ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

2 страниц V   1 2 >  
Ответить в данную темуНачать новую тему
> входящие звонки не проходят, нет соединения с внешним входящим звонком
atoll-74
сообщение 5.2.2018, 19:11
Сообщение #1


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 12
Регистрация: 4.2.2018
Пользователь №: 20843



Проблема такая: имею 3 линии СО. Поступает звонок снаружи, телефоны отрабатывают звонки по настроенному плану. Но при поднятии трубки - тишина, а у звонящего продолжается посылка вызова (типа никто не берет трубку). Это происходит примерно с каждым 3 - 4 звонком. Системность не смог проследить. Пробовал линию до АТС - все работает. Куда копать? И второй вопрос. Имею компы только с Win 10 64. Соответственно подключиться через USB/PC Admin ни как. Но как подключиться по LAN? Плату поставил, IP прописал через системный телефон, но АТС в сети не появилась. Прошу помощи!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 5.2.2018, 21:17
Сообщение #2


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(atoll-74 @ 5.2.2018, 19:11) *
Но как подключиться по LAN? Плату поставил, IP прописал через системный телефон, но АТС в сети не появилась. Прошу помощи!

АТС то перезагрузили, после того, как ip прописали?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 5.2.2018, 21:19
Сообщение #3


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(atoll-74 @ 5.2.2018, 19:11) *
Пробовал линию до АТС - все работает.

Линию? У вас, вообще то, три.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 5.2.2018, 21:22
Сообщение #4


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Проверьте порты СО. Можно подать на них вместо городских линий аналоговый внутренний номер.
И еще, как поданы у вас внешние линии? Не с айпишных ли сиповых шлюзов? Если да, то что за шлюзы?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
atoll-74
сообщение 6.2.2018, 17:42
Сообщение #5


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 12
Регистрация: 4.2.2018
Пользователь №: 20843



Цитата(Dron @ 5.2.2018, 23:22) *
Проверьте порты СО. Можно подать на них вместо городских линий аналоговый внутренний номер.
И еще, как поданы у вас внешние линии? Не с айпишных ли сиповых шлюзов? Если да, то что за шлюзы?

снова на связи. СО1 и СО2 - 2 номера со шлюза DLink (2 порта SIP), СО3 - GSM шлюз. Дело в том, что все ЭТО работало года 3 без проблем. А тут переехали, все перенесли и незаладилось. На выходе шлюзов подключал телефон - все работает. А АТС не всегда отрабатывает входящий звонок.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
atoll-74
сообщение 6.2.2018, 17:47
Сообщение #6


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 12
Регистрация: 4.2.2018
Пользователь №: 20843



Цитата(Dron @ 5.2.2018, 23:17) *
АТС то перезагрузили, после того, как ip прописали?

АТС перегружал с системного телефона. IP беру свободный из своей сети? Надо прописать имя сети? Для LAN соединения PC Admin не нужен?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 6.2.2018, 19:37
Сообщение #7


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(atoll-74 @ 6.2.2018, 17:42) *
На выходе шлюзов подключал телефон - все работает. А АТС не всегда отрабатывает входящий звонок.

Так вы порты СО на АТС проверили?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 6.2.2018, 19:39
Сообщение #8


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(atoll-74 @ 6.2.2018, 17:47) *
Надо прописать имя сети?

Никогда не прописывал. Какой в этом смысол?..

Цитата(atoll-74 @ 6.2.2018, 17:47) *
Для LAN соединения PC Admin не нужен?

Конечно же нужен! Каким образом вы программировать собираетесь без PCAdmin?! Веб-морды на этой АТС нет!
Но, если АТС в сети не появилась и адрес ее не пингуется, то о чем, вообще, говорить то?! Надеюсь, к свитчу то подключена? smile3.gif


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
atoll-74
сообщение 7.2.2018, 17:42
Сообщение #9


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 12
Регистрация: 4.2.2018
Пользователь №: 20843



Цитата(Dron @ 6.2.2018, 21:39) *
Никогда не прописывал. Какой в этом смысол?..

в мануале про имя сети читал..... не надо, так не надо.


Конечно же нужен! Каким образом вы программировать собираетесь без PCAdmin?! Веб-морды на этой АТС нет!
Но, если АТС в сети не появилась и адрес ее не пингуется, то о чем, вообще, говорить то?! Надеюсь, к свитчу то подключена? smile3.gif


нам юмор строить и жить помогает... ну а как же без свитча? может я что и не понимаю, но не до такой степени ...
С самого начала про РСAdmin спрашивал - нет ни одного компа с виндой менее 10 и 64-разр. РСAdmin на комп встал, но АТС не находится ни по USb ни по LAN. Отсюда вопросы по подклчению LAN.
В итоге то что подскажете? Ставить винду 32 разрядную и версию постарее 10-ки?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
atoll-74
сообщение 7.2.2018, 17:53
Сообщение #10


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 12
Регистрация: 4.2.2018
Пользователь №: 20843



Цитата(Dron @ 6.2.2018, 21:37) *
Так вы порты СО на АТС проверили?

как проверить порты СО?
проявился еще один глюк. внутренний абонент (103) разговаривает по линии СО. при этом поступает звонок снаружи и при снятии трубки свободным абонентом (102, 101) происходит разрыв связи у абонента 103.

