ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Транзит в сети АТС.
uzhekin
сообщение 25.11.2013, 9:51
Сообщение #1


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 191
Регистрация: 14.10.2008
Из: Смоленск
Пользователь №: 12526



Добрый день
ipLDK-300 DX30P-3.9Ea, pcadmin C.9Ia 2013.07.12 Подключаем к ней поток, чтоб уйти от большого количества аналога, АОН и т.д. Эта АТС стоит в центральном офисе и включена в сеть АТС с MG, LIK и есть одна LDK100 (соединены по ip). На двух удаленных MG и LDK100 подключены операторы по серийному номеру. Первая MG - 3 оператора, вторая MG - 2 оператора и на LDK100 один оператор. Схема ответа на звонки следующая: сначала все звонки идут на MG1, если там все занято на MG2, и если обе MG заняты на 3-ю станцию, т.е. LDK100.
Теперь есть желание организовать то же самое, но со своего потока с центрального офиса. Приходит звонок на LDK300 и транзитом на MG1, там все занято на MG2, заняты обе MG на LDK100. Как это можно построить??
Самое простое это 6 ip телефонов по удаленным офисам, но сами ip телефоны дорогие для LDK, т.к. сняты с производства, да и у операторов стоят удобные специализированные Plantronics T10A. Тыкать гарнитуру в ip телефон это для них два шага назад.
Читаю теорию. Пока воспринимаю так: в PGM231 заворачиваю транзитом входящий звонок на Net Number и попадаю на MG1. Там создаю группу из 3 операторов и звонок попадает к одному свободному. Если все заняты (или «не беспокоить») по Reroute type опять же Net Number перепрыгиваю не MG2. Там тоже группа из двух операторов. А дальше типа ?? «Если все абоненты группы заняты при поступлении входящего вызова,
вызов может быть помещен в очередь или направлен на альтернативное назначение (абонент или группа).»
Лицензий кроме demo никаких нет.

Конечно, интересно было бы, если заняты все, то читалось «Вы поставлены в очередь… Ваш звонок важен…. Но это не важно, до последнего оператора звонки доходят редко.

Вопрос возможно ли это вообще, и если возможно, как сделать красиво.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
 
Начать новую тему
Ответов
uzhekin
сообщение 10.12.2013, 16:15
Сообщение #2


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 191
Регистрация: 14.10.2008
Из: Смоленск
Пользователь №: 12526



Цитата(uzhekin @ 25.11.2013, 10:51) *
Добрый день
ipLDK-300 DX30P-3.9Ea, pcadmin C.9Ia 2013.07.12 Подключаем к ней поток, чтоб уйти от большого количества аналога, АОН и т.д. Эта АТС стоит в центральном офисе и включена в сеть АТС с MG, LIK и есть одна LDK100 (соединены по ip). На двух удаленных MG и LDK100 подключены операторы по серийному номеру. Первая MG - 3 оператора, вторая MG - 2 оператора и на LDK100 один оператор. Схема ответа на звонки следующая: сначала все звонки идут на MG1, если там все занято на MG2, и если обе MG заняты на 3-ю станцию, т.е. LDK100.
Теперь есть желание организовать то же самое, но со своего потока с центрального офиса. Приходит звонок на LDK300 и транзитом на MG1, там все занято на MG2, заняты обе MG на LDK100. Как это можно построить??
Самое простое это 6 ip телефонов по удаленным офисам, но сами ip телефоны дорогие для LDK, т.к. сняты с производства, да и у операторов стоят удобные специализированные Plantronics T10A. Тыкать гарнитуру в ip телефон это для них два шага назад.
Читаю теорию. Пока воспринимаю так: в PGM231 заворачиваю транзитом входящий звонок на Net Number и попадаю на MG1. Там создаю группу из 3 операторов и звонок попадает к одному свободному. Если все заняты (или «не беспокоить») по Reroute type опять же Net Number перепрыгиваю не MG2. Там тоже группа из двух операторов. А дальше типа ?? «Если все абоненты группы заняты при поступлении входящего вызова,
вызов может быть помещен в очередь или направлен на альтернативное назначение (абонент или группа).»
Лицензий кроме demo никаких нет.

Конечно, интересно было бы, если заняты все, то читалось «Вы поставлены в очередь… Ваш звонок важен…. Но это не важно, до последнего оператора звонки доходят редко.

Вопрос возможно ли это вообще, и если возможно, как сделать красиво.



