Звонит не на тот номер |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Звонит не на тот номер |
14.10.2014, 9:32
Сообщение
#1
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 168 Регистрация: 30.7.2014 Пользователь №: 19532 |
Операторы делают исходящие вызовы с системных телефонов. К мини-атс подключены gsm шлюзы. И при совершении исходящих вызовов зачастую происходит звонок на номер, отличный от набранного. На экране отображается один номер, сверяют его с абонентом которому позвонили - у него другой совершенно номер.
Как думаете в чем может быть проблема ? |
|
|
14.10.2014, 10:55
Сообщение
#2
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1288 Регистрация: 24.10.2007 Из: Саратов Пользователь №: 5853 |
например в шлюзах
-------------------- Хотелось бы работу по душе. Чтобы платили много, а делать было бы нечего.
|
|
|
14.10.2014, 11:04
Сообщение
#3
|
|
Ветеран Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
Операторы делают исходящие вызовы с системных телефонов. К мини-атс подключены gsm шлюзы. И при совершении исходящих вызовов зачастую происходит звонок на номер, отличный от набранного. На экране отображается один номер, сверяют его с абонентом которому позвонили - у него другой совершенно номер. Как думаете в чем может быть проблема ? Отключаете линии СО от шлюза. Цепляете обычные аппараты и пробуете звонить. Проверяйте набор номера. Но скорее всего, у вас идет нестыковка на линия СО-GSM-шлюз -------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
14.10.2014, 13:30
Сообщение
#4
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 168 Регистрация: 30.7.2014 Пользователь №: 19532 |
Отключаете линии СО от шлюза. Цепляете обычные аппараты и пробуете звонить. Проверяйте набор номера. Но скорее всего, у вас идет нестыковка на линия СО-GSM-шлюз проверить таким образом будет очень сложно, т.к. это не регулярно происходит, а периодически. Как сделать состыковку CO-GSM шлюз? GSM-шлюз Orgtel WT-210 Спасибо. |
|
|
14.10.2014, 14:50
Сообщение
#5
|
|
Ветеран Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
проверить таким образом будет очень сложно, т.к. это не регулярно происходит, а периодически. Как сделать состыковку CO-GSM шлюз? GSM-шлюз Orgtel WT-210 Спасибо. Наверное только крутить шлюзы. В АТС можно регулировать ( и то в небольших пределах, импульсный набор).А DTMF нет. Так что остается только шлюзы. ИМХО, не факт что ошибка из-за шлюзов, если это происходит очень редко. Скорее всего это человеческий фактор. Второпях набирают номер. У меня АТС работает с городом по потоку Е1. Иногда пользователи тоже жалуются на неправильно набранный номер. Приходишь, не торопясь набираешь номер раз 10 и все прекрасно набирается. -------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
14.10.2014, 14:55
Сообщение
#6
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 168 Регистрация: 30.7.2014 Пользователь №: 19532 |
Наверное только крутить шлюзы. В АТС можно регулировать ( и то в небольших пределах, импульсный набор).А DTMF нет. Так что остается только шлюзы. ИМХО, не факт что ошибка из-за шлюзов, если это происходит очень редко. Скорее всего это человеческий фактор. Второпях набирают номер. У меня АТС работает с городом по потоку Е1. Иногда пользователи тоже жалуются на неправильно набранный номер. Приходишь, не торопясь набираешь номер раз 10 и все прекрасно набирается. Что значит второпях? Быстро нельзя номер набирать? |
|
|
14.10.2014, 16:36
Сообщение
#7
|
|
Ветеран Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
Что значит второпях? Быстро нельзя номер набирать? Есть параметр-меж цифровой интервал. Т.е. если набирать очень быстро,то набор цифр не будет восприниматься. Хотя параметр и меряется в сотнях миллисекундах, т.е. десятые доли секунды. У нас работала девочка с длинными ногтями, которая умудрялась набирать меж город очень-очень быстро. И потом жаловалась, что или попадает не туда, или не дозванивается. -------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
14.10.2014, 17:49
Сообщение
#8