Все сбрасывал на заводские настройки и заново программировал (с системника) - не помогло.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 7.2.2018, 18:58
Сообщение #11


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(atoll-74 @ 7.2.2018, 17:53) *
как проверить порты СО?
проявился еще один глюк. внутренний абонент (103) разговаривает по линии СО. при этом поступает звонок снаружи и при снятии трубки свободным абонентом (102, 101) происходит разрыв связи у абонента 103.

Все сбрасывал на заводские настройки и заново программировал (с системника) - не помогло.

Сдаётся, с проводами вы где то напутали. Распарка или сопряжение....


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
atoll-74
сообщение 7.2.2018, 19:52
Сообщение #12


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 12
Регистрация: 4.2.2018
Пользователь №: 20843



Цитата(Dron @ 7.2.2018, 20:58) *
Сдаётся, с проводами вы где то напутали. Распарка или сопряжение....

провода по СО линии смотреть? или на абонентах прозвонить?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 7.2.2018, 21:07
Сообщение #13


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(atoll-74 @ 7.2.2018, 19:52) *
провода по СО линии смотреть? или на абонентах прозвонить?

Начните с СО. Потом на абонентах, на которых вызовы внешние назначены.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
atoll-74
сообщение 8.2.2018, 17:36
Сообщение #14


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 12
Регистрация: 4.2.2018
Пользователь №: 20843



Цитата(Dron @ 7.2.2018, 23:07) *
Начните с СО. Потом на абонентах, на которых вызовы внешние назначены.

с СО линией проще - 0,5 м от шлюза до АТС. абонентские линии в выходные буду прозванивать - СО на всех раздается.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ЛыЖник
сообщение 9.2.2018, 7:53
Сообщение #15


Ветеран
********

Группа: Участники
Сообщений: 4439
Регистрация: 4.12.2006
Из: г.Ульяновск
Пользователь №: 186



Цитата(atoll-74 @ 8.2.2018, 17:36) *
с СО линией проще - 0,5 м от шлюза до АТС. абонентские линии в выходные буду прозванивать - СО на всех раздается.

Сдается, что это все происки "кривых ручек". Отключите линии от АТС и подключите телефоны непосредственно к АТС. Подключите телефоны 101, 102 и 103. А 110, например, подключите к СО1. Теперь с 111, например, набираете 110. Вызов приходит по линии СО. Вот теперь и проверяйте работу АТС. dance.gif Сама АРИА как автомат Калашникова, собрал, включил, работает. Если что не так, то сбрасываем и программим снова. Делов на рыбью ногу... ohmy.gifk:


--------------------
В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
atoll-74
сообщение 9.2.2018, 19:35
Сообщение #16


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 12
Регистрация: 4.2.2018
Пользователь №: 20843



Цитата(ЛыЖник @ 9.2.2018, 9:53) *
Сдается, что это все происки "кривых ручек". Отключите линии от АТС и подключите телефоны непосредственно к АТС. Подключите телефоны 101, 102 и 103. А 110, например, подключите к СО1. Теперь с 111, например, набираете 110. Вызов приходит по линии СО. Вот теперь и проверяйте работу АТС. dance.gif Сама АРИА как автомат Калашникова, собрал, включил, работает. Если что не так, то сбрасываем и программим снова. Делов на рыбью ногу... ohmy.gifk:

примерно это и спланировал на выходные: убираю все линии, АТС нагружаю аппаратами. по результату дам отчет.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
atoll-74
сообщение 9.2.2018, 19:39
Сообщение #17


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 12
Регистрация: 4.2.2018
Пользователь №: 20843



Цитата(Dron @ 6.2.2018, 21:39) *
Никогда не прописывал. Какой в этом смысол?..


Конечно же нужен! Каким образом вы программировать собираетесь без PCAdmin?! Веб-морды на этой АТС нет!
Но, если АТС в сети не появилась и адрес ее не пингуется, то о чем, вообще, говорить то?! Надеюсь, к свитчу то подключена? smile3.gif

И все таки есть вариант подключиться по LAN имея на борту только Win10x64?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 9.2.2018, 20:05
Сообщение #18


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(atoll-74 @ 9.2.2018, 19:39) *
И все таки есть вариант подключиться по LAN имея на борту только Win10x64?

Что то я не понял вопроса! Только Win10x64 на борту?! На каком борту?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
atoll-74
сообщение 10.2.2018, 5:00
Сообщение #19


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 12
Регистрация: 4.2.2018
Пользователь №: 20843



Цитата(Dron @ 9.2.2018, 22:05) *
Что то я не понял вопроса! Только Win10x64 на борту?! На каком борту?

на борту - это 10 компьютеров в офисе с Win10x64. Другого нет совсем. А хочется подключиться по LAN (или по USB) и обновиться с 3,7 до 3,9.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 10.2.2018, 6:52
Сообщение #20


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(atoll-74 @ 10.2.2018, 5:00) *
на борту - это 10 компьютеров в офисе с Win10x64. Другого нет совсем. А хочется подключиться по LAN (или по USB) и обновиться с 3,7 до 3,9.

Ну, по USB не подключитесь (для 64 разрядных систем нет драйвер), а по LAN проблем быть не должно. Уже ж выше писалось....


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

2 страниц V   1 2 >
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 17:31