Не пойму в чём дело. Опции

[Uromavashi]

Дорогие знатоки, не пойму в чём дело.
Есть соха, програмный телефон, но програмлю через писиадмина. пересмотрел всё что мог.
суть проблемы: есть 5 СО и 9 внутренних абонентов. 2 в одной группе 2 в другой, остальные просто так. день ночь меняются на автомате, приём вызовов с конкретных СО настроен на конкретные группы и на отдельных внутренних обонентов согласно плану день ночь.
конкретика. со 3 при входящем звонок днём должен идти на терминальную группу(абонент1,абонент2, факс) последним звеном которой является факс, ночью только на факс.
со 4: день абонент 3,ночь факс
со 5: день абонет 4, ночь факс.
и всё работает корректно кроме одного,
при входящем на со3 по какой то причине звонят и со4 и со5 и соответственно вызов идёт на абонентов 1,3,4.
это видно на системном телефоне со3 горит красным а со4 и 5 каким то то ли желтым то ли оранжевым. вот эту беду я победить не могу подскажите люди добрые как справиться.

P.S. настройки которое имеют место быть делал не я поэтому и интересуюсь так как сам не эксперт. проверял настройки согласно инструкции по програмированию с сайта http://www.artcom.ru