LDK300 VMIB голос сообщение???, невозможно записать голосовое сообщение Опции

[dyku]

Добрый день, такая проблема странная:
имеем LDK300 вер3.7. установили плату VMIB в 8 слот, кабинета 2, пытаемся настроить...
настроили в ПГМ101-103 слот, перезагрузили (много раз))))))
далее: не можем записать сообщение на VMIB с системника, ни с номера 101 (систем аттендант), ни с номера 100 (аттендант) :
при нажатии TRANS/PGM 0, варианты дальнейших нажатий 1 и 2 (на экране), при нажатии 6 короткие гудки и всё...
там конечно надо дальше настраивать дису и пр... но сообщения-то должны записываться!!!

[Dron]

Добрый день, такая проблема странная:
имеем LDK300 вер3.7. установили плату VMIB в 8 слот, кабинета 2, пытаемся настроить...
настроили в ПГМ101-103 слот, перезагрузили (много раз))))))
далее: не можем записать сообщение на VMIB с системника, ни с номера 101 (систем аттендант), ни с номера 100 (аттендант) :
при нажатии TRANS/PGM 0, варианты дальнейших нажатий 1 и 2 (на экране), при нажатии 6 короткие гудки и всё...
там конечно надо дальше настраивать дису и пр... но сообщения-то должны записываться!!!

Аттенданту в ПГМ113/2 доступ к ресурсам платы голосовой почты (VMIB Access) разрешен?
Что на дисплее то после Trans/Pgm 06?

[fish]

у админа должен быть доступ к плате. см. 113/2

[stasmar]

Еще 5 копеек
в момент записи речевого сообщения ВСЕ каналы VMIB должны быть СВОБОДНЫ (не должно быть никаких других обращений к модулю VMIB).
-на телефоне аттенданта, не должно стоять переадресаций, на момент записи сообщения!

[dyku]

Спасибо за ответы!!!
В ПГМ113/2 поднял VMIB Access в ON у 100,101
голосовое сообщение записал с номера 101 (с номера 100 не получилось все равно)
еще вопросы:
1)в ПГМ164-165 надо поднимать использование автоаттенданта, ну чтобы автоответчик говорил позвонившему извне?
2)в моем голосовом сообщении говорится в конце "...оставьте свое сообщение после сигнала", а как это сделать-то? куда направить звонящего?

[Dron]

Спасибо за ответы!!!
В ПГМ113/2 поднял VMIB Access в ON у 100,101
голосовое сообщение записал с номера 101 (с номера 100 не получилось все равно)
еще вопросы:
1)в ПГМ164-165 надо поднимать использование автоаттенданта, ну чтобы автоответчик говорил позвонившему извне?
2)в моем голосовом сообщении говорится в конце "...оставьте свое сообщение после сигнала", а как это сделать-то? куда направить звонящего?

А чего вы хотите добиться? Вам нужен режим DISA, чтобы внешний абонент мог донабрать внутренний номер? Или речь о голосовой почте у внутреннего абонента?
Хотя, все есть в мануале, в общем то. И про DISA, и про голосовые сервисы...

[stasmar]

2)в моем голосовом сообщении говорится в конце "...оставьте свое сообщение после сигнала", а как это сделать-то? куда направить звонящего?

на аппарате включить безусловную переадресацию на голосовую почту..

[dyku]

на аппарате включить безусловную переадресацию на голосовую почту..

мне что надо: чтобы входящий вызов с внешней линии прослушал автоответчик (голосовое сообщение), нажал на кнопочку (1,2 или 3), а если хочет, то после сигнала (как и говорится в этом голосовом сообщении) оставил сообщение на VMIB
про безусловную переадресацию на голосовую почту ничё не нашел
а!!! мне наверное надо сказать "если хотите оставить сообщение, то нажмите 4", и в ПГМ228 4_Destination указать VMIB (у нас одна VMIB), и сообщение запишется туда! ругается Check the Data 4 Destination, поставил 1 чё-то неправильно VMIB там номер сообщения, VMIB# номер сообщения с разъединением, как же мне оставить голосовое сообщение на VMIB???

[stasmar]

мне что надо: чтобы входящий вызов с внешней линии прослушал автоответчик (голосовое сообщение), нажал на кнопочку (1,2 или 3), а если хочет, то после сигнала (как и говорится в этом голосовом сообщении) оставил сообщение на VMIB
про безусловную переадресацию на голосовую почту ничё не нашел

2.11.2. Удаленное управление персональным голосовым ящиком (Remote Control)

2.11.8 Автоматическая переадресация на голосовую почту (Auto Forward to VMIB)

[dyku]

у меня может глупый вопрос, но всё же:
вот эти функции в ПГМ113 VMIB Access, AUTO FWD VMIB имеют смысл только для цифровых аппаратов, или для аналоговых тоже??? то есть я могу с аналогового внутреннего аппарата управлять своим голосовым ящиком, имея только кнопки 01234567890#* и флеш ???

