Голосовое меню Опции

[k0rt]

Подскажите: в системе ipecs-lik ограниченное и небольшое число заводимых меню донабора?
Есть 4 организации, для каждой из которых настроено меню донабора, куда входящий вызов попадает в случае если операторы не берут трубки.
Перестало работать меню донабора для одной из организаций. Настройки групп аналогичны настройкам групп работающего меню донабора.
Не понимаю, что не так. Когда вызов переходит на меню донабора и нажимаешь кнопку, которая есть в этом меню - звонок не переводится, вместо этого сообщение "Неправильно набран номер". Вызов уходит на группу, в которой прописаны реальные внутренние номера.
Если с внутреннего номера позвонить на номер группы напрямую - вызов проходит. Где могут быть вилы?

[vitalii]

Подскажите: в системе ipecs-lik ограниченное и небольшое число заводимых меню донабора?
Есть 4 организации, для каждой из которых настроено меню донабора, куда входящий вызов попадает в случае если операторы не берут трубки.
Перестало работать меню донабора для одной из организаций. Настройки групп аналогичны настройкам групп работающего меню донабора.
Не понимаю, что не так. Когда вызов переходит на меню донабора и нажимаешь кнопку, которая есть в этом меню - звонок не переводится, вместо этого сообщение "Неправильно набран номер". Вызов уходит на группу, в которой прописаны реальные внутренние номера.
Если с внутреннего номера позвонить на номер группы напрямую - вызов проходит. Где могут быть вилы?

как вы поняли, что вызов дошёл меню "донабора"? вызов приходит на сообщение или вызов приходит на группу абонентов, для которой есть записанное сообщение. вы должны знать номер этого сообщения и затем, гляньте таблицу CCR( для этого номера сообщения), что там нарулено для каждой кнопки(типа, "нажмите один, для того, чтобы соедениться с ....." )

[k0rt]

как вы поняли, что вызов дошёл меню "донабора"? вызов приходит на сообщение или вызов приходит на группу абонентов, для которой есть записанное сообщение. вы должны знать номер этого сообщения и затем, гляньте таблицу CCR( для этого номера сообщения), что там нарулено для каждой кнопки(типа, "нажмите один, для того, чтобы соедениться с ....." )

как понял - когда при звонке с городского номера услышал сообщение, которое делалось для этого меню. в 228-й конечно все прописано, а именно прописаны номера групп. Когда звонишь на группу - ошибки нет, ошибка возникает именно когда используешь меню...
Повторюсь, есть ли ограничения на количество меню?

[harris]

как понял - когда при звонке с городского номера услышал сообщение, которое делалось для этого меню. в 228-й конечно все прописано, а именно прописаны номера групп. Когда звонишь на группу - ошибки нет, ошибка возникает именно когда используешь меню...
Повторюсь, есть ли ограничения на количество меню?

Что вы имеете в виду под кол-вом меню??
Общее ко-во = 70. Можно использовать все под любые цели: DISA/CCR или Приветствие группы.
Кол-во вложенных меню??
Кол-во используемых пунктов в меню??
Вроде не было нет никаких ограничений.

[k0rt]

Что вы имеете в виду под кол-вом меню??
Общее ко-во = 70. Можно использовать все под любые цели: DISA/CCR или Приветствие группы.
Кол-во вложенных меню??
Кол-во используемых пунктов в меню??
Вроде не было нет никаких ограничений.

Установщиков АТС я понял так что каждую цифру во всех меню можно использовать всего 1 раз. Правда, когда сделал несколько меню и в них использовал одинаковые цифры - все работало, поэтому я благополучно забыл про это. Сейчас перестало работать - вспомнилось.
А вообще, если быть уверенным в том что цифры можно дублировать в каждом из возможных 70-ти сообщений: может быть, я что-то упускаю из виду и где-то задается в явном виде, как используется сообщение: "DISA/CCR или Приветствие группы.". Если так - то где?

[Dron]

Установщиков АТС я понял так что каждую цифру во всех меню можно использовать всего 1 раз.

Бред.

А вообще, если быть уверенным в том что цифры можно дублировать в каждом из возможных 70-ти сообщений

Можете быть уверенным. В 228 программе индекс соответствует номеру сообщения. Индексов 70, как и возможных сообщений.

...где-то задается в явном виде, как используется сообщение: "DISA/CCR или Приветствие группы.". Если так - то где?

Вы читали Руководство по программированию? Разделы по DISA, по Station Group?

И, вопрос по теме - а какие же настройки группы? Естественно, по поводу сообщений в группе...

[k0rt]

Бред.


Можете быть уверенным. В 228 программе индекс соответствует номеру сообщения. Индексов 70, как и возможных сообщений.


Вы читали Руководство по программированию? Разделы по DISA, по Station Group?

И, вопрос по теме - а какие же настройки группы? Естественно, по поводу сообщений в группе...

Сравнил настройки неправильно работающей группы и настройки группы, работающей правильно: во всем оказался виноват чекбокс Auto drop
Всем большое спасибо за участие