перехват снятием трубки |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
перехват снятием трубки |
23.7.2009, 8:51
Сообщение
#1
|
|
Новичок Группа: Участники Сообщений: 6 Регистрация: 20.7.2009 Пользователь №: 13525 |
Уважаемые спецы!
Помогите разобраться. Перерыл весь форум, документацию, но так и не понял как сделать перехват звонка простым поднятием трубки. Исходно - две городских линии, 6 внутренних (все аналоговые телефоны, но первые 2 разъема пустые, те телефоны начинаются с 12,13....). Одна городская на исходящие должна идти только с одного телефона Вторая городская на исходящие на все остальные телефоны Все входящие по обоим линиям на все 6 внутренних телефонов по очереди. А перехват должен быть с любого телефона простым поднятием трубки. Что пробовал :-) : программа pc admin для версий 3.7 Залил последнюю прошивку, все сбросил в заводские установки. План набора - 6 (чтобы меньше набирать). В 141/142 линии с1 присвоил 1 группу, с2 -2 группу В 117 1 группе доступ со всех внутренних, 2 -только с одного телефона В 144 выбрано hunt group, *620 для всех(day и т.д. хотя если нет системного телефона, как я понимаю, можно только day?) в 190 программе в *620 группу добавил 12,13,14,15,16,17 станции пробовал делать ее терминальной - телефоны звонят, но для перехвата надо набирать *566) пробовал делать из нее pick up - телефоны не звонят вообще и простым снятием трубки не перехватывается звонок. пробовал дополнительно к терминальной делать еще *621 группу в нее тоже всех добавлял (в результате было 2 группы - одна терминальная, другая pick up) - не перехватывается простым поднятием трубки! Что еще можно сделать? :-) И нет ли документации по программированию именно через pc admin, а не через телефон? Заранее благодарен за ответы! -------------------- |
|
|
23.7.2009, 14:07
Сообщение
#2
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1505 Регистрация: 13.10.2006 Из: Каменск-Уральский Пользователь №: 42 |
Создали 620-ю терминальную группу(н-р) для нужного приема звонков из города. Если нужен перехват поднятием трубки создаем еще 621 pick up группу, в аттрибутах которой ставим галку auto pick up.
|
|
|
23.7.2009, 14:22
Сообщение
#3
|
|
гуру и создатель форума Группа: Администраторы Сообщений: 8685 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 |
Создали 620-ю терминальную группу(н-р) для нужного приема звонков из города. Если нужен перехват поднятием трубки создаем еще 621 pick up группу, в аттрибутах которой ставим галку auto pick up. не получится -------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
24.7.2009, 5:28
Сообщение
#4
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1505 Регистрация: 13.10.2006 Из: Каменск-Уральский Пользователь №: 42 |
Хотя группы разные, но если создавать сперва н-р звонковую, а затем pick up с одними и теми же абонентами , то допускает создание. Если наоборот, то нет.
|
|
|
24.7.2009, 8:04
Сообщение
#5
|
|
Новичок Группа: Участники Сообщений: 6 Регистрация: 20.7.2009 Пользователь №: 13525 |
Хотя группы разные, но если создавать сперва н-р звонковую, а затем pick up с одними и теми же абонентами , то допускает создание. Если наоборот, то нет. Подскажите, где можно прочитать про группу pick up в документации? И почему в ней ни один телефон не звонит? По поводу терминальной и пикап я делал - не перехватывает.(может у меня руки такие?) Неужели всех устраивает нажимать **? знакомства -------------------- |
|
|
24.7.2009, 11:50
Сообщение
#6
|
|
Новичок Группа: Участники Сообщений: 6 Регистрация: 20.7.2009 Пользователь №: 13525 |
не получится Ваш ответ "не получится" означает, что на данной станции сделать перехват простым поднятием трубки невозможно? Или это относится лишь к методу, указанному Евген й? -------------------- |
|
|
24.7.2009, 12:36
Сообщение
#7
|
|
гуру и создатель форума Группа: Администраторы Сообщений: 8685 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 |
Ваш ответ "не получится" означает, что на данной станции сделать перехват простым поднятием трубки невозможно? Или это относится лишь к методу, указанному Евген й? к методу указонному Евген й да создать группы можно, но настройка атрибутов в 191 программе для PICK UP группы не сохранится. можно создать только пикап группу, в 191 программе указать перехват по поднятию трубки, вызов назначить не на группу, а конкретного абонента из этой группы, ну а если нужен перевод вызова по неответу, его можно запрограммировать в 121 программе. -------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
27.7.2009, 10:55
Сообщение
#8
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1505 Регистрация: 13.10.2006 Из: Каменск-Уральский Пользователь №: 42 |
Цитата да создать группы можно, но настройка атрибутов в 191 программе для PICK UP группы не сохранится И сохраняются настройки и работает перехват простым поднятием трубки. (Группа терминальная основная) На 300-ке перехват простым поднятием работает даже на десt трубках. (C6Eu)
|
|
|
27.7.2009, 12:14
Сообщение
#9
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
И сохраняются настройки и работает перехват простым поднятием трубки. (Группа терминальная основная) На 300-ке перехват простым поднятием работает даже на десt трубках. (C6Eu) Евген_й!! ИМХО, ты что-то путаешь. Речь идет о следующем: - создается какая-либо Hunt-группа (Circ/Term/UCD/Ring) с агентами, например, H620, Term: 111,112. - создается Группа Перехвата с теми же абонентами, например, H621, Pick_Up: 111,112. Это все допускается, все работает. Но... Если теперь попытаться в Группе Перехвата (Н621) установить дополнительно какие-либо атрибуты (Auto Pick-Up или Auto-Ring), то будет сигнал ошибки и эти данные не сохранятся!!! Т.е. Pick-Up группа не может иметь атрибуты, если ее агенты уже прописаны в какую-либо ПОИСКОВУЮ (Hunt) группу. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
27.7.2009, 15:38
Сообщение
#10
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1505 Регистрация: 13.10.2006 Из: Каменск-Уральский Пользователь №: 42 |
|
|
|
27.7.2009, 16:25
Сообщение
#11
|
|
гуру и создатель форума Группа: Администраторы Сообщений: 8685 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 |
ну на скрине 2005 pick up группа, а 2006 ring группа, что не препятствует "снять" вызов простым поднятием трубки. А как дело с терминальной группой, что и надо автору поста. Кстати не факт что после команды рефреш галочка останется. Я кстати проверял именно на сохе (не работает). Я немного засомневался насчет 100-300, вдруг какой глюк случился и это работает?