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 168 Регистрация: 30.7.2014 Пользователь №: 19532 |
Есть параметр-меж цифровой интервал. Т.е. если набирать очень быстро,то набор цифр не будет восприниматься. Хотя параметр и меряется в сотнях миллисекундах, т.е. десятые доли секунды. У нас работала девочка с длинными ногтями, которая умудрялась набирать меж город очень-очень быстро. И потом жаловалась, что или попадает не туда, или не дозванивается. попытался сделать максимально быстрый набор - нормально проходит звонок на нужный номер. |
|
|
16.10.2014, 12:50
Сообщение
#9
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 168 Регистрация: 30.7.2014 Пользователь №: 19532 |
|
|
|
16.10.2014, 13:30
Сообщение
#10
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 658 Регистрация: 16.1.2010 Из: г.Самара Пользователь №: 14209 |
заметили еще одну закономерность, звоним на номер один, а попадаем на номер, на который мы звонили примерно час назад(т.е. случайное нажатие исключено!) Читаю и никак не пойму, от нас вы, что хотите услышать? Посмотрите смдр- будут вам номера, что выдает станция и по каким СО. Может проблема по конкретной СО. Промониторьте свои шлюзы- может с какого-то шлюза ошибка идет. Может шлюз не корректно принимает исходящий набор станции. А то - а херня какая-то, угадайте на расстоянии, что это. Пытайтесь локализовать причину, работайте, а то только свои наблюдения выкладываете. Не можете сами локализовать - приласите того, кто сможет. |
|
|
17.10.2014, 9:40
Сообщение
#11
|
|
Ветеран Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
Читаю и никак не пойму, от нас вы, что хотите услышать? Посмотрите смдр- будут вам номера, что выдает станция и по каким СО. Может проблема по конкретной СО. Промониторьте свои шлюзы- может с какого-то шлюза ошибка идет. Может шлюз не корректно принимает исходящий набор станции. А то - а херня какая-то, угадайте на расстоянии, что это. Пытайтесь локализовать причину, работайте, а то только свои наблюдения выкладываете. Не можете сами локализовать - приласите того, кто сможет. О! Вот это точно сказано! -------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
28.10.2014, 12:59
Сообщение
#12
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1256 Регистрация: 20.4.2009 Из: Большая деревня в Архангельской губернии Пользователь №: 13154 |
попытался сделать максимально быстрый набор - нормально проходит звонок на нужный номер. На координатках при подключении к сохе было такое, скважность НН нужно было смотреть -------------------- Я морской котик- у меня гладкий животик....("Анфиса")
|
|
|
31.10.2014, 17:57
Сообщение
#13
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 168 Регистрация: 30.7.2014 Пользователь №: 19532 |
|
|
|
25.11.2014, 13:27
Сообщение
#14
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 168 Регистрация: 30.7.2014 Пользователь №: 19532 |
|
|
|
25.11.2014, 13:45
Сообщение
#15
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1256 Регистрация: 20.4.2009 Из: Большая деревня в Архангельской губернии Пользователь №: 13154 |
а можно подробнее? Менеджеры говорят бывает что с разных CO линий, попадают на один номер. Т.е. думаю вопрос со шлюзами также отпадает. Можно. определите для начала, какой номер на какой линии, на какой линии какой тип набора- далее с тональным НН линии не трогаете, те что с имп. НН переводите у атс в в импульсн режим. далее выходите на определенную линию по порядку и проверяете набор номера с каждой конкретной линии- например на свой мобильник. далее смотрите скважность имп НН в настройках- меняете ее (там всего 2 значения) -далее снова с этой же линии проверяете правильность НН- так же на мобилльник- с той же линии. ну и смотрите где и что. Могу конечно, ошибаться- с шлюзами всего раза 4 имел дело подключения к атс- но у меня все работало сразу и без проблем. Вопрос, шлюзы от атс в каком режиме получают НН ? имп или тон? -------------------- Я морской котик- у меня гладкий животик....("Анфиса")
|
|
|
3.12.2014, 18:10
Сообщение
#16
