Подскажите про записью входящих звонков Опции

[oldhobbit]

Доброго времени суток!
Подскажите пожалуйста, что необходимо для организации записи входящих звонков (какие модули), и отслеживание количества принятых\не принятых вызовов на АТС IPSEC-50A, в настоящий момент есть два модуля mfim50a и wtim8

Заранее благодарен за помощь

З.Ы. А если подскажите еще и в каких PGM настраивать буду очень рад (совсем плох в телефонии)
З.Ы.Ы. При необходимости с меня пивас и нештяки))

[oldhobbit]

еще такая проблемка в Phontage не нашел функции печать SMDR, на lik-8024d такая функция pgm+0+1+1+1

[harris]

еще такая проблемка в Phontage не нашел функции печать SMDR, на lik-8024d такая функция pgm+0+1+1+1

1) Почему потерянные не отображаются??
Если в ПГМ177 включена опция [Print Lost Call], то потерянные (пропущенные) вызовы отображаются как On-SMDR, так и в Off-Line SMDR.
2) Это не связано с Phontage.
Печать SMDR - это функция Системного Аттенданта. Если системник или Phontage не назначен Аттендантом, то у него нет доступа к данному разделу функций.
Назначьте Phontage сист. аттендантом, и у него появится доступ к функциям Trans+0.

[oldhobbit]

1) Почему потерянные не отображаются??
Если в ПГМ177 включена опция [Print Lost Call], то потерянные (пропущенные) вызовы отображаются как On-SMDR, так и в Off-Line SMDR.

В пгм177 [Print Lost Call] включено. Когда в System Management\SMDR\SMDR All Data Download - в файле выгрузке только входящие\исходящие\переведенные отображаются

возможно где то поле включается в ПГМ 177?

Это не связано с Phontage.
Печать SMDR - это функция Системного Аттенданта. Если системник или Phontage не назначен Аттендантом, то у него нет доступа к данному разделу функций.
Назначьте Phontage сист. аттендантом, и у него появится доступ к функциям Trans+0.

сделал. все хорошо.

[harris]

В пгм177 [Print Lost Call] включено. Когда в System Management\SMDR\SMDR All Data Download - в файле выгрузке только входящие\исходящие\переведенные отображаются

возможно где то поле включается в ПГМ 177?


сделал. все хорошо.

Больше нигде ничего не включается.
Проверил у себя:
Пропущенные вызовы в On-Line SMDR:
0661 EXT 007 00:00:00 01/11/13 16:07 R 00 - это вызов в группу
0662 3412 007 00:00:00 01/11/13 16:08 R 3412 00 - это вызов непосредственно на STA3412
Пропущенные в Off-Line SMDR:
3412 007 00:00:00 16:08 01/11/13 R RING 00:00 3412 00
Пропущенные при Off-Line при отображении через Web-Admin:
3412 07 00:00:00 01/11/13 16:08 R RING 00:00 3412

Вот это красная cтрока, кот. была в On-Line, не будет сохраняться в памяти в режиме Off-Line. Это был вызов по аналоговой линии в Группу абонентов. Никто из агентов группы не ответил. Т.е. этот вызов непосредственно не связан ни с кем из абонентов. А в режиме Off-Line сохраняются только вызовы, непосредсвенно связанные с конкретным абонентом.