ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Оповещение в RING группу о втором входящем
samid
сообщение 11.2.2020, 13:18
Сообщение #1


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 107
Регистрация: 30.11.2012
Пользователь №: 18228



Добрый день.
Имеется RING группа, в которую входят дект абоненты.
У дект абонента, входящего в эту группу, в процессе разговора дект трубка в ухо пищит три раза, когда в эту группу валится новый вызов.
Подскажите пожалуйста, где настраивается вкл/откл такого оповещения.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 11.2.2020, 16:32
Сообщение #2


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8171
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Цитата(samid @ 11.2.2020, 13:18) *
Добрый день.
Имеется RING группа, в которую входят дект абоненты.
У дект абонента, входящего в эту группу, в процессе разговора дект трубка в ухо пищит три раза, когда в эту группу валится новый вызов.
Подскажите пожалуйста, где настраивается вкл/откл такого оповещения.


113 программа Call Wait что стоит?
Кстати АТС то какая?


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
samid
сообщение 12.2.2020, 12:13
Сообщение #3


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 107
Регистрация: 30.11.2012
Пользователь №: 18228



Цитата(AXEL @ 11.2.2020, 17:32) *
113 программа Call Wait что стоит?
Кстати АТС то какая?


Call Wait на всех номерах группы OFF.

Станция LIK-300:
MFIM/GS96M-F.1Dy SEP/17
Boot Version-7.0Ca NOV/15
Kernel Version-6.0As
H/W issue-3
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 12.2.2020, 12:38
Сообщение #4


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8171
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



А точно вызов приходит в группу, а не абонентов? Проверьте с внутренних вызовов на группу ( просто с любого внутреннего абонента наберите номер группы) эффект такой же? Тип внешних линий? как запрограммированы входящие вызовы?


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
samid
сообщение 12.2.2020, 16:44
Сообщение #5


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 107
Регистрация: 30.11.2012
Пользователь №: 18228



Цитата(AXEL @ 12.2.2020, 13:38) *
А точно вызов приходит в группу, а не абонентов? Проверьте с внутренних вызовов на группу ( просто с любого внутреннего абонента наберите номер группы) эффект такой же? Тип внешних линий? как запрограммированы входящие вызовы?


Точно на группу. Проверил:
1. Вызов с внутреннего на группу, один абонент отвечает. Второй вызов на эту группу с другого внутреннего. В таком случае у разговаривающего абонента из группы нет этого тройного сигнала о втором входящем.
2. Звонок с мобильного а городской номер, ответ колцентра и перевод на группу, где абонент группы снимает трубку и общается. Второй вызов с внутреннего на номер группы. У разговаривающего абонента из группы нет этого тройного сигнала о втором входящем. Затем сразу вызов снова через город на колцентр, который переводит на группу... и вот они три сигнала о втором входящем.

Получается эти сигналы только, если вызов приходит извне.

Схема следующая. Городской номер, на который звонят клиенты заведён по SIP на другую станцию, которая по SIP (VOIM) связана с LIK300. Настроены двузначные префиксы для маршрутизации. Операторы колцентра переводят вызов на префикс+номер группы и вызов уходит в сторону LIK.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 12.2.2020, 19:00
Сообщение #6


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8171
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



На ум приходит только супервизор, но в Ring группах его нет.
Аналоговые абоненты есть в группе? Если нет то можете прописать? На них есть такой эффект?
SIP без регистрации? 126 программа заполнена?


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
samid
сообщение 13.2.2020, 12:48
Сообщение #7


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 107
Регистрация: 30.11.2012
Пользователь №: 18228



Цитата(AXEL @ 12.2.2020, 20:00) *
На ум приходит только супервизор, но в Ring группах его нет.
Аналоговые абоненты есть в группе? Если нет то можете прописать? На них есть такой эффект?
SIP без регистрации? 126 программа заполнена?


Аналоговых нет в группе, только DECT. Свободных аналоговых портов нет, но для теста попробую выделить и проверить.
126 заполнена (см. вложение), на той стороне настроено без регистрации.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 13.2.2020, 13:35
Сообщение #8


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8171
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Цитата(samid @ 13.2.2020, 12:48) *
Аналоговых нет в группе, только DECT. Свободных аналоговых портов нет, но для теста попробую выделить и проверить.
126 заполнена (см. вложение), на той стороне настроено без регистрации.


вложение не вижу.
в 126 не стоит случайно Ring route- id assig station?


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
maxmax2000
сообщение 15.2.2020, 0:23
Сообщение #9


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 24
Регистрация: 18.5.2016
Пользователь №: 20303



Цитата(samid @ 11.2.2020, 1:18) *
Добрый день.
Имеется RING группа, в которую входят дект абоненты.
У дект абонента, входящего в эту группу, в процессе разговора дект трубка в ухо пищит три раза, когда в эту группу валится новый вызов.
Подскажите пожалуйста, где настраивается вкл/откл такого оповещения.


Здравствуйте!
Чтобы не плодить темы, решил написать здесь.
Необходимо подобное настроить для одного абонента, чтобы при разговоре абоненту поступал тональный сигнал о еще одном входящем звонке. Аппараты LIP-8024D и LIP-8002 (IPKTU)
Поиск по форуму поиск результатов не дал.

АТС LIK-300
MFIM/GS96M-6.1Bf DEC/14
Boot Version-2.1Aa NOV/12
Kernel Version-6.0Aq
H/W issue-3
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
samid
сообщение 17.2.2020, 13:42
Сообщение #10


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 107
Регистрация: 30.11.2012
Пользователь №: 18228



Цитата(AXEL @ 13.2.2020, 14:35) *
вложение не вижу.
в 126 не стоит случайно Ring route- id assig station?


Прикрепленный файл  lb.JPG ( 67,67 килобайт ) Кол-во скачиваний: 9
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 17.2.2020, 14:11
Сообщение #11


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8171
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Цитата(maxmax2000 @ 15.2.2020, 0:23) *
Здравствуйте!
Чтобы не плодить темы, решил написать здесь.
Необходимо подобное настроить для одного абонента, чтобы при разговоре абоненту поступал тональный сигнал о еще одном входящем звонке. Аппараты LIP-8024D и LIP-8002 (IPKTU)
Поиск по форуму поиск результатов не дал.

АТС LIK-300
MFIM/GS96M-6.1Bf DEC/14
Boot Version-2.1Aa NOV/12
Kernel Version-6.0Aq
H/W issue-3


Если линии цифровые, то 111-113 программа 43 строка включить Call Wait. Если входящие назначены через MSN, то можно еще MSN WAIT в 114.


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 17.2.2020, 14:24
Сообщение #12


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8171
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Цитата(samid @ 17.2.2020, 13:42) *
Прикрепленный файл  lb.JPG ( 67,67 килобайт ) Кол-во скачиваний: 9


Что то у меня такой эффект не получается. Операторы Кол центра на этой же АТС сидят или стороннее приложение?
они точно набирают номер группы, а не номер абонента?


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
samid
сообщение 25.2.2020, 14:30
Сообщение #13


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 107
Регистрация: 30.11.2012
Пользователь №: 18228



Цитата(AXEL @ 17.2.2020, 15:24) *
Что то у меня такой эффект не получается. Операторы Кол центра на этой же АТС сидят или стороннее приложение?
они точно набирают номер группы, а не номер абонента?


Операторы - сторонняя АТС, далее переводят на LIK на номер Ring группы.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 16.7.2020, 15:46