Получение сигнала 'занято' при внешнем звонке на группу (в группе все абоненты заняты). Опции

[egor239]

Здравствуйте. АТС GDK-162. Подключен поток Е1 в качестве СО. Есть некая группа из четырёх абонентов *620.
В данный момент группа UCD (если надо могу изменить на терминальную либо циркулярную). Когда все четыре абонента заняты (вышли в город по 9), то человек, звонящий из города на это группу не получает сигнал отбой, а слышит сигнал посылки вызова, как будто никто не берёт трубку. Требуется, чтобы при занятости всех четырёх абонентов группы, человек, звонящий из города на это группу получал сигнал отбой.
Пробовал в программах 47,48 уменьшать значения таймера неответа до 5с и назначал произвольного (реального) внутреннего абонента в качестве адресата приёма по неответу (выполняется). В случае назначения нереального абонента (не подключеный системный телефон-не выполняется). Можно ли решить данную проблему не прибегая к установке голосовой почты с записаным сообщением о занятости? Спасибо.

[egor239]

Спасибо за быстрый ответ. Проверил, в программе 48 нет к сожалению очереди из входящих вызовов (нет опции), в программе 56 для абонентов DID при занятости назначен сигнал занятости (пробовал назначать на дежурного - ничего не изменилось). Других каких либо абонентов (кроме этих четырёх) в данной группе нет. Все линии я контролирую на кроссе, т.е. не может быть ситуации, что один или несколько абонентов из этой группы не подключены. Также я проверил занятость абонентов путём звонков на их внутренние номера.