контроль звонков, печать входящих и исходящих Опции

[art]

ребята поставили задачу подать списки исходящих и входящих звонков.
ранбше это можна было сделать через софт-фон
сейчас она не работает
кстати спасибо всем кто помогал разобраться с этой проблемой!
нужно срочно снять данные с АТС
установлен ПС Админ
конекчусь по лану все хорошо
настроены параметры SMDR согласно инструкции по прогр но как вытащить данные и с помощью чего не могу разобраться
помогите очень нужно