![]() |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
![]() |
![]()
Сообщение
#1
|
|
Продвинутый пользователь ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 191 Регистрация: 14.10.2008 Из: Смоленск Пользователь №: 12526 ![]() |
Добрый день
ipLDK-300 DX30P-3.9Ea, pcadmin C.9Ia 2013.07.12 Подключаем к ней поток, чтоб уйти от большого количества аналога, АОН и т.д. Эта АТС стоит в центральном офисе и включена в сеть АТС с MG, LIK и есть одна LDK100 (соединены по ip). На двух удаленных MG и LDK100 подключены операторы по серийному номеру. Первая MG - 3 оператора, вторая MG - 2 оператора и на LDK100 один оператор. Схема ответа на звонки следующая: сначала все звонки идут на MG1, если там все занято на MG2, и если обе MG заняты на 3-ю станцию, т.е. LDK100. Теперь есть желание организовать то же самое, но со своего потока с центрального офиса. Приходит звонок на LDK300 и транзитом на MG1, там все занято на MG2, заняты обе MG на LDK100. Как это можно построить?? Самое простое это 6 ip телефонов по удаленным офисам, но сами ip телефоны дорогие для LDK, т.к. сняты с производства, да и у операторов стоят удобные специализированные Plantronics T10A. Тыкать гарнитуру в ip телефон это для них два шага назад. Читаю теорию. Пока воспринимаю так: в PGM231 заворачиваю транзитом входящий звонок на Net Number и попадаю на MG1. Там создаю группу из 3 операторов и звонок попадает к одному свободному. Если все заняты (или «не беспокоить») по Reroute type опять же Net Number перепрыгиваю не MG2. Там тоже группа из двух операторов. А дальше типа ?? «Если все абоненты группы заняты при поступлении входящего вызова, вызов может быть помещен в очередь или направлен на альтернативное назначение (абонент или группа).» Лицензий кроме demo никаких нет. Конечно, интересно было бы, если заняты все, то читалось «Вы поставлены в очередь… Ваш звонок важен…. Но это не важно, до последнего оператора звонки доходят редко. Вопрос возможно ли это вообще, и если возможно, как сделать красиво. |
|
|
![]() |
![]()
Сообщение
#2
|
|
![]() Ветеран ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 ![]() |
Добрый день ipLDK-300 DX30P-3.9Ea, pcadmin C.9Ia 2013.07.12 Подключаем к ней поток, чтоб уйти от большого количества аналога, АОН и т.д. Эта АТС стоит в центральном офисе и включена в сеть АТС с MG, LIK и есть одна LDK100 (соединены по ip). На двух удаленных MG и LDK100 подключены операторы по серийному номеру. Первая MG - 3 оператора, вторая MG - 2 оператора и на LDK100 один оператор. Схема ответа на звонки следующая: сначала все звонки идут на MG1, если там все занято на MG2, и если обе MG заняты на 3-ю станцию, т.е. LDK100. Теперь есть желание организовать то же самое, но со своего потока с центрального офиса. Приходит звонок на LDK300 и транзитом на MG1, там все занято на MG2, заняты обе MG на LDK100. Как это можно построить?? Самое простое это 6 ip телефонов по удаленным офисам, но сами ip телефоны дорогие для LDK, т.к. сняты с производства, да и у операторов стоят удобные специализированные Plantronics T10A. Тыкать гарнитуру в ip телефон это для них два шага назад. Читаю теорию. Пока воспринимаю так: в PGM231 заворачиваю транзитом входящий звонок на Net Number и попадаю на MG1. Там создаю группу из 3 операторов и звонок попадает к одному свободному. Если все заняты (или «не беспокоить») по Reroute type опять же Net Number перепрыгиваю не MG2. Там тоже группа из двух операторов. А дальше типа ?? «Если все абоненты группы заняты при поступлении входящего вызова, вызов может быть помещен в очередь или направлен на альтернативное назначение (абонент или группа).» Лицензий кроме demo никаких нет. Конечно, интересно было бы, если заняты все, то читалось «Вы поставлены в очередь… Ваш звонок важен…. Но это не важно, до последнего оператора звонки доходят редко. Вопрос возможно ли это вообще, и если возможно, как сделать красиво. У меня в связке две LDK. Для автосалона сделано голосовое приветсвие и голосовой севис по прг.228 в транзитной АТС. Т.к. сам автосалон и его СТО оносятся к разным АТС(разные здания), в прг.228 указываются сетевые номера для оконечной АТС. В оконечной АТС организованна группа приема звонков из трех операторов. Если они не отвечают или все заняты, то звонок по Overflov Destination направляется на группу с проигрыванием сообщения типа "ваш звонок важен и пр. хренотень и переадресуется на SPEED с номером администратора автосалона из транзитной АТС. -------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
![]()
Сообщение
#3
|
|
Продвинутый пользователь ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 191 Регистрация: 14.10.2008 Из: Смоленск Пользователь №: 12526 ![]() |
У меня в связке две LDK. Для автосалона сделано голосовое приветсвие и голосовой севис по прг.228 в транзитной АТС. Т.к. сам автосалон и его СТО оносятся к разным АТС(разные здания), в прг.228 указываются сетевые номера для оконечной АТС. В оконечной АТС организованна группа приема звонков из трех операторов. Если они не отвечают или все заняты, то звонок по Overflov Destination направляется на группу с проигрыванием сообщения типа "ваш звонок важен и пр. хренотень и переадресуется на SPEED с номером администратора автосалона из транзитной АТС. А вот действительно, почему бы не переадресовывать средствами самой группы. Взял аналоговую линию и запустил транзитом на MG1 На MG1 создал группу из одного номера 424 - под этим номером я цепляюсь к MG1 photage-м от себя. Звоню, звенит, слышу свой же голос. Переадресовываю по занятости группу созданную в MG1 на 440, это уже MG2. "Снимаю" трубку на 424, звоню через свой транзитный номер и ура попадаю на 440 на MG2. Похоже цепочку из 3 станций построить получится. Лицензий нет, так что схолопывания не будет, видимо. Интересно сколько использовалось ip каналов когда я дозвонился до MG2 |
|
|
![]()
Сообщение
#4
|
|
Ветеран форума ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 2500 Регистрация: 6.3.2008 Из: Кишинёв Пользователь №: 9703 ![]() |
А вот действительно, почему бы не переадресовывать средствами самой группы. Взял аналоговую линию и запустил транзитом на MG1 На MG1 создал группу из одного номера 424 - под этим номером я цепляюсь к MG1 photage-м от себя. Звоню, звенит, слышу свой же голос. Переадресовываю по занятости группу созданную в MG1 на 440, это уже MG2. "Снимаю" трубку на 424, звоню через свой транзитный номер и ура попадаю на 440 на MG2. Похоже цепочку из 3 станций построить получится. Лицензий нет, так что схолопывания не будет, видимо. Интересно сколько использовалось ip каналов когда я дозвонился до MG2 в 300-ке в 144пгм аналоговую линию направляйте на NET NUM в MG1 и у абонента 424 влючить переадресацию по занятости на NET NUM 440(в MG2). теперь считаем: 1канал в LDK300 + 2канала в MG1 + 1канал в MG2 |
|
|
![]() ![]() |
Текстовая версия | Сейчас: 18.7.2025, 17:00 |