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 168 Регистрация: 30.7.2014 Пользователь №: 19532 |
Можно. определите для начала, какой номер на какой линии, на какой линии какой тип набора- далее с тональным НН линии не трогаете, те что с имп. НН переводите у атс в в импульсн режим. далее выходите на определенную линию по порядку и проверяете набор номера с каждой конкретной линии- например на свой мобильник. далее смотрите скважность имп НН в настройках- меняете ее (там всего 2 значения) -далее снова с этой же линии проверяете правильность НН- так же на мобилльник- с той же линии. ну и смотрите где и что. Могу конечно, ошибаться- с шлюзами всего раза 4 имел дело подключения к атс- но у меня все работало сразу и без проблем. Вопрос, шлюзы от атс в каком режиме получают НН ? имп или тон? это происходит на разных линиях, там где нет шлюзов такого не замечали. Шлюзы стоят в тональном наборе. Выход на внешнюю линию производится с помощью программируемых клавиш на системном телефоне, настройки заданы ПГМ. 115 Скрин - http://clip2net.com/s/jp3lgl При наборе номера на экране системного телефона отображается нужный номер абонента. |
|
|
3.12.2014, 18:13
Сообщение
#17
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1256 Регистрация: 20.4.2009 Из: Большая деревня в Архангельской губернии Пользователь №: 13154 |
это происходит на разных линиях, там где нет шлюзов такого не замечали. Шлюзы стоят в тональном наборе. Выход на внешнюю линию производится с помощью программируемых клавиш на системном телефоне, настройки заданы ПГМ. 115 Скрин - http://clip2net.com/s/jp3lgl При наборе номера на экране системного телефона отображается нужный номер абонента. Смотрите шлюзы, раз на обычных линиях у вас нормально все набирается. -------------------- Я морской котик- у меня гладкий животик....("Анфиса")
|
|
|
3.12.2014, 18:16
Сообщение
#18
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 168 Регистрация: 30.7.2014 Пользователь №: 19532 |
Смотрите шлюзы, раз на обычных линиях у вас нормально все набирается. а что может быть в шлюзах не так? пробовал подключать к телефону стационарному, в тональном режиме набирает все без проблем. (хотя и через АТС без проблем, это бывает с непонятной периодичностью). Как проверить шлюзы на данный баг? Спасибо! |
|
|
4.12.2014, 8:57
Сообщение
#19
|
|
Ветеран Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
[quote name='oopros' date='3.12.2014, 18:16' post='90166']
а что может быть в шлюзах не так? пробовал подключать к телефону стационарному, в тональном режиме набирает все без проблем. (хотя и через АТС без проблем, это бывает с непонятной периодичностью). Как проверить шлюзы на данный баг? Спасибо! [/quote Когда сталкиваются с подобными, то пишут про УПАТС: почему это может быть и где настроить. Но ведь АТС работает в ТФОП: с АТС набор номера на шлюзы GSM, с них на коммутатор сотового оператора, дальше или на свои телефоны, или на коммутаторы других операторов связи. Так где прикажете искать вашу причину? У вас есть тарификатор или же сборщик логов SMDR? На худой случай подключите АТС к компу и выведите статистику через SMDR на комп. Набирайте номера с соответствующих линий СО, смотрите какие цифры у вас выводятся в набор. Если у вас все цифры набора правильные, то АТС не причем. Смотрите шлюзы. Попросите снять трассировки у провайдера. Ну... как-то так... Попробуйте переключить (поменять местами) линии СО к шлюзам. Или же на время поменять сами шлюзы.... -------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
9.1.2015, 22:58
Сообщение
#20
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 168 Регистрация: 30.7.2014 Пользователь №: 19532 |
Пробовали заменить подозрительный шлюз - без результата. Есть подозрения что это происходит конкретного мобильногго оператора, у второго мобильного оператора не наблюдалось.
Я думаю проще будет найти решение, если поставить тарификатор. Подскажите как проще сделать это, это нужно докупить плату lan ? через usb никак? |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 28.3.2024, 12:06 |