформатор стоит только на едином номере колл центра ( скажем 40 00 40). на данный номер звонят клиенты и переадресуются на пару отделов куда им открыт доступ, все остальные знают внешние номера своих контакных лиц из компании, тоесть они не звонят через колл центр.

теперь , у нас остались звонки на колл центр (группа ринг) на котором стоит автоинформатор. и вот тут нужна защита от дурака б тоесть от нетерпеливого , так как он вместо того чтоб прослушать , жмет на первые попавшиеся кнопки по 3 раза ...и конечно станция его перенаправляет на того абонента ( а ето наш директорб вся соль тут)

вот я и задался вопросом както отключить возможность донабора внутренней линии с внешнего номера

спасибо

См. мое предыдущее сообщение.