Проблема при запуске АТС |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Проблема при запуске АТС |
16.3.2018, 17:48
Сообщение
#1
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 72 Регистрация: 13.10.2014 Пользователь №: 19616 |
Еще раз здравствуйте. Конфигурация: Базовый блок, блок расширения, две платы 316. Плата с lan и DISA. Запрограммировал станцию, как думал, до конца. Решил сеичас подключить внешние линии. А они не заработали. При наборе с внутренних номеров девятки идет просто сброс - короткие гудки. Если с систематика выбрать внешнюю линию, она гудит и звонок совершается. Если позвонить на станцию с внешней линии, идут три нормальных гудка (при этом на станции тишина), потом еле слышный длинный гудок (происходит щелчок на станции) , потом гудки в нормальном режиме (на станции идут нормальные щелчки). С нуля станцию настраиваю впервые, поэтому конечно мог что либо упустить.
На станцию заведены четыре линии. С 5 по 12 перемещены в 9 группу. Настроена DISA, все по инструкции. Подскажите, куда смотреть... Меняю АТСку panasonik kx-ta308, на ней все работает. Если на системнике набрать девятку - пишет Линия: Отбой и сразу сброс. Короткие гудки. Девятку "победил". Почему то четвертая линия не рабочая оказалась. А при наборе девятки, станция в начале абонента на нее отправляла. Т.е. сеичас все работает. Вот что с входящими звонками делать - не знаю . Если на CO линиях выключить DISA то проблема уходит. Неисправная плата? В коробочке с платой AR-AAFU шла памятка о том, что нельзя вставлять ее в блок, где прошивка ниже 3.9. Что я и сделал. Я в начале прошил атску до 3.9С и лишь потом ее вставил. Делал инициализацию с ней, тема ниже есть. Сегодня приветствие записывал на нее, прослушивал после. Может она так выйти из строя? |
|
|
19.3.2018, 8:00
Сообщение
#2
|
|
Ветеран Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
Еще раз здравствуйте. Конфигурация: Базовый блок, блок расширения, две платы 316. Плата с lan и DISA. Запрограммировал станцию, как думал, до конца. Решил сеичас подключить внешние линии. А они не заработали. При наборе с внутренних номеров девятки идет просто сброс - короткие гудки. Если с систематика выбрать внешнюю линию, она гудит и звонок совершается. Если позвонить на станцию с внешней линии, идут три нормальных гудка (при этом на станции тишина), потом еле слышный длинный гудок (происходит щелчок на станции) , потом гудки в нормальном режиме (на станции идут нормальные щелчки). С нуля станцию настраиваю впервые, поэтому конечно мог что либо упустить. На станцию заведены четыре линии. С 5 по 12 перемещены в 9 группу. Настроена DISA, все по инструкции. Подскажите, куда смотреть... Меняю АТСку panasonik kx-ta308, на ней все работает. Если на системнике набрать девятку - пишет Линия: Отбой и сразу сброс. Короткие гудки. Девятку "победил". Почему то четвертая линия не рабочая оказалась. А при наборе девятки, станция в начале абонента на нее отправляла. Т.е. сеичас все работает. Вот что с входящими звонками делать - не знаю . Если на CO линиях выключить DISA то проблема уходит. Неисправная плата? В коробочке с платой AR-AAFU шла памятка о том, что нельзя вставлять ее в блок, где прошивка ниже 3.9. Что я и сделал. Я в начале прошил атску до 3.9С и лишь потом ее вставил. Делал инициализацию с ней, тема ниже есть. Сегодня приветствие записывал на нее, прослушивал после. Может она так выйти из строя? В прг.144 распишите входящие звонки с линий СО на внутренних абонентов. Посмотрите прг.167. Порядок работы DISA. Прг. 160/3 порядок выбора линий СО в группе. В прг.160/16 включите CPTU. -------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
19.3.2018, 10:49
Сообщение
#3
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 72 Регистрация: 13.10.2014 Пользователь №: 19616 |
Большое спасибо. Завтра проверю - отпишу. В 160\.... точно ни чего не настраивал. В 144 точно по всем СО 102 стоит. Так в 167 при ошибке на 102 ставил. Завтра все подробнее напишу. Не помню наизусть.
