ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> WIT-400H и COMI, Не проходит вызов
PILOT
сообщение 28.3.2014, 14:17
Сообщение #1


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 152
Регистрация: 19.12.2009
Пользователь №: 14131



Форумчане, всем хорошего настроения.
Столкнулся вот с такой проблемой. Есть атс LIK-MFIM-300:

MFIM/GS96M-6.0Bo DEC/12
Boot Version-2.1Aa NOV/12
Kernel Version-6.0Ap
H/W issue-2

К нему подключены абонентские модули и IP-телефоны:
LIK-DTIM8 v4.0Lc
LIK-SLTM8 v4.0Md
LIK-SLTM32 v4.0Ne,

а также WIT-400H v2.0Af, 2.0Aq, 2.0Aw и Communicator v2.0 IOS

Проблема вот в чем: с цифровых, аналоговых, IP телефонов (IPKTS) и SoftPhone (Phonetage) вызовы на коммуникатор проходят в обе стороны, а вот с WIT-400H только в одну сторону (с коммуникатора на WIT-400H проходит нормально, а в обратную сторону не проходит и выдает «no answer from user» прошивка 2.0Aw)

Может кто с таким сталкивался. Буду благодарен за любой совет.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
PILOT
сообщение 28.3.2014, 15:10
Сообщение #2


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 152
Регистрация: 19.12.2009
Пользователь №: 14131



Цитата(PILOT @ 28.3.2014, 13:17) *
Форумчане, всем хорошего настроения.
Столкнулся вот с такой проблемой. Есть атс LIK-MFIM-300:

MFIM/GS96M-6.0Bo DEC/12
Boot Version-2.1Aa NOV/12
Kernel Version-6.0Ap
H/W issue-2

К нему подключены абонентские модули и IP-телефоны:
LIK-DTIM8 v4.0Lc
LIK-SLTM8 v4.0Md
LIK-SLTM32 v4.0Ne,

а также WIT-400H v2.0Af, 2.0Aq, 2.0Aw и Communicator v2.0 IOS

Проблема вот в чем: с цифровых, аналоговых, IP телефонов (IPKTS) и SoftPhone (Phonetage) вызовы на коммуникатор проходят в обе стороны, а вот с WIT-400H только в одну сторону (с коммуникатора на WIT-400H проходит нормально, а в обратную сторону не проходит и выдает «no answer from user» прошивка 2.0Aw)

Может кто с таким сталкивался. Буду благодарен за любой совет.

Еще одно уточнение: WIT-400H без проблем может совершать вызовы на внутренних абонентов и город через разных провайдеров. Проблема только с вызовами на коммуникатор.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 22.4.2014, 15:03
Сообщение #3


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



Цитата(PILOT @ 28.3.2014, 16:10) *
Еще одно уточнение: WIT-400H без проблем может совершать вызовы на внутренних абонентов и город через разных провайдеров. Проблема только с вызовами на коммуникатор.

Проверьте:
Тенантная группа внутренних абонентов – Программа 125 (ICM Tenancy Group)


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
PILOT
сообщение 23.4.2014, 16:03
Сообщение #4


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 152
Регистрация: 19.12.2009
Пользователь №: 14131



Цитата(stasmar @ 22.4.2014, 14:03) *
Проверьте:
Тенантная группа внутренних абонентов – Программа 125 (ICM Tenancy Group)

Все в одной группе
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vldmr
сообщение 24.4.2014, 8:52
Сообщение #5


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 1166
Регистрация: 29.8.2007
Из: Москва
Пользователь №: 4065



Проблема в IOS iPECS Communicator. У нас так же.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 24.4.2014, 8:54
Сообщение #6


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(vldmr @ 24.4.2014, 9:52) *
Проблема в IOS iPECS Communicator. У нас так же.

Подтверждаю, та же ерунда!


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
PILOT
сообщение 24.4.2014, 10:32
Сообщение #7


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 152
Регистрация: 19.12.2009
Пользователь №: 14131



Цитата(vldmr @ 24.4.2014, 7:52) *
Проблема в IOS iPECS Communicator. У нас так же.

