 Проблемы с приветствием, Не до конца проигрывается |
Рейтинг
|
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
 29.7.2015, 17:38
Сообщение
#1
|
|
|
Продвинутый пользователь  Группа: Участники Сообщений: 168 Регистрация: 30.7.2014 Пользователь №: 19532  |
Помогите решить несколько проблем:
1 проблема) Вне рабочее время проигрывается приветствие (сообщение), оно проигрывается не полностью, а на определенном моменте (сек 15) перестает проигрыватся и идут гудки и звонят телефоны. Где искать проблему, нужно чтобы телефоны не звонили, пока приветсвие полностью не проиграет. 2 проблема) Распределение по операторам идет по группе. Как можно включить проигрывание сообщения "к сожалению все операторы заняты", когда заняты все операторы и держать его на линии, пока не освободится оператор и не ответит. Само голосовое сообщение в атс-ку уже записано. Заранее благодарен за помощь. |
 |
 
|
 |
Ответов
|
30.7.2015, 21:33
Сообщение
#2
|
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 168 Регистрация: 30.7.2014 Пользователь №: 19532 |
Цитата(Dron @ 30.7.2015, 16:34)  Ну вы же видите в атрибутах группы, что повторяться может только VMIB Announce 2! Вот и запишите его в виде музыка + сообщение о занятости операторов. Такое сообщение и для VMIB Announce 1 можно поставить. Записал нужную звуковую дорожку на VMIB Announce 1 и все получилось, спасибо. Цитата(vitalii @ 30.7.2015, 17:43) а зачем вам в очередь ставить 99 входящих вызовов???? стояло по умолчанию так. я не трогаю, то что не знаю. Стоит изменить это значение? |
|
|
|
Сообщений в этой теме
oopros Проблемы с приветствием 29.7.2015, 17:38
Dron Цитата(oopros @ 29.7.2015, 17:38) Помогит... 29.7.2015, 19:12
oopros Цитата(Dron @ 29.7.2015, 20:12) 1. Переза... 30.7.2015, 14:13 Dron Цитата(oopros @ 30.7.2015, 14:13) А можно... 30.7.2015, 15:34 vitalii Цитата(oopros @ 30.7.2015, 14:13) 1. Пере... 30.7.2015, 16:43 |
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 17.12.2025, 10:32 |