|
|
|
20.3.2018, 10:04
Сообщение
#4
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 72 Регистрация: 13.10.2014 Пользователь №: 19616 |
В прг.144 распишите входящие звонки с линий СО на внутренних абонентов. Посмотрите прг.167. Порядок работы DISA. Прг. 160/3 порядок выбора линий СО в группе. В прг.160/16 включите CPTU. В 144 везде 102. 167/1 - Attendant /2 - Attendant /3 - Attendant /4 - Tone /5 - Attendant /6 - Attendant /7 - Attendant /8 - ..... 160/3 - Last 160/16 - ON Так все выставлено было. Не работает. Получается, что вместо диса идет длинный гудок, а затем звонок идет на 102. |
|
|
20.3.2018, 10:45
Сообщение
#5
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 2500 Регистрация: 6.3.2008 Из: Кишинёв Пользователь №: 9703 |
Получается, что вместо диса идет длинный гудок, а затем звонок идет на 102.[/quote]
Если в 140-й на линии включена DISA, а 144-й звонок нарулен на 102-го абонента, то так и должно отрабатывать. вы бы почитали доки.....(не помешает...) |
|
|
20.3.2018, 11:09
Сообщение
#6
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 72 Регистрация: 13.10.2014 Пользователь №: 19616 |
Получается, что вместо диса идет длинный гудок, а затем звонок идет на 102. Если в 140-й на линии включена DISA, а 144-й звонок нарулен на 102-го абонента, то так и должно отрабатывать. вы бы почитали доки.....(не помешает...) Так я про то что звонок на 102 должен идти и почему он идет в курсе. Так и должно быть. Проблема то не в этом. |
|
|
20.3.2018, 13:11
Сообщение
#7
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15007 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Так я про то что звонок на 102 должен идти и почему он идет в курсе. Так и должно быть. Проблема то не в этом. Так в чем проблема то? В том что АТС отвечает и выдает сигнал готовности? Ну, видимо, DISA активировали, но без голосового приветствия. Во время этого вот сигнала готовности можно набрать внутреннего абонента? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
20.3.2018, 17:11
Сообщение
#8
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 72 Регистрация: 13.10.2014 Пользователь №: 19616 |
Так в чем проблема то? Ну, видимо, DISA активировали, но без голосового приветствия. Во время этого вот сигнала готовности можно набрать внутреннего абонента? Да уж. Вы оказались правы. Я запись приветствия сделал в Trans/pgm 6 1 - голосовая почта. Всем большое спасибо. |
|
|
6.4.2018, 11:34
Сообщение
#9
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 72 Регистрация: 13.10.2014 Пользователь №: 19616 |
Добрый день. Подскажите, пожалуйста. От чего происходит так, что перед попаданием на дису происходит около восьми гудков позвонившему, лишь затем начинается приветствие?
|
|
|
8.4.2018, 13:47
Сообщение
#10
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1505 Регистрация: 13.10.2006 Из: Каменск-Уральский Пользователь №: 42 |
Сделать задержку в 32 сек - надо постараться... Причины могут быть внешние и внутренние. На системнике как быстро лампочка этой этой Со загорается? Ну и смотрим таймеры в 142-й проге..
|
|
|
9.4.2018, 7:52
Сообщение
#11
|
|
Ветеран Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
Добрый день. Подскажите, пожалуйста. От чего происходит так, что перед попаданием на дису происходит около восьми гудков позвонившему, лишь затем начинается приветствие? Всё-таки надо знать как настроены входящие. DISA включена в прг.140 или же назначено на CCR в прг.144? -------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
20.4.2018, 11:19
Сообщение
#12
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 72 Регистрация: 13.10.2014 Пользователь №: 19616 |
Лампочка не горит все "восемь гудков". Потом загорается. В 140 диса включена.
