Проблемы с воспроизведением музыки в линию. Опции

[ZILLA]

Добрый день. Имеется проблема с воспроизведением музыки в линию на ARIA SOHO.
Прошивка атс GS84P-39Bf. Была прошива 3.7, обновил и инициализировал как положено.

До обновления на 3.7 играла пару недель, потом тупо перестала. Музыка на компе играет, но атс в линию её не проигрывает. Даже после перезапуска атс на 3.7 прошивке не играла. После перехода на 3.9 такой глюк пропал, но потом снова вылез в другом виде - перезапускаем плеер на ПК и атс играет 5-15 мин, потом опять в линию даёт гудки вместо музыки.

АТС сконфигурирована как атс колл-центра, входящих линий 4 шт. Звучит приветствие а далее входяший вешается на удержание.

[ZILLA]

Dron, чудненько, что пояснили. Но прикол то в том что оно играло неделю на 3.7, а потом начало глючить. Звонки действительно попадают в 620 хант группу. Свободные операторы есть всегда.
Вот и пытаюсь понять это багофича или же это так задумано производителем.

[harris]

Dron, чудненько, что пояснили. Но прикол то в том что оно играло неделю на 3.7, а потом начало глючить. Звонки действительно попадают в 620 хант группу. Свободные операторы есть всегда.
Вот и пытаюсь понять это багофича или же это так задумано производителем.

Если идет речь об обслуживании вызова внутри Hunt-группы, то это- фича, а не баг.
При наличии хотя бы одного свободного агента группы муз. источник отключается и на линию подается КПВ, т.к. вызов уже формально не удерживается, а направлен к свободному агенту.
По поводу версии 3.7 - ИМХО, Вы ошибаетесь. Так работает на всех версиях софта и на всех станциях серий ipLDK/LIK/GDK.