disa,aafu, Автоматический перевод после приветсвия Опции

[djonkst]

Доброго времени суток форумчанам. Постараюсь описать все подробнее. Досталась в наследство мАТС aria soho. Курил мануал и форумы, теперь каша в голове, без практики тяжело идет. Поставлена задача сделать голосовое приветсвие с меню. Купили AAFU, поставил настроил,получилось так:"Здравствуйте позвонили в "Рога и копыта"если знаете вн. номер наберите в тоне, либо 1)первый отдел 2)второй 3)третий 4)бухи 5)дирик",после надо перевод в группу если ошибка или ничего не нажали. Директор отсек вариант в 3 сообщения,поэтому сообщение одно-приветсвие. Реализовано на 4 СО. DISA и меню работают норм.
Сделал 140 normal;disa:on;msg:1
144 hunt group
228 menu. По занятости, ошибке и т.д. поставил hunt group
167 уже везде поставил hunt group(разьясню ниже)
Обнаружились след проблемы которые не могу зафиксить.
1. Если ничего не нажать,после мессаджа говорит "время истекло попробуйте еще раз и приветствие повторяется". А надо сразу перевод на группу.
2. Если ошибочно набрали или на импульсе,звонок все равно надо отправить на группу.
3. Бывает в офисе звонит телефон, менеджер поднимает там тишина, что может быть(вызывающему говорится время истекло).
4. Есть ли кто может подсказать на Казактелекоме какие таймеры для отбойников.
Знаю что много обсуждали, но либо не подходит либо не понял. Помогите ламеру!!!Прошивку залил GS84PXC9De_20141001.BIN

[pstn]

Пгм 160 / 4 (DISA Retry Counter) поставь 0

[ЛыЖник]

Доброго времени суток форумчанам. Постараюсь описать все подробнее. Досталась в наследство мАТС aria soho. Курил мануал и форумы, теперь каша в голове, без практики тяжело идет. Поставлена задача сделать голосовое приветсвие с меню. Купили AAFU, поставил настроил,получилось так:"Здравствуйте позвонили в "Рога и копыта"если знаете вн. номер наберите в тоне, либо 1)первый отдел 2)второй 3)третий 4)бухи 5)дирик",после надо перевод в группу если ошибка или ничего не нажали. Директор отсек вариант в 3 сообщения,поэтому сообщение одно-приветсвие. Реализовано на 4 СО. DISA и меню работают норм.
Сделал 140 normal;disa:on;msg:1
144 hunt group
228 menu. По занятости, ошибке и т.д. поставил hunt group
167 уже везде поставил hunt group(разьясню ниже)
Обнаружились след проблемы которые не могу зафиксить.
1. Если ничего не нажать,после мессаджа говорит "время истекло попробуйте еще раз и приветствие повторяется". А надо сразу перевод на группу.
2. Если ошибочно набрали или на импульсе,звонок все равно надо отправить на группу.
3. Бывает в офисе звонит телефон, менеджер поднимает там тишина, что может быть(вызывающему говорится время истекло).
4. Есть ли кто может подсказать на Казактелекоме какие таймеры для отбойников.
Знаю что много обсуждали, но либо не подходит либо не понял. Помогите ламеру!!!Прошивку залил GS84PXC9De_20141001.BIN

Как вариант Отключите DISA в прг.140. В прг.144 назначьте на VMIB (номер вашего сообщения Рога и Копыта). В прг.228 для этого сообщения распишите 1, 2, 3 и пр. И в конце программы напишите назначения по ERROR/Timer. У вас это будет работать только согласно этой программы и в прг.167 ничего не надо крутить. В прг.160/4 поставьте 0.

[djonkst]

Спс,буду пробовать. Желательно чтоб прямой набор тоже был.

[Dron]

Как вариант Отключите DISA в прг.140. В прг.114 назначьте на VMIB (номер вашего сообщения Рога и Копыта).

И что будет? Если DISA отключить, как что то там набрать?
А что по 114 программу? Что имелось в виду?

[ЛыЖник]

И что будет? Если DISA отключить, как что то там набрать?
А что по 114 программу? Что имелось в виду?

Канешно в прг.144. Очепятка... Если запустить по прг.228, то все работает: и донабор внутреннего номера, и набор цифр из меню...

[Aleksandr168]

Здравствуйте! Практически такая же проблема, после сообщения "Вы переведены на оператора" происходит отбой. В ПГМ167 везде стоит Attendant.

