Длительность соединения на МН связь, Очень долго соединяет Опции

[wirix]

Добрый день!
Возник вопрос, у меня основной оператор Ростелеком, т.е. связь от МГТС по потокам E1, а оператор МГ, МН Ростелеком...
Возникла такая проблема, звоню на факс, который стоит на автомате в США...
Набор - время соединения около 3-х секунд и далее идет КПВ - КПВ слушаю 16-17 секунд, потом факс снимает трубку. С резервного оператора все ок! Один КПВ и факс отвечает.
Оставляю заявку Ростелекому, а они мне через пару дней ответ - "это нормальное время для соединения. Проблему в этом не фиксируем"
На самом деле это нормальное время соединения?!
Может, кто знает и подскажет, укажет на нормативные документы, а то я поискал да не нашел...

[ЛыЖник]

Добрый день!
Возник вопрос, у меня основной оператор Ростелеком, т.е. связь от МГТС по потокам E1, а оператор МГ, МН Ростелеком...
Возникла такая проблема, звоню на факс, который стоит на автомате в США...
Набор - время соединения около 3-х секунд и далее идет КПВ - КПВ слушаю 16-17 секунд, потом факс снимает трубку. С резервного оператора все ок! Один КПВ и факс отвечает.
Оставляю заявку Ростелекому, а они мне через пару дней ответ - "это нормальное время для соединения. Проблему в этом не фиксируем"
На самом деле это нормальное время соединения?!
Может, кто знает и подскажет, укажет на нормативные документы, а то я поискал да не нашел...

Тут дело мутное. Смотря как идет МГ. Был печальный опыт в свое время. Волгателеком давал быструю связь по всей Росии и СНГ, но дорого. А МТТ давало связь дешевле, но по IP. Если, например звонили в Казвхстан по Зебре , то связь была и качественней и соединение быстрое. А если был какой-то левый-то долгое соединение и плохая связь. В вашем случае поток Е1 это ваши СЛ до ГАТС. А как там дальше рулит провайдер... Вот, например по IP-шлюзам долгое соединение: КПВ из АТС в шлюз, шлюз обрабатывает, вторая посылка КПВ в первый шлюз, первый шлюз шлет КПВ во торой шлюз... Короче, время составляет порядка 12-14 сек.