-------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
27.7.2009, 17:00
Сообщение
#12
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1505 Регистрация: 13.10.2006 Из: Каменск-Уральский Пользователь №: 42 |
Цитата Кстати не факт что после команды рефреш галочка останется Скрин снят с рабочей станции на хладокомбинате, (а не сейчас установлены параметры)
|
|
|
27.7.2009, 17:30
Сообщение
#13
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Скир снят с рабочей станции на хладокомбинате, (а не сейчас установлены параметры) Да уж... Проверил....!!!! На версиях С.6Eu (3.6) и 3.7 сей фокус оказывается возможен!! При условии: - сначала прописать Pick-Up группу, но не прописывать ее атрибуты. - создать Ring-группу из тех же абонентов - только после этого можно поставить флажок "Auto-Pick-up" в атрибутах Pick-up группы Если же пытаться создать Ring-группу при уже установленном флажке Auto-Pickup, то в группу пропишутся только те абоненты, которые не входят в Pick-Up группу. При этом в логе программирования не будет указываться ошибка. Но нужных абонентов в группе не обнаружится. А вот на версии 3.8 такой финт уже не проходит, только что еще раз проверил (и около года назад я проверял то же самое, этот вопрос уже поднимался на форуме.)... -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
27.7.2009, 17:37
Сообщение
#14
|
|
гуру и создатель форума Группа: Администраторы Сообщений: 8685 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 |
осталось проверить на сохе
-------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
27.7.2009, 17:51
Сообщение
#15
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1505 Регистрация: 13.10.2006 Из: Каменск-Уральский Пользователь №: 42 |
Цитата фокус оказывается возможен Осталось уговорить корейцев сделать это возможным для остальных версий. Иногда это востребовано.
|
|
|
27.7.2009, 18:00
Сообщение
#16
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Осталось уговорить корейцев сделать это возможным для остальных версий. Иногда это востребовано. На СОХЕ я проверял на С.8 - не прошло. 2 Евген_й: В том и дело, что востребовано только иногда Даже не знаю... Стоит ли из-за поднимать волну??? Что-нибудь еще сломают. При этом я уверен, что на версиях 3.6 и 3.7 это не запланированная фича (это не предусматривалось, даже если судить по описанию в доке), а просто "дыра" в софте, поскольку удается сделать это только "обманным" путем. На версии 3.8 просто перекрыли этот обманный путь. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
28.7.2009, 8:46
Сообщение
#17
|
|
Новичок Группа: Участники Сообщений: 6 Регистрация: 20.7.2009 Пользователь №: 13525 |
Огромное спасибо за внимание к моему вопросу!
Все подробно разжевали. У меня все получилось. Странно только, что это почти никому не нужно -------------------- |
|
|
28.7.2009, 9:05
Сообщение
#18
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Огромное спасибо за внимание к моему вопросу! Все подробно разжевали. У меня все получилось. Странно только, что это почти никому не нужно Перехват простым поднятием трубки применяется достаточно редко. Пользователь должен четко понимать, что он делает. Например, абоненты 111 ~ 120 входят в группу перехвата с установленным атрибутом AUTO Pick-Up. Идет вызов на №111... Там не отвечают. В этом момент абоненту №115 нужно позвонить в город. Но как только он поднимет трубку он получит входящий вызов, перехваченный от №111. Но он-то хотел другого... ИМХО, ничего сложно в использовании кода для группового перехвата нет. Обычно прописывают для этого код **. Хочешь перехватить вызов - набери ** и все. Не хочешь перехватывать, а хочешь сам кому-либо позвонить - нет проблем. Но в этой ситуации пользователь четко осознает свои действия... ИМХО. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 23.4.2024, 18:45 |