Настраиваемые голосовые меню Опции

[ЛыЖник]

Здраствуйте! АТС LDK-600. Вер.3.8Bf. Два потока Е1. Озадачили сделать голосовые срвисы. Ну, с 228 программой я вроде разобрался. Ставим таблицу 01, далее по кнопкам назначения. А вот где 231 пргоге показать, что гор. номер 123456 приходит на эту таблицу или надо сначала на голосовое сообщение, а затем на эту таблицу. Полдня сижу читаю и туплю. До этого с этим дело не имел. Настраивал 2 года назад DISA по аналоговым линиям с одним сообщением типа "Вы позвонили... наберите номер или дождитесь ответа оператора". Подскажите, кто знает чо крутить.

[harris]

Здраствуйте! АТС LDK-600. Вер.3.8Bf. Два потока Е1. Озадачили сделать голосовые срвисы. Ну, с 228 программой я вроде разобрался. Ставим таблицу 01, далее по кнопкам назначения. А вот где 231 пргоге показать, что гор. номер 123456 приходит на эту таблицу или надо сначала на голосовое сообщение, а затем на эту таблицу. Полдня сижу читаю и туплю. До этого с этим дело не имел. Настраивал 2 года назад DISA по аналоговым линиям с одним сообщением типа "Вы позвонили... наберите номер или дождитесь ответа оператора". Подскажите, кто знает чо крутить.

ССR - это всего лишь расширение возможностей уже настроенного Вами режима DISA !!!
Номер сообщения VMIB, указанный в ПГМ231, - это и есть номер таблицы CCR.

Кол-во сообщений VMIB = 70
Кол-во таблиц CCR = 70.
Улавливаете связь??...
Каждая таблица CCR предназначена для соответствующего ее номеру сообщению VMIB. (номер в номер):
таблица CCR 01 - для VMIB 01
таблица CCR 02 - для VMIB 02
.................................
.................................
таблица CCR 70 - для VMIB 70

Если DISA обслуживается по VMIB 01, то для включения сервиса CCR достаточно просто заполнить таблицу № 01 в ПГМ228 (CCR). И все.

[ЛыЖник]

[quote name='harris' date='24.10.2008, 12:19' post='17267']
ССR - это всего лишь расширение возможностей уже настроенного Вами режима DISA !!!
Номер сообщения VMIB, указанный в ПГМ231, - это и есть номер таблицы CCR.

Аа... Семен Семеныч! Дело было не в бобине.... Игорь, огромнейшее... Респект и уважуха

[krak2000]

А есть ли возможность средставами одной АТС ipLDK100 с одной платой VMIB реализовать два меню с переходами по таймеру "невыбора" на различные независимые группы внутренних абонентов? Искалось в таблице 167 DID/DISA, и таковой возможности найдено не было; при этом в таблице 231 назначение DID на два разных теолефонных номера указываем два разных сообщения VMIB, но обе они выходят по "невыбору" на одну и ту же группу, а нужно на разные, подскажите, пожалуйста, как решить вышеописанную задачу или во всяком случае где искать, если есть возможность?

[vldmr]

на версии 3.8 возможно смотри 228 программу

[harris]

А есть ли возможность средставами одной АТС ipLDK100 с одной платой VMIB реализовать два меню с переходами по таймеру "невыбора" на различные независимые группы внутренних абонентов? Искалось в таблице 167 DID/DISA, и таковой возможности найдено не было; при этом в таблице 231 назначение DID на два разных теолефонных номера указываем два разных сообщения VMIB, но обе они выходят по "невыбору" на одну и ту же группу, а нужно на разные, подскажите, пожалуйста, как решить вышеописанную задачу или во всяком случае где искать, если есть возможность?

Это реализовано на версиях 3.8.

На предыдущих версиях такого функционала в чистом виде нет. Есть один "извратный" способ, но в этом случае придется полностью отказаться от телефона-Attenadant'а, и соответственно от всех связанных с Attendant'ом функций... А это вообще-то нежелательно.

[krak2000]

Благодарю вас граждане присяжные заседатели, лед тронулся, что называется А не подскажите будет ли работать пресет настроек сохраненный на текущей версии 3.7 на обновленной версии FW до версии 3.8? И есть ли возможность откатить версию прошивки с 3.8 до 3.7? Просто хотелось бы решить вопрос малой кровью, а настройка АТС "с нуля" едва ли вписывается в это понятие Или "заботливые производители" предусмотрели автоматический перенос текузих параметров на новую версию при обновлении? Извините за уже фактический оффтоп

[harris]

Благодарю вас граждане присяжные заседатели, лед тронулся, что называется А не подскажите будет ли работать пресет настроек сохраненный на текущей версии 3.7 на обновленной версии FW до версии 3.8? И есть ли возможность откатить версию прошивки с 3.8 до 3.7? Просто хотелось бы решить вопрос малой кровью, а настройка АТС "с нуля" едва ли вписывается в это понятие Или "заботливые производители" предусмотрели автоматический перенос текузих параметров на новую версию при обновлении? Извините за уже фактический оффтоп

Да, этот вопрос решается малокровием... Все настройки сохранятся... Естественно, на всякий случай предварительно скачивается файл конфига для подстраховки. А вот полагающийся при этом откат занесете своему дистрибьтору ...

