Всё оказалось банально просто... Т. к. у нас группа компаний - за одной из ООО был закреплён городской номер, который ими использовался для выхода в город. Его тупо не оплатили вовремя и он был отключен. Извините за беспокойство.

Всем спасибо... ушла звонить-прозванивать городские линии...

С месяц была была похожая ситуация, но там у всех 9ка не работала. Решилось заливкой бекапа годовалой давности, а потом 2х дневной... а сейчас не получается (

Доброго вам дня, уважаемые. Сразу прилагаю скрин своей конфигурации...
Дело в том что у части телефонов (аналоговые SLT ) почему-то перестал работать выход в город. Снимаешь трубку, нажимаешь 9ку, короткий (менее 0,5 сек) сигнал и ... тишина. Далее набираю городской номер, но сигнала вызова не слышно - гудки не идут... и потом где-то через 40 - 60 сек короткие гудки и всё. При этом на тех аппаратах, на которых выход в город работает после набора 9 гудок становиться намного громче (как-будто подключились к другой линии).
Пробовали загружать ранее сохранённые конфигурации АТС (usr-файлы) не помогло. У части телефонов (таких же аналоговых) всё в норме, а у других нет. Проблему решила пока задействовав порты свободных аналоговых номеров (поменяла местами порты рабочих и нерабочих номеров)... естественно это не выход... теперь свободных НЕ осталось.
Входящие / исходящие вызовы на внутренние номера работают корректно.
Подскажите пожалуйста как протестировать нерабочие номера?
Можно ли как-то сбросить настройки конкретных портов? Какой номер программы? Лучше конечно поподробней.
Я конечно понимаю что вот так на расстоянии определить что за неполадки здесь очень сложно. Т. к. причин может быть множество.
Строго не судите. Заранее спасибо.

Выражаю благодарность harris-у. Благодаря ему постигла искусство удаления информации о телефоне в БД.

Просьба не смеяться над "глупышкой" только учусь...
Что значит "удалить номер из БД"? У меня есть LDK PC admin. Пароль знаю... все номера своего офиса вижу в нём. Есть пункт меню в нём Numering plan (PGM 104-109) чуть правее столбик... вооот сделала скрин...

мне нужно номер 163 удалить, сделать рефрешь и снова его туда прописать? Или после удаления АТС нужно перезапутить?