ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> DISA - время набора истекло.
Art-Lee
сообщение 13.10.2020, 10:11
Сообщение #1


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 196
Регистрация: 16.12.2009
Пользователь №: 14119



Есть АТС UCP-100 [Version] Appl(R3.1.4), Kernel(R1.1.28), H/W(1).
Городские номера приходят в АТС посредством потока Е1.
В pgm 231 настроено голосовое приветствие при звонке на один из номеров в потоке. Затем в pgm 228 настроен вызов на внутренний номер оператора.
Никакого ivr настроено не было и звонок после проигрывания приветствия переходил на оператора.
Все работало исправно, но несколько дней назад после проигрывания приветствия появилась в трубке тишина, а затем подсказка, что время набора истекло.
Никакие манипуляции с настройками АТС не помогли. Заново заливал в АТС приветствие (под другим именем), назначал новый index в pgm 228, обновил АТС и модуль PRIM до последней версии выложенной на сайте.
Подскжите что могло произойти и куда "копать"?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 13.10.2020, 10:44
Сообщение #2


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 14677
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(Art-Lee @ 13.10.2020, 10:11) *
Все работало исправно, но несколько дней назад после проигрывания приветствия появилась в трубке тишина

Тишина после приветствия в течении Inter Digit Timer. Это так и работает при DISA! И так оно у вас и было!

Цитата(Art-Lee @ 13.10.2020, 10:11) *
...а затем подсказка, что время набора истекло

И, видимо, предлагает повторить?
См. DISA Retry Count в System Attributes(160~161). Выставьте его в 0.

Ну и само оно, конечно же, измениться не могло... smile.gif


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Art-Lee
сообщение 13.10.2020, 15:21
Сообщение #3


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 196
Регистрация: 16.12.2009
Пользователь №: 14119



Цитата(Dron @ 13.10.2020, 11:44) *
Тишина после приветствия в течении Inter Digit Timer. Это так и работает при DISA! И так оно у вас и было!


И, видимо, предлагает повторить?
См. DISA Retry Count в System Attributes(160~161). Выставьте его в 0.

Ну и само оно, конечно же, измениться не могло... smile.gif
Спасибо за наводку.
При настройке ivr на других городских номерах действительно было поменено значение DISA Retry Count в System Attributes(160~161). Только о том, что перестало работать приветствие сообщили через несколько месяцев. Поэтому и заливка последнего бэкапа месячной давности не к чему не привела. Он уже был сохранен с изменениями.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 28.10.2020, 22:19