 Приветствие + вызов по таймеру |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
 24.4.2015, 22:18
Сообщение
#1
|
|
|
Участник  Группа: Участники Сообщений: 11 Регистрация: 22.4.2015 Пользователь №: 19883  |
Добрый вечер уважаемые форумчане!
Необходима следующая настройка: При звонке срабатывает сервис DISA: Нажмите 1 для связи с отделом продаж Нажмите 2 для связи с сервисной поддержкой Нажмите 3 для связи с бухгалтерией или дождитесь ответа оператора. С вышеперечисленным проблем нет Короче дальше идет музычка ожидания, предоставляется несколько секунд для набора по DISA и начинает поступать вызов в циркулярную группу. Суть в том чтобы музыка играла а вызов уже шел. Сейчас пока сообщение Disa не доиграет до конца звонок не поступает в группу, а надо что бы поступал уже через некоторое время |
 |
 
|
 |
Ответов
|
27.4.2015, 8:41
Сообщение
#2
|
|
 Ветеран Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
Цитата(Antony41 @ 24.4.2015, 22:18)  Добрый вечер уважаемые форумчане! Необходима следующая настройка: При звонке срабатывает сервис DISA: Нажмите 1 для связи с отделом продаж Нажмите 2 для связи с сервисной поддержкой Нажмите 3 для связи с бухгалтерией или дождитесь ответа оператора. С вышеперечисленным проблем нет Короче дальше идет музычка ожидания, предоставляется несколько секунд для набора по DISA и начинает поступать вызов в циркулярную группу. Суть в том чтобы музыка играла а вызов уже шел. Сейчас пока сообщение Disa не доиграет до конца звонок не поступает в группу, а надо что бы поступал уже через некоторое время А если у вас манагер реактивный: вызов прошел, он трубку снял, а там еще "музычка на удержание"... ИМХО. Работа группы предполагает работу по окончанию работы голоса. -------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
|
|
27.4.2015, 11:23
Сообщение
#3
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 11 Регистрация: 22.4.2015 Пользователь №: 19883 |
Цитата(ЛыЖник @ 27.4.2015, 10:41) А если у вас манагер реактивный: вызов прошел, он трубку снял, а там еще "музычка на удержание"... ИМХО. Работа группы предполагает работу по окончанию работы голоса. Спасибо за ответ! Я так и думал. Но может есть какой либо способ чтоб когда абонент ожидает ответа группы сделать музыку? 4.7.2.1.1.3. Назначение первого голосового сообщения (VMIU Announce 1 Location)? |
|
|
|
|
27.4.2015, 12:57
Сообщение
#4
|
|
|
Ветеран Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
Цитата(Antony41 @ 27.4.2015, 11:23) Спасибо за ответ! Я так и думал. Но может есть какой либо способ чтоб когда абонент ожидает ответа группы сделать музыку? 4.7.2.1.1.3. Назначение первого голосового сообщения (VMIU Announce 1 Location)? А тогда непонятно: у вас голосовой сервис как сделан: по CCR или же по другому? Как у вас написано в исходнем, то нажмите 1, 2 и т.д. делается в прг.228 (CCR), а то что вы пишите "Назначение первого голосового сообщения (VMIU Announce 1" это другая пестня-это группа, а вней не реализуется донабор. Как-то вы определитесь с ориентацией  
-------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
|
Сообщений в этой теме
Antony41 Приветствие + вызов по таймеру 24.4.2015, 22:18
Dron Цитата(Antony41 @ 27.4.2015, 11:23) Спаси... 27.4.2015, 11:29
Antony41 всем спасибо за ответ! Проблема решена, в сооб... 28.4.2015, 12:47 |
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 16.8.2025, 14:38 |