ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Настройка АТС с системного телефона
abolatov
сообщение 24.10.2017, 14:20
Сообщение #1


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 95
Регистрация: 2.10.2015
Пользователь №: 20073



Здравствуйте.
Есть АТС ARIA, на которой в один момент вышла из строя материнская плата.
Плату заменили, конфигурацию загрузили из бэкапа, все работает.
Обслуживанием АТС занимается эникейщик. Эникейщик жалуется, что не может настроить группы.
Делает так:
Программа 190 - 601 (номер группы) - ПК3 (назначение) - Удалить - Сохранить
при этом получает три звуковых сигнала и ничего не меняется.
У меня с помощью PCADMIN программа 190 работает без каких-либо ошибок.
Эникейщик утверждает, что все делает правильно и виновата АТС (сломалась или глючит).
Это вообще возможно, чтобы через PCADMIN настраивается, а с системного телефона не настраивается?
Или это кривые руки эникейщика?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 24.10.2017, 15:01
Сообщение #2


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(abolatov @ 24.10.2017, 14:20) *
Здравствуйте.
Есть АТС ARIA, на которой в один момент вышла из строя материнская плата.
Плату заменили, конфигурацию загрузили из бэкапа, все работает.
Обслуживанием АТС занимается эникейщик. Эникейщик жалуется, что не может настроить группы.
Делает так:
Программа 190 - 601 (номер группы) - ПК3 (назначение) - Удалить - Сохранить
при этом получает три звуковых сигнала и ничего не меняется.
У меня с помощью PCADMIN программа 190 работает без каких-либо ошибок.
Эникейщик утверждает, что все делает правильно и виновата АТС (сломалась или глючит).
Это вообще возможно, чтобы через PCADMIN настраивается, а с системного телефона не настраивается?
Или это кривые руки эникейщика?

А причем тут номер группы 601?!
В 190 программе настраиваются группы 620-629, или *620-*629 и т.п. (в зависимости от плана нумерации).


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
abolatov
сообщение 24.10.2017, 15:05
Сообщение #3


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 95
Регистрация: 2.10.2015
Пользователь №: 20073



Вопрос был как бы не в этом.
Вопрос был в том, возможна ли такая частичная неработоспособность АТС.
Что касается номеров групп, номерной план у меня свой.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 24.10.2017, 15:16
Сообщение #4


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(abolatov @ 24.10.2017, 15:05) *
Вопрос был как бы не в этом.
Вопрос был в том, возможна ли такая частичная неработоспособность АТС.
Что касается номеров групп, номерной план у меня свой.

Извините, но прочел то, что вы написали.
Если с системного аппарата не сохраняются изменения в 190 программе, а в других сохраняются, то этого быть не должно. Или ничего с системного аппарата нельзя поменять?
В каком положении 1-я секция переключателя SW1?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
abolatov
сообщение 24.10.2017, 15:30
Сообщение #5


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 95
Регистрация: 2.10.2015
Пользователь №: 20073



Цитата(Dron @ 24.10.2017, 15:16) *
Если с системного аппарата не сохраняются изменения в 190 программе, а в других сохраняются, то этого быть не должно.

Не так.
С системного аппарата ничего не изменяется, на любую попытку сохранения получаю три сигнала.
С PCADMIN все изменения сохраняются.
Переключатель я не трогал, должен быть в положении OFF.
В противном случае изменения в PCADMIN так же бы не сохранялись.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
abolatov
сообщение 24.10.2017, 15:41
Сообщение #6


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 95
Регистрация: 2.10.2015
Пользователь №: 20073



Цитата(Dron @ 24.10.2017, 15:16) *
В каком положении 1-я секция переключателя SW1?

Да, дело оказалось в нем, переключатель был в ON.
Переключил в OFF, теперь изменения сохраняются.
Правда странно, почему тогда с PCADMIN не было ошибок?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 24.10.2017, 15:43
Сообщение #7


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Вы ничего не путаете? Может, он был у вас в OFF, а теперь переключили в ON?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 24.10.2017, 16:04
Сообщение #8


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(abolatov @ 24.10.2017, 15:41) *
Правда странно, почему тогда с PCADMIN не было ошибок?

А это имеет отношение только к системным аппаратам.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
abolatov
сообщение 24.10.2017, 16:06
Сообщение #9


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 95
Регистрация: 2.10.2015
Пользователь №: 20073



Цитата(Dron @ 24.10.2017, 15:43) *
Вы ничего не путаете?

Да, наоборот.

Цитата(Dron @ 24.10.2017, 16:04) *
А это имеет отношение только к системным аппаратам.

Как-то нелогично.
Если это защита от кривых рук, то через PCADMIN можно наворотить больше, чем с системного телефона.
Логичнее было бы, чтобы SW1-1 блокировал любые изменения конфигурации.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 24.10.2017, 16:10
Сообщение #10


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(abolatov @ 24.10.2017, 16:06) *
Как-то нелогично.
Если это защита от кривых рук, то через PCADMIN можно наворотить больше, чем с системного телефона.
Логичнее было бы, чтобы SW1-1 блокировал любые изменения конфигурации.

Это, вообще защита. Для программирования с помощью PCAdmin нужен доступ к базовому боку. Аппарат же где то стоит на рабочем месте в общем случае. Программно ему может быть разрешено администрирование (на всякий случай), но запрещено с помощью SW1. Чтобы разрешить, опять же, нужен доступ к базовому блоку. Причем, требуется снять крышку.
Защита от кривых рук - это бекап. При наличии всегда можно откатиться к рабочему варианту!


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 29.3.2024, 0:12