[krak2000]

Да, этот вопрос решается малокровием... Все настройки сохранятся... Естественно, на всякий случай предварительно скачивается файл конфига для подстраховки. А вот полагающийся при этом откат занесете своему дистрибьтору ...

Спасибо)))) Главное с размером отката определиться и префиксом минус))))

[harris]

Спасибо)))) Главное с размером отката определиться и префиксом минус))))

"Размеры нашей гордости определяются масштабами наших несчастий".
Удачи!!

[krak2000]

"Размеры нашей гордости определяются масштабами наших несчастий".
Удачи!!

Спасибо и вам также!:)

[yurza]

Всем доброго времени суток!
ipLDK-600 Office, MPB GS60P-3.9Da JUN/10, PCAdmin GSNAD 3.9Dc 2010.08.09

Не видел смысла открывать новую тему, так как на интересующую меня полно тем.
Итак, есть необходимость в настройке CCR для 4-х аналоговых линий СО (аварийная служба).
Решил поэксперементировать с одной (СО 01). Перечитал почти все об этом на форуме, но есть вопросы, прошу помочь.
Какая связь существует между настройками прг. 140 (DISA On, Msg 1) и настройками прг. 144 (Type: VMIB Message)?

[Dron]

Какая связь существует между настройками прг. 140 (DISA On, Msg 1) и настройками прг. 144 (Type: VMIB Message)?

Да, в общем то, никакой! Включаете в ПГМ140 DISA, указываете номер сообщения. А вот в ПГМ228 номер индекса таблицы соответствует номеру сообщения в ПГМ140.

[yurza]

Вот нашел на форуме от harrisa:

Вообще-то об этом уже написано много раз...
Если в ПГМ167 указано -Attendant, то это означает "Ring Assignment or Attendant", т.е. станция сначала проверяет, есть ли для данной линии какие-либо назначения в ПГМ144. Если в ПГМ144 назначения указаны, то вызов будет направлен согласно этим назначения. Если в ПГМ144 никаких назначений нет, то только тогда вызов тупо уйдет на Attendant'a (назначенного в ПГМ164)...
Цитата из доки:
"Если в качестве Назначения DID/DISA указан оператор, при поступлении вызова вначале будет проверяться назначение приема входящих вызовов по внешним линиям (Программа 144). Вызов будет направлен в соответствии с этим назначением, а при его отсутствии – на оператора".

Так что связь существует. Если назначить в прг. 140 - DISA - Msg 1, а в прг. 167 указан Attendant, то после отработки прг. 228 (если там будут непонятные ситуации), станция все-равно будет смотреть настройки в прг. 144, а уж потом (если там ничего не настроено) окончательно сбросит на Attendantа. Наверное так. На работе буду пробовать.

[EvgenMen]

Вот нашел на форуме от harrisa:

Так что связь существует. Если назначить в прг. 140 - DISA - Msg 1, а в прг. 167 указан Attendant, то после отработки прг. 228 (если там будут непонятные ситуации), станция все-равно будет смотреть настройки в прг. 144, а уж потом (если там ничего не настроено) окончательно сбросит на Attendantа. Наверное так. На работе буду пробовать.

Да, всё будем именно так...

[yurza]

Решил сначала проверить работу DISA. Назначил в прг. 140 для СО 01 - DISA - Msg 1. В прг. 228 ничего не настраивал. Записал сообщение 001. В прг. 167 - везде Аттендант, в прг. 144 для этой СО - ничего не настроено. Звоню по СО 01, идет 2 гудка, затем слышу сообщение 001 (во время сообщения можно донабрать внутренний номер), после того как сообщение закончено, через 5 сек. идет звонок на Аттенданта. Все вроде бы правильно, но если сбросить звонок с СО 01, звонок на Аттенданте не прекращается, выждал минут 5 - звонок все равно идет. Если поднять трубку Аттенданта - отбой. Отсюда 2 вопроса:
1. Какой таймер отвечает за 2 первых гудка перед проигрыванием сообщения?
2. Какой таймер или что-то еще отвечает за звонок на Аттенданта даже после разъединения СО? (Посмотрел таймеры и подозрения на Unsupervised Conference Timer. У меня стоит максимально - 99 мин. Зачем так - не знаю, может на что-то еще влияет).
Буду очень признателен за информацию.

