отключить донабор при звонке из города и прослушивании сообщения автоответа, как? Опции

[klimik]

LDK 300 Office / GS30P-3.9Da June/10

Поискал на форуме но нигде не увидел этого вопроса, отсюда еще один ...только у меня так криво настроенно что разрешает донабор внутреннего номера пока играет автоответ ?

Установили плату vmib, вбили в плату все голосовые сообщения с выборами языков и отделов, все работает, но есть одно но. Особо ретивые клиенты не ожидают ответа информатора, а сразу часто жмут то 111 то 101 то 100 ...и что им взбредет еще в голову, станция сразу перекидывает их на внутренние номера которые соответсвуют их набору.

В 114 поставил did restriction, disa restriction но это проблему не решило. Перевести абонентов на другой порядок внутренних номеров тоже не выход .

Подскажите плс, есть ли возможность отключить на станции донабор внутренних ноберов при ответе информатора ? при этом должен сохранится набор меню информатора и возможность звонить внутри станции по внутренним номерам.

Заранее спасибо,

Иван (климик)

[Dron]

LDK 300 Office / GS30P-3.9Da June/10

Поискал на форуме но нигде не увидел этого вопроса, отсюда еще один ...только у меня так криво настроенно что разрешает донабор внутреннего номера пока играет автоответ ?

Установили плату vmib, вбили в плату все голосовые сообщения с выборами языков и отделов, все работает, но есть одно но. Особо ретивые клиенты не ожидают ответа информатора, а сразу часто жмут то 111 то 101 то 100 ...и что им взбредет еще в голову, станция сразу перекидывает их на внутренние номера которые соответсвуют их набору.

В 114 поставил did restriction, disa restriction но это проблему не решило. Перевести абонентов на другой порядок внутренних номеров тоже не выход .

Подскажите плс, есть ли возможность отключить на станции донабор внутренних ноберов при ответе информатора ? при этом должен сохранится набор меню информатора и возможность звонить внутри станции по внутренним номерам.

Заранее спасибо,

Иван (климик)

Не пойму, в чем проблема?! Вам же нужна возможность донабора внутренних номеров, правильно?!
Ну и зачем мне слушать до конца ваше приветствие, если мне нужен конкретный внутренний абонент и я знаю его номер!!!

[Dron]

А так, в принципе, можно.
Ваше приветствие придется разбить на два - "первое", которое абонент обязательно должен прослушать, и "второе", относящееся непосредственно к голосовому меню.
Выключаете DISA, вызов назначаете на hunt группу, например, терминальную. В группу заносите абонента (наличие железа под него не обязательно). В атрибутах группы выставляете VMIB Announce 1 Timer - 0, VMIB Announce 1 Location - "первое" сообщение, Overflow Destination - VMIB, "второе" сообщение, Overflow Timer - 1.
Как то так...

[klimik]

А так, в принципе, можно.
Ваше приветствие придется разбить на два - "первое", которое абонент обязательно должен прослушать, и "второе", относящееся непосредственно к голосовому меню.
Выключаете DISA, вызов назначаете на hunt группу, например, терминальную. В группу заносите абонента (наличие железа под него не обязательно). В атрибутах группы выставляете VMIB Announce 1 Timer - 0, VMIB Announce 1 Location - "первое" сообщение, Overflow Destination - VMIB, "второе" сообщение, Overflow Timer - 1.
Как то так...

заметил , но не переварил , можно подробнее?

[Dron]

заметил , но не переварил , можно подробнее?

Куда ж подробнее!
У вас сейчас внешние вызовы назначены на голосовое сообщение, видимо, в ПГМ231. А надо назначить их на эту вот hunt группу (ПГМ190/191)...

[klimik]

Куда ж подробнее!
У вас сейчас внешние вызовы назначены на голосовое сообщение, видимо, в ПГМ231. А надо назначить их на эту вот hunt группу (ПГМ190/191)...

<deleted>разрешите несогласиться, вот что в 231</deleted>
 231.PNG ( 17,42 килобайт ) Кол-во скачиваний: 10


а вот мои группы (каждая отдельно, и по трем языкам )
 190_191.PNG ( 40,53 килобайт ) Кол-во скачиваний: 12


может где атрибуты не те поставил ?

[Dron]

разрешите несогласиться, вот что в 231
 231.PNG ( 17,42 килобайт ) Кол-во скачиваний: 10


а вот мои группы (каждая отдельно, и по трем языкам )
 190_191.PNG ( 40,53 килобайт ) Кол-во скачиваний: 12


может где атрибуты не те поставил ?

Что у вас из себя представляет Сообщение (VMIB) 1??

[klimik]

Что у вас из себя представляет Сообщение (VMIB) 1??

первое приветствие и просьба выбора языка ( рум -1 рус-2 анг -3 )

[Dron]

первое приветствие и просьба выбора языка ( рум -1 рус-2 анг -3 )

Т.е., сначала какая то инфа, а потом предлагаете выбрать язык, так? И вот пока проговаривается эта инфа набор работать не должен, так? Только когда предлагается выбрать язык?

[klimik]

Т.е., сначала какая то инфа, а потом предлагаете выбрать язык, так? И вот пока проговаривается эта инфа набор работать не должен, так? Только когда предлагается выбрать язык?

правельней было бы ограничить набор только 1й (одной) цифрой ....тогда все решилось бы мнгновенно .
я предпологаю что если я разобью сообщение на 2 , первое будет гарантированно читаться а второе будет диктовать куда жать , то нетерпеливые умы , всеравно вместо нажатия 1й клавиши выбора , стукнут раза 3 по тойже единицы и снова их переедет на абонента ...

[Dron]

правельней было бы ограничить набор только 1й (одной) цифрой ....тогда все решилось бы мнгновенно .

А в чем проблема, если так? ПГМ180/15 Межцифровой таймер при использовании голосовых меню (CCR Inter-digit Timer). Поставьте 0, или 1(не помню, как оно при 0 будет).

[klimik]

А в чем проблема, если так? ПГМ180/15 Межцифровой таймер при использовании голосовых меню (CCR Inter-digit Timer). Поставьте 0, или 1(не помню, как оно при 0 будет).

поставил 1 ...решил

теперь все правельно , не знал что 15 может помоч

огромное спасибо .