Музыка вместо гудков на вызове группы Опции

[dmotovilov]

Добрый день.
Есть ipecs lik-100
Столкнулся с такой проблемой: перестала воспроизводится музыка при посылке вызова на группу. Группа ACD, в параметрах ее прописано music source -> vsf moh, сообшение №71 в станцию загружено, скачиваю - проигрывается нормально. Прверяю прямым набором номера группы - идут гудки, музыка не играет. При вызове извне (sip транк) - тоже самое. Заранее благодарен.

[dmotovilov]

В документации написано:
Music Source

Источник музыки для группового вызова.
Здесь можно установить источник музыки так, чтобы вызов к данной группе вместо тонального сигнала контроля посылки вызова (RBT) получал аудиосигнал от заданного источника.

Нет
Int/Ext 1
Ext 2
VSF MOH Int/Ext 1

[harris]

В документации написано:
Music Source

Источник музыки для группового вызова.
Здесь можно установить источник музыки так, чтобы вызов к данной группе вместо тонального сигнала контроля посылки вызова (RBT) получал аудиосигнал от заданного источника.

Нет
Int/Ext 1
Ext 2
VSF MOH Int/Ext 1

Да. И что??
Музыка воспроизводится при выполнеи 2-х условий:
- после 1-го голосового приветствия
- если нет свободного агента группы.
Если голосового приветствия нет, то музыки не будет даже при всех занятых агентах.
Если есть свободный агент в группе (после выдачи голос. сообщения), то ему и направляется вызов, при этом музыка отключается и выдается тон КПВ, означающий что вызов уже доставлен агенту.

Можно в принципе поменять тон КПВ на MOH. Но тогда музыка будет при всех вызовах (вместо КПВ).