ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> disa,aafu, Автоматический перевод после приветсвия
djonkst
сообщение 23.6.2016, 10:36
Сообщение #1


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 2
Регистрация: 16.6.2016
Пользователь №: 20339



Доброго времени суток форумчанам. Постараюсь описать все подробнее. Досталась в наследство мАТС aria soho. Курил мануал и форумы, теперь каша в голове, без практики тяжело идет. Поставлена задача сделать голосовое приветсвие с меню. Купили AAFU, поставил настроил,получилось так:"Здравствуйте позвонили в "Рога и копыта"если знаете вн. номер наберите в тоне, либо 1)первый отдел 2)второй 3)третий 4)бухи 5)дирик",после надо перевод в группу если ошибка или ничего не нажали. Директор отсек вариант в 3 сообщения,поэтому сообщение одно-приветсвие. Реализовано на 4 СО. DISA и меню работают норм.
Сделал 140 normal;disa:on;msg:1
144 hunt group
228 menu. По занятости, ошибке и т.д. поставил hunt group
167 уже везде поставил hunt group(разьясню ниже)
Обнаружились след проблемы которые не могу зафиксить.
1. Если ничего не нажать,после мессаджа говорит "время истекло попробуйте еще раз и приветствие повторяется". А надо сразу перевод на группу.
2. Если ошибочно набрали или на импульсе,звонок все равно надо отправить на группу.
3. Бывает в офисе звонит телефон, менеджер поднимает там тишина, что может быть(вызывающему говорится время истекло).
4. Есть ли кто может подсказать на Казактелекоме какие таймеры для отбойников.
Знаю что много обсуждали, но либо не подходит либо не понял. Помогите ламеру!!!Прошивку залил GS84PXC9De_20141001.BIN
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
 
Начать новую тему
Ответов
_Yuriy_
сообщение 6.3.2017, 22:02
Сообщение #2


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 19
Регистрация: 21.9.2016
Пользователь №: 20436



Если позвонить с CO-линии на DISA, то можно набирать внутренние номера абонентов.

А можно ли сделать следующее:

1. Сделать псевдонимы. Т. е., чтобы можно было набрать, к примеру, 12345 и при этом позвонить на станцию 105?

2. Можно ли запретить звонить на некоторые внутренние станции?
Коды авторизации (PGM227), вроде как, только для внешних линий.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
_Yuriy_
сообщение 13.3.2017, 9:02
Сообщение #3


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 19
Регистрация: 21.9.2016
Пользователь №: 20436



Цитата(_Yuriy_ @ 6.3.2017, 22:02) *
2. Можно ли запретить звонить на некоторые внутренние станции?

Если я правильно разобрался, то для того чтобы внешнему абоненту, позвонившему на DISA запретить звонить на внутренние станции, надо в PGM 114 сделать DISA Restriction - ON.

Но у меня при этом звонок уходит на системник (станцию 100).
А как бы этот вызов отбить совсем, или хотя бы отправить на несуществующую станцию?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vitalii
сообщение 13.3.2017, 21:08
Сообщение #4


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 2500
Регистрация: 6.3.2008
Из: Кишинёв
Пользователь №: 9703



Цитата(_Yuriy_ @ 13.3.2017, 9:02) *
Если я правильно разобрался, то для того чтобы внешнему абоненту, позвонившему на DISA запретить звонить на внутренние станции, надо в PGM 114 сделать DISA Restriction - ON.

Но у меня при этом звонок уходит на системник (станцию 100).
А как бы этот вызов отбить совсем, или хотя бы отправить на несуществующую станцию?

что в 167-й?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
_Yuriy_
сообщение 14.3.2017, 9:57
Сообщение #5


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 19
Регистрация: 21.9.2016
Пользователь №: 20436



Цитата(vitalii @ 13.3.2017, 21:08) *
что в 167-й?

В PGM167 для: Reroute Busy, Reroute Error и Reroute No Answer стоял перевод на атенданта, но если поставить Tone или на группу, то ничего не меняется. Вызов уходит на системник и при вызове закорается ПК9.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vitalii
сообщение 18.3.2017, 7:13
Сообщение #6


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 2500
Регистрация: 6.3.2008
Из: Кишинёв
Пользователь №: 9703



Цитата(_Yuriy_ @ 14.3.2017, 9:57) *
В PGM167 для: Reroute Busy, Reroute Error и Reroute No Answer стоял перевод на атенданта, но если поставить Tone или на группу, то ничего не меняется. Вызов уходит на системник и при вызове закорается ПК9.

а в 144-й для этой со-линии?

ПК9 - видимо под эту кнопку забита эта со-шка
группы создавали или просто ставили не созданную группу?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Сообщений в этой теме
- djonkst   disa,aafu   23.6.2016, 10:36
- - pstn   Пгм 160 / 4 (DISA Retry Counter) поставь 0   23.6.2016, 11:07
- - ЛыЖник   Цитата(djonkst @ 23.6.2016, 10:36) Доброг...   24.6.2016, 7:19
|- - Dron   Цитата(ЛыЖник @ 24.6.2016, 7:19) Как вари...   24.6.2016, 9:54
|- - ЛыЖник   Цитата(Dron @ 24.6.2016, 9:54) И что буде...   27.6.2016, 7:50
- - djonkst   Спс,буду пробовать. Желательно чтоб прямой набор т...   24.6.2016, 8:20
- - Aleksandr168   Здравствуйте! Практически такая же проблема, п...   30.6.2016, 18:46
|- - ЛыЖник   Цитата(Aleksandr168 @ 30.6.2016, 18:46) З...   1.7.2016, 7:30
|- - Aleksandr168   Цитата(ЛыЖник @ 1.7.2016, 7:30) В прг.144...   30.9.2016, 17:38
- - _Yuriy_   Если позвонить с CO-линии на DISA, то можно набира...   6.3.2017, 22:02
- - Dron   Цитата(_Yuriy_ @ 6.3.2017, 22:02) Если по...   7.3.2017, 9:35
- - _Yuriy_   Цитата(_Yuriy_ @ 6.3.2017, 22:02) 2. Можн...   13.3.2017, 9:02
- - vitalii   Цитата(_Yuriy_ @ 13.3.2017, 9:02) Если я ...   13.3.2017, 21:08
- - _Yuriy_   Цитата(vitalii @ 13.3.2017, 21:08) что в ...   14.3.2017, 9:57
- - vitalii   Цитата(_Yuriy_ @ 14.3.2017, 9:57) В PGM16...   18.3.2017, 7:13
|- - _Yuriy_   Цитата(vitalii @ 18.3.2017, 7:13) а в 144...   18.3.2017, 14:45
- - Dron   Цитата(_Yuriy_ @ 14.3.2017, 9:57) В PGM16...   18.3.2017, 10:31
- - _Yuriy_   Цитата(Dron @ 18.3.2017, 10:31) Причем ту...   18.3.2017, 14:47


Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 25.6.2025, 1:49