Перезагрузка функции Disa |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Перезагрузка функции Disa |
24.5.2014, 21:14
Сообщение
#1
|
|
Новичок Группа: Участники Сообщений: 5 Регистрация: 22.5.2014 Пользователь №: 19415 |
Были вне плановые отключения электро энергии, понадеялся на UPS к которому была подключена соха. И видимо зря, так как оказалось что аккумулятор в ибп сдох...
В результате за день произошло порядка 15-20 скачков напряжения, что приводило к отключению атс. После этого начались проблемы с Голосовым меню, после проигрыша сообщения , disa перестала переводить на секретаря. Выжидает секунд 5 и рвет звонок. Я облазил форум, и проштудировал мануал, перепроверил настройки, после перенастраивал заново, сначала с компа, после проделывал тоже самое с системного телефона. Перепрашивал последней прошивкой с этого сайта. Не помогло. У нас на второй площадке, висит вторая соха, с аналогическими настройками. Я специально сравнил два конфига, различий особых не выявил. Поэтому собственно сам вопрос, есть ли возможность перезагрузить отдельно функцию Disa? а то system reset by Software не помогает. З.Ы. С отключенной функцией Disa все работает. Хотя Атс иногда бывает глючит( перекидывает звонки не на тех абонентов, к примеру, вызывающий набирает внутренний номер 110, а попадает на 106, бывает при соединении через usb не отвечает в программе PC ADMIN) Сломал себе голову, поэтому решил написать сюда, прошу помощи и совета. |
|
|
25.5.2014, 14:40
Сообщение
#2
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 658 Регистрация: 16.1.2010 Из: г.Самара Пользователь №: 14209 |
Были вне плановые отключения электро энергии, понадеялся на UPS к которому была подключена соха. И видимо зря, так как оказалось что аккумулятор в ибп сдох... В результате за день произошло порядка 15-20 скачков напряжения, что приводило к отключению атс. После этого начались проблемы с Голосовым меню, после проигрыша сообщения , disa перестала переводить на секретаря. Выжидает секунд 5 и рвет звонок. Я облазил форум, и проштудировал мануал, перепроверил настройки, после перенастраивал заново, сначала с компа, после проделывал тоже самое с системного телефона. Перепрашивал последней прошивкой с этого сайта. Не помогло. У нас на второй площадке, висит вторая соха, с аналогическими настройками. Я специально сравнил два конфига, различий особых не выявил. Поэтому собственно сам вопрос, есть ли возможность перезагрузить отдельно функцию Disa? а то system reset by Software не помогает. З.Ы. С отключенной функцией Disa все работает. Хотя Атс иногда бывает глючит( перекидывает звонки не на тех абонентов, к примеру, вызывающий набирает внутренний номер 110, а попадает на 106, бывает при соединении через usb не отвечает в программе PC ADMIN) Сломал себе голову, поэтому решил написать сюда, прошу помощи и совета. Сообщение пробовали переписать. |
|
|
25.5.2014, 15:09
Сообщение
#3
|
|
Новичок Группа: Участники Сообщений: 5 Регистрация: 22.5.2014 Пользователь №: 19415 |
Сообщение пробовали переписать. Я так понимаю что проблема не в сообщении, так как это всего лишь звуковой файл, который проигрывается без проблем. Но у меня так же есть вопрос, по поводу сообщений. Где хранится сам звуковой файл? на мат плате или на плате автоответчика? И если я вытащу плату, оно не удалиться? И если оно удалиться если способ его вытащить? На данный момент, disa отключена, но поставил проигрывание сообщения и после него соединяет с секретарем. Но как понятно что сообщение, это так для отмазки стоит, потому что атс не реагирует на нажатие цифр. |
|
|
25.5.2014, 16:12
Сообщение
#4
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 658 Регистрация: 16.1.2010 Из: г.Самара Пользователь №: 14209 |
Я так понимаю что проблема не в сообщении, так как это всего лишь звуковой файл, который проигрывается без проблем. Но у меня так же есть вопрос, по поводу сообщений. Где хранится сам звуковой файл? на мат плате или на плате автоответчика? И если я вытащу плату, оно не удалиться? И если оно удалиться если способ его вытащить? На данный момент, disa отключена, но поставил проигрывание сообщения и после него соединяет с секретарем. Но как понятно что сообщение, это так для отмазки стоит, потому что атс не реагирует на нажатие цифр. Сообщения хранятся на аафу. При вытаскивании платы сохраняются. Поэтому и предлагаю. Запишите для теста другую ячейку и попробуйте работать. |
|
|
25.5.2014, 17:10
Сообщение
#5
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15007 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Да, приветствия хранятся на AAFU. Тут все очень интересно (я уже писал об этом). Допустим, записано приветсвие под №1(это у нас приветствие 1-1) и оно установлено для DISA. Делаем бекап 1, переписываем приведствие №1(это у нас приветствие 1-2), делаем бекап 2. Заливаем бекап 1 - слышим приветствие 1-1, заливаем бекап 2 - слышим приветствие 1-2.
-------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
25.5.2014, 17:16
Сообщение
#6
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15007 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Я так понимаю что проблема не в сообщении, так как это всего лишь звуковой файл, который проигрывается без проблем. Вам правильно предложили попробовать перезаписать приветствие - это все из практики! А то, что оно у вас проигрывается при прослушивании с системника ничего не значит... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
25.5.2014, 17:27
Сообщение
#7
|
|
Новичок Группа: Участники Сообщений: 5 Регистрация: 22.5.2014 Пользователь №: 19415 |
|
|
|
29.5.2014, 14:31
Сообщение
#8
|
|
Новичок Группа: Участники Сообщений: 5 Регистрация: 22.5.2014 Пользователь №: 19415 |
Товарищи, спасибо за помощь, разобрался!
Пишу в чем была проблема, у кого возникнет такая же беда! Во первых, после прошивки не были инициализированы прошлые версии ПГм 450\452 Во вторых стоял пароль на System attendante. В пгм 162 , удалил кнопкой Remove password/(хотя поля были пустыми). Спаисбо форуму за ответы) |
|
|
29.5.2014, 14:46
Сообщение
#9
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
... В пгм 162 , удалил кнопкой Remove password/(хотя поля были пустыми). Спаисбо форуму за ответы) Это не имеет отношения к паролю Attendant'а. Это пароль на вход в режим программирования. Если бы там пароль, то вы и не смогли без него войти в программирование. Т.е. вы удалили то, чего и не было. На новой версии (3.9) просто добавился запрос на ввод пароля для функций Attendant'а. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
30.5.2014, 0:34
Сообщение
#10
|
|
Новичок Группа: Участники Сообщений: 5 Регистрация: 22.5.2014 Пользователь №: 19415 |
На новой версии (3.9) просто добавился запрос на ввод пароля для функций Attendant'а.
Вот в этом и проблема была, запрос не убрать было. Мне помогло) |
|
|
30.5.2014, 8:19
Сообщение
#11
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
На новой версии (3.9) просто добавился запрос на ввод пароля для функций Attendant'а. Вот в этом и проблема была, запрос не убрать было. Мне помогло) 1) Инициализацию новой версии нужно делать всегда при обновлении софта. При инициализации версии 3.9 опция [ATD Password Usage] устанавливается в исходное значение. А по умолчанию опция = OFF. Именно инициализация версии 3.9 и решило вашу проблему. 2) Запрос пароля можно отменить в ПГМ163/13. Ну, или, если требуется оставить запрос пароля, то сам пароль нужно прописать в ПГМ227. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 26.4.2024, 16:56 |