[EvgenMen]

Решил сначала проверить работу DISA. Назначил в прг. 140 для СО 01 - DISA - Msg 1. В прг. 228 ничего не настраивал. Записал сообщение 001. В прг. 167 - везде Аттендант, в прг. 144 для этой СО - ничего не настроено. Звоню по СО 01, идет 2 гудка, затем слышу сообщение 001 (во время сообщения можно донабрать внутренний номер), после того как сообщение закончено, через 5 сек. идет звонок на Аттенданта. Все вроде бы правильно, но если сбросить звонок с СО 01, звонок на Аттенданте не прекращается, выждал минут 5 - звонок все равно идет. Если поднять трубку Аттенданта - отбой. Отсюда 2 вопроса:
1. Какой таймер отвечает за 2 первых гудка перед проигрыванием сообщения?
2. Какой таймер или что-то еще отвечает за звонок на Аттенданта даже после разъединения СО? (Посмотрел таймеры и подозрения на Unsupervised Conference Timer. У меня стоит максимально - 99 мин. Зачем так - не знаю, может на что-то еще влияет).
Буду очень признателен за информацию.

1. 142 программа DISA ANSWER TIMER
2. А это уже отбойники надо на линии ставить... либо в 142 программе BUSY/ERROR CPT 1 поставить.

[yurza]

1. 142 программа DISA ANSWER TIMER
2. А это уже отбойники надо на линии ставить... либо в 142 программе BUSY/ERROR CPT 1 поставить.

Спасибо большое! А по поводу п. 2 я так понял что Busy/Error CPT нужно поставить в On. И чем это чревато? У меня дока тлько для версии 3.7, а там нет описания Busy/Error CPT. Вот, скачал руководство для версии 3.8 (может есть смысл залить его и на Артком.. Качал отсюда http://www.ajax-t.ru/newsite/instrukcii-i-rukovodstva.html. Здесь уже есть об этом параметре. Только кажется мне, что если я выставлю в On, у меня опять начутся непонятные разъединения по СО. Дело в том, что после совета уважаемого Drona я выключил эту опцию для всех СО и у меня с того времени не было жалоб на непонятные обрывы входящих звонков по СО. А можно поподробнее о CPTU и как его настроить? Может ссылочку какую, чтобы не тратить время уважаемых гуру...

[EvgenMen]

Спасибо большое! А по поводу п. 2 я так понял что Busy/Error CPT нужно поставить в On. И чем это чревато? У меня дока тлько для версии 3.7, а там нет описания Busy/Error CPT. Вот, скачал руководство для версии 3.8 (может есть смысл залить его и на Артком.. Качал отсюда http://www.ajax-t.ru/newsite/instrukcii-i-rukovodstva.html. Здесь уже есть об этом параметре. Только кажется мне, что если я выставлю в On, у меня опять начутся непонятные разъединения по СО. Дело в том, что после совета уважаемого Drona я выключил эту опцию для всех СО и у меня с того времени не было жалоб на непонятные обрывы входящих звонков по СО. А можно поподробнее о CPTU и как его настроить? Может ссылочку какую, чтобы не тратить время уважаемых гуру...

Ну вы там несколько параметров меняли. Попробуйте включите Busy/Error CPT в on и проверите, если будут разговоры срываться то поменяете обратно, и начнёте думать о том чтобы поставить отбойники на линии.

[yurza]

В продолжение темы... Вот хотелось бы каким-то образом настроить голосовые приветствия по возможности исключив неконтролируемую конференцию (отбойников и CPTU нет, хотя в отстуствии последнего не уверен). То есть в окончательном варианте чтбы звонящий получал сообщение о том, что звонок будет разъединен и происходил отбой самой LDK. Для этого создал группу из 1 неподключенного номера и в в атрибутах группы прописал сообщение VMIB Announce 1 Location 70# с VMIB Announce 1 Timer - 0. По идее при звонке на эту группу должно проиграться сообщение 70 и отбиться. Но этого не происходит. Если звоню с внутреннего на группу (в моем случае *624), то слышу записанное сообщение VMIB 70, а затем вызывной сигнал (КПВ). Может кто подскажет почему так?

Методом проб и ошибок удалось сделать желаемое через переполнение (Overflow Destination), а вот так, чтобы с использованием VMIB Announce 1 Location почему-то не работает, хотя там также есть возможность установить сообщение с решеткой...