и еще маленький вопросик: можно ли сделать "безусловную" запись на VMIB всех разговоров приходящих извне на одну из внешних линий без участия внутреннего абонента (разумеется, аналогового)))))) (Two-way Recording прочитал)

[stasmar]

у меня может глупый вопрос, но всё же:
вот эти функции в ПГМ113 VMIB Access, AUTO FWD VMIB имеют смысл только для цифровых аппаратов, или для аналоговых тоже??? то есть я могу с аналогового внутреннего аппарата управлять своим голосовым ящиком, имея только кнопки 01234567890#* и флеш ???

Создать сообщение - с системника..
Почтой вы можете управлять по идее - с любого, хотя - я не пробовал..

и еще маленький вопросик: можно ли сделать "безусловную" запись на VMIB всех разговоров приходящих извне на одну из внешних линий без участия внутреннего абонента (разумеется, аналогового))))))

Для одной внутренней линии:
На телефон поставить USB модуль, подключить к ПК и записывать программой, скаченной с DOWNLOAD. Модули пока есть в продаже - но могут закончиться навсегда - атс сняли с производства, прога бесплатная..
Для внешней - устройства других производителей..
Отдельные разговоры - можно с софтфона слушать и записывать на ПК софтфона, без проблем..
Все остальное - на MG и LIK..

[ЛыЖник]

у меня может глупый вопрос, но всё же:
вот эти функции в ПГМ113 VMIB Access, AUTO FWD VMIB имеют смысл только для цифровых аппаратов, или для аналоговых тоже??? то есть я могу с аналогового внутреннего аппарата управлять своим голосовым ящиком, имея только кнопки 01234567890#* и флеш ???

и еще маленький вопросик: можно ли сделать "безусловную" запись на VMIB всех разговоров приходящих извне на одну из внешних линий без участия внутреннего абонента (разумеется, аналогового)))))) (Two-way Recording прочитал)

По. п.2 Нет, нельзя безусловно. Two-way Recording запускается кнопкой на системнике. На аналоговых телефонах этого нет. Поэтому, для безусловной записи нужно ставить на линии СО внешний регистратор

[stasmar]

По. п.2 Нет, нельзя безусловно. Two-way Recording запускается кнопкой на системнике. На аналоговых телефонах этого нет. Поэтому, для безусловной записи нужно ставить на линии СО внешний регистратор

Привет Владимир!
Ты имеешь ввиду отдельный телефонный разговор?..
А целый день внешней линии на автомате не записать..

[dyku]

с "безусловной" записью разговоров ясно - всё плохо... потом буду разбирать...

2.11.2. Удаленное управление персональным голосовым ящиком (Remote Control)

2.11.8 Автоматическая переадресация на голосовую почту (Auto Forward to VMIB)

Уважаемый stasmar, я чё-то так ничего и не нашел относительно:
чтобы входящий вызов с внешней линии прослушал автоответчик (голосовое сообщение), нажал на кнопочку (1,2 или 3), а если хочет, то после сигнала (как и говорится в этом голосовом сообщении) оставил сообщение на VMIB

в ПГМ228 назначил дестинейшн для групп и абонентов, звоню с внешней линии, слышу свое сообщение, можно нажимать на кнопки и попадаешь куда и следовало, но я не нажимаю ничего, типа хочу оставить сообщение на VMIB, однако секунд через 10 следует информационное сообщение тетеньки, что мое время истекло, попробуйте еще раз, и так снова и снова... как мне сообщение оставить??? не пойму
в п.2.11.8 Автоматическая переадресация на голосовую почту (Auto Forward to VMIB) описывается ситуация с одним неотвечающим абонентом, через какое-то время таймер срабатывает и включается переадресация на голосовую почту, а у меня голосовое сообщение вместо неотвечающего абонента! и где приделать мне этот таймер и эту тетеньку удалить и как оставить сообщение, да еще потом и прослушать- я запутался...

[ЛыЖник]

с "безусловной" записью разговоров ясно - всё плохо... потом буду разбирать...



