DISA - время набора истекло. Опции

[Art-Lee]

Есть АТС UCP-100 [Version] Appl(R3.1.4), Kernel(R1.1.28), H/W(1).
Городские номера приходят в АТС посредством потока Е1.
В pgm 231 настроено голосовое приветствие при звонке на один из номеров в потоке. Затем в pgm 228 настроен вызов на внутренний номер оператора.
Никакого ivr настроено не было и звонок после проигрывания приветствия переходил на оператора.
Все работало исправно, но несколько дней назад после проигрывания приветствия появилась в трубке тишина, а затем подсказка, что время набора истекло.
Никакие манипуляции с настройками АТС не помогли. Заново заливал в АТС приветствие (под другим именем), назначал новый index в pgm 228, обновил АТС и модуль PRIM до последней версии выложенной на сайте.
Подскжите что могло произойти и куда "копать"?