... однако ...
Возвращаясь к начальной теме. Маршрутизация входящего по потку звонка с LDK300 на MG2, когда
на MG1 все занято. Средствами MG1 переадресовать на MG2 получается и групповой политикой
и непосредственно с помощью Call Forward. А сама LDK300 может "понять", что на MG1 все занято и
по Reroute Type (в pgm231) перекинуть звонок на MG2?? На LDK300 и MG1 открыты демо ключи.
На LDK300 стоит pgm321 Net Transfer Mode -JOIN, может это тот случай когда надо Rerout??
Сейчас если на MG1 все занято и переадресация на ней не настроена, входящий так и отбивается - занято. to_become_senile.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
uzhekin
сообщение 12.12.2013, 9:50
Сообщение #3


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 191
Регистрация: 14.10.2008
Из: Смоленск
Пользователь №: 12526



Включил на LDK300 и MG1 функцию NET Enable. При транзите через LDk300 на MG1 проходит входящий, далее вручную
возвращаю его на LDK300, наблюдаю схлопывание каналов. Замечательно, значит Networking работает. Но "воз и ныне
там ..." Пробовал JOIN и Rerout Вся сеть АТС, как ни странно, после всех моих переключений - перезагрузок еще
работает. Так вообще возможно, при занятости на MG1, чтоб LDK300 сразу перебрасывала входящий на MG2??
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
uzhekin
сообщение 12.12.2013, 10:56
Сообщение #4


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 191
Регистрация: 14.10.2008
Из: Смоленск
Пользователь №: 12526



...тихо сам с собою я веду беседу... derisive.gif

Уломал (не сломал) я ее все же
на MG1 создал группу. По занятости, с нее перебрасывает обратно на системник LDK300, а у него стоит безусловная
переадресация на телефон MG2. Звоню из города, вижу транзит на MG1 - на системнике загорается лампочка исходящей
линии. Далее эта лампа тухнет (схолпывание) и загорается следующая исходящая линия, берет трубку оператор на MG2.
" .. и клумба помыта и Нюша умыта... (из стешариков)"

Так слегка через задний проход, но работает!!! man_in_love.gif
может можно как-то красивей вывернуть??
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Сообщений в этой теме
- uzhekin   Транзит в сети АТС.   25.11.2013, 9:51
- - ЛыЖник   Цитата(uzhekin @ 25.11.2013, 9:51) Добрый...   25.11.2013, 13:02
|- - vitalii   Цитата(ЛыЖник @ 25.11.2013, 13:02) У меня...   25.11.2013, 13:05
||- - ЛыЖник   Цитата(vitalii @ 25.11.2013, 13:05) почем...   25.11.2013, 13:10
||- - vitalii   Цитата(ЛыЖник @ 25.11.2013, 13:10) А пото...   25.11.2013, 13:29
||- - ЛыЖник   Цитата(vitalii @ 25.11.2013, 13:29) админ...   25.11.2013, 13:50
|- - uzhekin   Цитата(ЛыЖник @ 25.11.2013, 14:02) У меня...   25.11.2013, 15:10
|- - vitalii   Цитата(uzhekin @ 25.11.2013, 15:10) А вот...   25.11.2013, 17:33
|- - ЛыЖник   Цитата(uzhekin @ 25.11.2013, 15:10) А вот...   26.11.2013, 7:50
|- - uzhekin   Цитата(ЛыЖник @ 26.11.2013, 8:50) Лицензи...   26.11.2013, 9:11
|- - uzhekin   Добрый день, Дело сдвинулость. Подключил поток, п...   9.12.2013, 10:25
- - AXEL   DID/DISA no answer timer сколько стоит?   9.12.2013, 10:35
|- - uzhekin   DID/DISA no answer timer 30 сек. Цитата(AXEL...   9.12.2013, 10:43
- - AXEL   А вызов точно направлен на абонента, а не на групп...   9.12.2013, 11:38
|- - uzhekin   Цитата(AXEL @ 9.12.2013, 12:38) А вызов т...   9.12.2013, 12:11
|- - vitalii   Цитата(uzhekin @ 9.12.2013, 12:11) В деся...   10.12.2013, 10:26
- - uzhekin   Цитата(uzhekin @ 25.11.2013, 10:51) Добры...   10.12.2013, 16:15
- - uzhekin   Включил на LDK300 и MG1 функцию NET Enable. При тр...   12.12.2013, 9:50
- - uzhekin   ...тихо сам с собою я веду беседу... Уломал (не...   12.12.2013, 10:56
- - ЛыЖник   Цитата(uzhekin @ 12.12.2013, 10:56) ...ти...   12.12.2013, 14:09
- - uzhekin   Цитата(ЛыЖник @ 12.12.2013, 15:09) Терпен...   12.12.2013, 14:21


Ответить в данную темуНачать новую тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 19.7.2025, 2:35