Понятно. Меня смутило что это касается только WIT-400H. Ведь на других SIP телефонах эта проблема не наблюдается.
Предположил еще что может надо поднять версию прошивки атс до 6.0Dc, но на этой прошивке вообще SIP телефоны не регистрируются, хотя SIP-транки работают. Понимаю что скорее всего это мой косяк, а локализовать причину не получается. Подскажите куда смотреть, плиз.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 24.4.2014, 10:37
Сообщение #8


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(PILOT @ 24.4.2014, 11:32) *
Понятно. Меня смутило что это касается только WIT-400H. Ведь на других SIP телефонах эта проблема не наблюдается.
Предположил еще что может надо поднять версию прошивки атс до 6.0Dc, но на этой прошивке вообще SIP телефоны не регистрируются, хотя SIP-транки работают. Понимаю что скорее всего это мой косяк, а локализовать причину не получается. Подскажите куда смотреть, плиз.

У меня сейчас, как раз, 6.0Dc. SIP телефоны регистрируются. Но, проблема с коммуникаторами та же.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
PILOT
сообщение 24.4.2014, 10:48
Сообщение #9


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 152
Регистрация: 19.12.2009
Пользователь №: 14131



Цитата(Dron @ 24.4.2014, 9:37) *
У меня сейчас, как раз, 6.0Dc. SIP телефоны регистрируются. Но, проблема с коммуникаторами та же.

А я уже пропобовал разные варианты: делал апгрейд с 6.0 Во на 6.0 Dc, инициализировал версию 6.0 Dc и программировал с нуля. Аппараты не регистрируются. При апгрейде с защитой базы данных все поднимается кроме SIP телефонов, инициализация и дальнейшее программирование тоже не дает результата...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 24.4.2014, 11:08
Сообщение #10


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(PILOT @ 24.4.2014, 11:48) *
А я уже пропобовал разные варианты: делал апгрейд с 6.0 Во на 6.0 Dc, инициализировал версию 6.0 Dc и программировал с нуля. Аппараты не регистрируются. При апгрейде с защитой базы данных все поднимается кроме SIP телефонов, инициализация и дальнейшее программирование тоже не дает результата...

SIP Common Attributes(210) [N] --> IP AUTH USAGE?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
PILOT
сообщение 24.4.2014, 11:12
Сообщение #11


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 152
Регистрация: 19.12.2009
Пользователь №: 14131



Цитата(Dron @ 24.4.2014, 9:37) *
У меня сейчас, как раз, 6.0Dc. SIP телефоны регистрируются. Но, проблема с коммуникаторами та же.

Похожая ситуация с переходом на более новую прошивку атс у меня уже была с АСТ-50. Пока не подняли версию АСТ-50 до версии 3.09 - регистрации не было. Сейчас подключены SIP телефоны WIT-400H 2.0Aq, 2.0Aw, 2.0Ba; LIP-8002A 1.1.08, 1.1.09
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
PILOT
сообщение 24.4.2014, 11:15
Сообщение #12


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 152
Регистрация: 19.12.2009
Пользователь №: 14131



Цитата(Dron @ 24.4.2014, 10:08) *
SIP Common Attributes(210) [N] --> IP AUTH USAGE?

OFF
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 24.4.2014, 11:19
Сообщение #13


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(PILOT @ 24.4.2014, 12:12) *
Похожая ситуация с переходом на более новую прошивку атс у меня уже была с АСТ-50. Пока не подняли версию АСТ-50 до версии 3.09 - регистрации не было. Сейчас подключены SIP телефоны WIT-400H 2.0Aq, 2.0Aw, 2.0Ba; LIP-8002A 1.1.08, 1.1.09

У меня таких проблем не было.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 24.4.2014, 11:19
Сообщение #14


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(PILOT @ 24.4.2014, 12:15) *
OFF

Пока мыслей больше нет.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
PILOT
сообщение 24.4.2014, 14:11
Сообщение #15


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 152
Регистрация: 19.12.2009
Пользователь №: 14131



Цитата(Dron @ 24.4.2014, 10:19) *
Пока мыслей больше нет.

Разобрался. Просто разработчик изменил порядок регистрации сип телефонов. Такая мелочь, а времени забрала немеренно
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 24.4.2014, 15:12
Сообщение #16


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(PILOT @ 24.4.2014, 15:11) *
Разобрался. Просто разработчик изменил порядок регистрации сип телефонов. Такая мелочь, а времени забрала немеренно

Это о чем? Какой порядок изменили?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 21:32