Пропала запись в голосовой ящик Опции

[Amigo]

Доброго всем дня, уважаемые!
На LIK-300 (прошивка 5.5 Ed) у абонента была настроена функция записи разговоров с отправкой сообщений из голосового почтового ящика на EMAIL. Но увы проработало это не долго и сообщения перестали уходить на почту, но стабильно копились внутри станции. Обучили пользователей сохранять сообщения на ФЛЕШКУ через telnet, всё было хорошо, в связи с отпуском пользователи сменились. После чего сообщения вообще перестали писаться и сохраняться в станции!!!
Что могли наделать, не приложу ума . Станцию обнулить не имею возможности.