Глюки АТС Опции

[morfius]

Добрый день ребята.
Помогите разобратся со странной работой АТС.
Имеется два глюка.
1. На внутренний номер 1222 поступает звонок, человек берет трубку и слышит, как там кто-то общается. Общающиеся - явно люди не с нашей организации. Когда просматриваю статистику по этому номеру, то вижу что этот звонок поступил с потока. Что это может быть?
2. Долго не мог понять, почему у меня в статистике есть исходящие звонки с моего номера, причем ночью, когда меня не было на работе. Вот сегодня до меня дошло. Ночью, срабатывает Авиар (Customer Call Routing), в котором первое значение - это спид ячейка горячей линии, остальные значения - внутренние номера. И получается, каждый кто звонит и нажимает 1, то идет набор как бы с моего номера, и походу из-за того, что набираемый номер берется со спид ячейки, то в статистике в номере Б пусто. Так ли это должно работать ? Или где-то неправильная настрока ?
Спасибо

[harris]

Добрый день ребята.
Помогите разобратся со странной работой АТС.
Имеется два глюка.
1. На внутренний номер 1222 поступает звонок, человек берет трубку и слышит, как там кто-то общается. Общающиеся - явно люди не с нашей организации. Когда просматриваю статистику по этому номеру, то вижу что этот звонок поступил с потока. Что это может быть?
2. Долго не мог понять, почему у меня в статистике есть исходящие звонки с моего номера, причем ночью, когда меня не было на работе. Вот сегодня до меня дошло. Ночью, срабатывает Авиар (Customer Call Routing), в котором первое значение - это спид ячейка горячей линии, остальные значения - внутренние номера. И получается, каждый кто звонит и нажимает 1, то идет набор как бы с моего номера, и походу из-за того, что набираемый номер берется со спид ячейки, то в статистике в номере Б пусто. Так ли это должно работать ? Или где-то неправильная настрока ?
Спасибо

1) Этот вопрос задайте своему оператору услуг связи.
Станция получила вызов из потока??? Судя по всему - да. Был нормальный вход. вызов. (Тут, конечно, хорошо бы трассировку потока посмотреть). А уж что-там в линии происходит..., где там чего на сети оператора или ГАТС замкнуло... - так при чем здесь ваша АТС???
2) А как оно должно работать по-вашему???
Что именно вам не нравится. При переадресации входящего вызова на внешний номер через системную Speed-ячейку станция использует АОН системного аттенданта (назначенного в ПГМ164).
А какой другой она может использовать, если этот вызов не связан ни с каким внутр. абонентом??

Кстати, вы все свои вопросы сразу же переводите в разряд "глюков АТС" ?? Других вариантов нет??