Уважаемый stasmar, я чё-то так ничего и не нашел относительно:
чтобы входящий вызов с внешней линии прослушал автоответчик (голосовое сообщение), нажал на кнопочку (1,2 или 3), а если хочет, то после сигнала (как и говорится в этом голосовом сообщении) оставил сообщение на VMIB

в ПГМ228 назначил дестинейшн для групп и абонентов, звоню с внешней линии, слышу свое сообщение, можно нажимать на кнопки и попадаешь куда и следовало, но я не нажимаю ничего, типа хочу оставить сообщение на VMIB, однако секунд через 10 следует информационное сообщение тетеньки, что мое время истекло, попробуйте еще раз, и так снова и снова... как мне сообщение оставить??? не пойму
в п.2.11.8 Автоматическая переадресация на голосовую почту (Auto Forward to VMIB) описывается ситуация с одним неотвечающим абонентом, через какое-то время таймер срабатывает и включается переадресация на голосовую почту, а у меня голосовое сообщение вместо неотвечающего абонента! и где приделать мне этот таймер и эту тетеньку удалить и как оставить сообщение, да еще потом и прослушать- я запутался...

Да русскими буквами вам же написали, что в прг.160/4 счетчик DISA поставьте 0. В прг.228 в графе 10 поставьте значение VMIB. Тогда, если внешний пользователь наберет 0 (это раздел 10), то его АТС отфутболит на голосовую почту. Ежели вам надо сделать "футбол" в случае, если абонент ничего не набрал, то надо в разделе Error/Timeout надо сделать назначение на группу. В группу можно назначить одного неподключенного абонента. И по Overflow Timer 1 сек. отправить на VMIB

[dyku]

в разделе Error/Timeout надо сделать назначение на группу

прошу прощения, а это где? в пгм228 нет...

В прг.228 в графе 10 поставьте значение VMIB

но значение VMIB надо установить с номером вероятно 078 (если хотите оставить сообщ, нажмите на #) или 096 (говорите после сигнала)? а чем они отличаются?

[stasmar]

в п.2.11.8 Автоматическая переадресация на голосовую почту (Auto Forward to VMIB) описывается ситуация с одним неотвечающим абонентом, через какое-то время таймер срабатывает и включается переадресация на голосовую почту, а у меня голосовое сообщение вместо неотвечающего абонента! и где приделать мне этот таймер и эту тетеньку удалить и как оставить сообщение, да еще потом и прослушать- я запутался...

Программирование:

Включаете переадресация с нужного вам номера на почту:
Автоматическая переадресация на голосовую почту 4.1.4.14 (Программа 113 – ПК 14)
Выставляете промежуток времени, через котороый автоответчик предложит оставить сообщение:
Таймер автоматической переадресации на голосовую почту 4.5.2.20 (Программа 181 – ПК20)

При вызове абонента через этот промежуток будет переадресация, после сигнала говорите сообщение.
На системнике после того, как оставили сообщение - будет мигать кнопка Call Back - Нажимаете на нее - будет сообщение о времени записи и содержание записанного голосового послания..

И что тут непонятного? Или вам другое что-то надо?

[dyku]

stasmar, я опять не понимаю,
с самого начала:
пгм181 пк20 fwd to vmib timer - оставил 30сек
пгм160 пк4 disa retry count - сделал 0
в пгм144-145 назначил днем и ночью на одну внеш линию VM1 (голосовое сообщение 1)
в пгм228 для сообщения 1 (индекс 1) назначил направления (дестинейшн) для кнопок 1,2,3 соответственно перевод на хант-группы
и это всё работает

но дальше мне нужно: если звонящий с внеш линии ничего не нажал (не нажал 1,2,3), то АТС отправляет его на голосовую почту, а где тут должен быть абонент, которому он оставляет гол. почту? (для какого абонента нужно пгм113 пк14 ON ?)

[stasmar]

но дальше мне нужно: если звонящий с внеш линии ничего не нажал (не нажал 1,2,3), то АТС отправляет его на голосовую почту, а где тут должен быть абонент, которому он оставляет гол. почту? (для какого абонента нужно пгм113 пк14 ON ?)

можно направить по ненажатию (по ошибке error ) на абонента, у которого стоит переадресация на голосовую почту.. Но чтобы 30 сек не ждать - можно сделать 1 секунду - потому что входящий абонент уже прождал достаточно..

[vitalii]

stasmar, я опять не понимаю,
с самого начала:
пгм181 пк20 fwd to vmib timer - оставил 30сек
пгм160 пк4 disa retry count - сделал 0
в пгм144-145 назначил днем и ночью на одну внеш линию VM1 (голосовое сообщение 1)
в пгм228 для сообщения 1 (индекс 1) назначил направления (дестинейшн) для кнопок 1,2,3 соответственно перевод на хант-группы
и это всё работает

но дальше мне нужно: если звонящий с внеш линии ничего не нажал (не нажал 1,2,3), то АТС отправляет его на голосовую почту, а где тут должен быть абонент, которому он оставляет гол. почту? (для какого абонента нужно пгм113 пк14 ON ?)

если ничего не нажал, то это = ERROR в PGM 228, если в этой версии АТС этого нет, то работайте по ERROR в PGM167