CO Group Access Code (ARS Service) Опции

[Never54]

ситуация - есть 2 линии (Станция iPECS 100 1.7Ai)

1- руководство (CO Group 2)
2- общая (CO Group 1)
соответствено назначен доступ сотрудникам только к общей, у роководства к 2 линиям

выход в город через 9 (CO Group Access Code : 9)

Outgoing Group No 2 (линия руководства)
ARS Service - ON
ARS Digit 1 - 801 (общая)

для сотрудников не работает нет доступа

не могу разобраться
В документации (rus, en) написано

Альтернативный код доступа к группе СЛ используется в том случае, если первый код доступа к группе СЛ не смог найти свободную СЛ.

в примечании при програмировании станции
* Outgoing CO group no. must be assigned for ARS service.
- что явно противоречит документации

как быть или я чтото неправильно делаю?
(Есть еще IP линии поэтому мне надо явно указывать доступ к группам линий чтобы не вылететь по 9 на IP)