[ЛыЖник]

Здравствуйте! Практически такая же проблема, после сообщения "Вы переведены на оператора" происходит отбой. В ПГМ167 везде стоит Attendant.

В прг.144 поставьте назначение на телефон оператора. В АТС, при включении DISA, при всяких непонятных ситуациях идет проверка по прг.144.

[Aleksandr168]

В прг.144 поставьте назначение на телефон оператора. В АТС, при включении DISA, при всяких непонятных ситуациях идет проверка по прг.144.

Спасибо за помощь! Ещё в ПГМ228 забыл проставить значения в ПК11-ПК13. Все заработало.

[_Yuriy_]

Если позвонить с CO-линии на DISA, то можно набирать внутренние номера абонентов.

А можно ли сделать следующее:

1. Сделать псевдонимы. Т. е., чтобы можно было набрать, к примеру, 12345 и при этом позвонить на станцию 105?

2. Можно ли запретить звонить на некоторые внутренние станции?
Коды авторизации (PGM227), вроде как, только для внешних линий.

[Dron]

Если позвонить с CO-линии на DISA, то можно набирать внутренние номера абонентов.

А можно ли сделать следующее:

1. Сделать псевдонимы. Т. е., чтобы можно было набрать, к примеру, 12345 и при этом позвонить на станцию 105?

2. Можно ли запретить звонить на некоторые внутренние станции?
Коды авторизации (PGM227), вроде как, только для внешних линий.

1. Если только 0, 1-9. См. голосовое меню.
2. Можно.

Все ж в Руководстве по программированию есть. Да и тут все не раз обсуждалось.

[_Yuriy_]

2. Можно ли запретить звонить на некоторые внутренние станции?

Если я правильно разобрался, то для того чтобы внешнему абоненту, позвонившему на DISA запретить звонить на внутренние станции, надо в PGM 114 сделать DISA Restriction - ON.

Но у меня при этом звонок уходит на системник (станцию 100).
А как бы этот вызов отбить совсем, или хотя бы отправить на несуществующую станцию?

[vitalii]

Если я правильно разобрался, то для того чтобы внешнему абоненту, позвонившему на DISA запретить звонить на внутренние станции, надо в PGM 114 сделать DISA Restriction - ON.

Но у меня при этом звонок уходит на системник (станцию 100).
А как бы этот вызов отбить совсем, или хотя бы отправить на несуществующую станцию?

что в 167-й?

[_Yuriy_]

что в 167-й?

В PGM167 для: Reroute Busy, Reroute Error и Reroute No Answer стоял перевод на атенданта, но если поставить Tone или на группу, то ничего не меняется. Вызов уходит на системник и при вызове закорается ПК9.

[vitalii]

В PGM167 для: Reroute Busy, Reroute Error и Reroute No Answer стоял перевод на атенданта, но если поставить Tone или на группу, то ничего не меняется. Вызов уходит на системник и при вызове закорается ПК9.

а в 144-й для этой со-линии?

ПК9 - видимо под эту кнопку забита эта со-шка
группы создавали или просто ставили не созданную группу?

[Dron]

В PGM167 для: Reroute Busy, Reroute Error и Reroute No Answer стоял перевод на атенданта, но если поставить Tone или на группу, то ничего не меняется. Вызов уходит на системник и при вызове закорается ПК9.

Причем тут Reroute?! Что назначено для Error без Reroute?
228 программу заполняли? Если да и версия 3,9, то смотри там.

[_Yuriy_]

а в 144-й для этой со-линии?

Для этой линии в PGM 144 установлен вызов на станцию 100 на все периоды с задержкой 0.

ПК9 - видимо под эту кнопку забита эта со-шка

В PGM 115 для ПК9 установлено LOOP. Это, вроде, значение по умолчанию.

группы создавали или просто ставили не созданную группу?

В PGM 190 создал группу, а в PGM 167 прописал номер этой группы.

[_Yuriy_]

Причем тут Reroute?! Что назначено для Error без Reroute?

В PGM 167 для Error стояло Tone. Попробовал указать на созданную группу, но ничего не меняется. Вызов также уходит на систеник.

228 программу заполняли? Если да и версия 3,9, то смотри там.

ver. GS84P-3.9Ca.
В PGM 228 везде было проставлено Tone, но если поставить Hunt и указать группу, то ничего не меняется. Вызов идет на систеник.