voim24 закрывает порт 5060 на вход, как сделать открытым постоянно Опции

[dig]

LIK600 , блок voim23
wanu - enabled
voim gateway - enabled
sip - on

на провайдера уходят 24 линии без регистрации. звонит на провайдера нормально.
есть непонятная работа со звонками от провайдера. Через некоторое время перестают приходить звонки, через wireshark идет ошибка в пакетах - destination unreachable port. Т.е. такое ощушение что voim24 закрывает 5060 порт на вход. Если сделать исходящий звонок наружу со станции через этого sip провайдера, некоторое время входящие звонки идут, потом снова перестают.

Как можно в такой ситуации открыть постоянно порт 5060 для sip провайдера?
Провайдер соединен через приватную сетку, не в публичном доступе.
Фаэрволл на voim выключен. Может стоит явно прописать правило на порт 5060 на фаэрволле?