Еще одна проблема появилась. Порт CO2 сам по себе перестал работать. Сама линия рабочая от поставщика. Не работает сам порт. Настройки полностью идентичны остальным CO. Все работало до недавнего времени. При выход на CO2. |
|
|
20.4.2018, 12:02
Сообщение
#13
|
|
гуру и создатель форума Группа: Администраторы Сообщений: 8685 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 |
Добрый день. Подскажите, пожалуйста. От чего происходит так, что перед попаданием на дису происходит около восьми гудков позвонившему, лишь затем начинается приветствие? Запрос АОНа выключите. -------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
23.4.2018, 11:17
Сообщение
#14
|
|
Ветеран Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
Лампочка не горит все "восемь гудков". Потом загорается. В 140 диса включена. Еще одна проблема появилась. Порт CO2 сам по себе перестал работать. Сама линия рабочая от поставщика. Не работает сам порт. Настройки полностью идентичны остальным CO. Все работало до недавнего времени. При выход на CO2. Скорее всего у вас вылетел сам порт. Если готовность из города есть на линии есть, а при попытке выйти в горд через СО2 у вас тишина, то сдох порт на плате. Надо подключить на другой порт (если он еще есть в АТС). Соответственно, СО 2 вывести из группы, а вместо неё указать другой порт СО. Если у вас нет другого порта на плате, то ту два варианта. Либо докупать еще одну плату, например С308, либо покупать мамку и ставить её в АТС. Если опыть есть, то делов на 30 минут. Слит бекап, поставить мамку в корпус, залит бекап. И проверьте прг.147. -------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
25.4.2018, 12:06
Сообщение
#15
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 72 Регистрация: 13.10.2014 Пользователь №: 19616 |
AXEL
Нельзя отключать АОН. Организация на площадках торговых работает. На одной из них указание дали, чтоб обязательно логирование звонков вести. По поводу не рабочего "порта"... Если отключить CO и вставить в аппарат напрямую, идет длинный гудок готовности. Но если я эту линию вставлю в другой порт атс- на двух попробовал, то порт падает. Т.е. на системнике выбираю этот порт, сразу идет сброс. При этом линия (опять же судя по системнику) свободна. Такое возможно? |
|
|
25.4.2018, 13:10
Сообщение
#16
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15007 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
По поводу не рабочего "порта"... Если отключить CO и вставить в аппарат напрямую, идет длинный гудок готовности. Но если я эту линию вставлю в другой порт атс- на двух попробовал, то порт падает. Т.е. на системнике выбираю этот порт, сразу идет сброс. При этом линия (опять же судя по системнику) свободна. Такое возможно? Что на дисплее пишет? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
26.4.2018, 8:04
Сообщение
#17
|
|
Ветеран Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
AXEL Нельзя отключать АОН. Организация на площадках торговых работает. На одной из них указание дали, чтоб обязательно логирование звонков вести. По поводу не рабочего "порта"... Если отключить CO и вставить в аппарат напрямую, идет длинный гудок готовности. Но если я эту линию вставлю в другой порт атс- на двух попробовал, то порт падает. Т.е. на системнике выбираю этот порт, сразу идет сброс. При этом линия (опять же судя по системнику) свободна. Такое возможно? Что значит падает? Куда падает? Проверьте доступ к группе линий СО в прг.117. -------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
3.5.2018, 17:23
Сообщение
#18
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 72 Регистрация: 13.10.2014 Пользователь №: 19616 |
|
|
|
4.5.2018, 10:54
Сообщение
#19
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 72 Регистрация: 13.10.2014 Пользователь №: 19616 |
Да. Действительно. Слышно что то на подобие своего эха при звонках на внешние линии. Это можно как то решить?
|
|
|
7.5.2018, 7:46
Сообщение
#20
|
|
Ветеран Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
Да. Действительно. Слышно что то на подобие своего эха при звонках на внешние линии. Это можно как то решить? Смотря какие линии. Если у вас стоит IP-шлюз, то эхо убирать надо на шлюзе.. Ежели у вас уверенно медная линия и эхо есть, то нужно смотреть прг.401-418. Точно не помню. Вам нужно уменьшить усиление SLIB -СО. Номер программы точно не помню, давно делал. -------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 29.4.2024, 0:18 |