абонент внутри невольно занимает 2 внешнии линии :( Опции

[Anton]

у меня такая проблема. у меня АТС ариа сохо. в базовой конфигурации. внутри у меня один системник и 7 аналоговых телефонов.
вобщем суть ситуации в следующем: есть три линии на входе городских
если кто-то изнутри нажимает 9 а потом номер городского телефона, а потом вдруг слышат сигнал занято, то жмут и тут же отпускают кнопку сброса на аппарате это атс понимает как флеш и ставит внешнюю линию на удержание, сотрудник тут же жмет 9 и набирает другой номер, а первый висит на время его разговора на удержании. когда он закончит общаться по первой линии ему вернется вторая...
как сделать так, чтобы такого не происходило? мне предложили уменьшить флеш, но он у меня сейчас 65мс. делаю меньше, атс расценивает это как сброс короче вопрос в следующем: как запретить внутреннему абоненту звонок по второй внешней линии, если первая сейчас находится на удержании?