ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Индикатор группы на 8024?
k0rt
сообщение 9.4.2014, 13:05
Сообщение #1


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 148
Регистрация: 24.6.2010
Пользователь №: 14762



Ситуация: есть аппарат LIP-8024, который включен в группу terminal 3-м участником из 3-х, а первые 2 члена группы - dect-трубки. Вопрос такой: можно ли сделать на 8024 индикатор, который загорается когда до аппарата 8024 доходит вызов, адресованный первым двум абонентам, для того чтобы администратор, который сидит у аппарата, не начинал разговор с нуля, а предлагал клиенту оставить свои координаты для того чтобы с ним связались?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 9.4.2014, 13:08
Сообщение #2


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(k0rt @ 9.4.2014, 14:05) *
Ситуация: есть аппарат LIP-8024, который включен в группу terminal 3-м участником из 3-х, а первые 2 члена группы - dect-трубки. Вопрос такой: можно ли сделать на 8024 индикатор, который загорается когда до аппарата 8024 доходит вызов, адресованный первым двум абонентам, для того чтобы администратор, который сидит у аппарата, не начинал разговор с нуля, а предлагал клиенту оставить свои координаты для того чтобы с ним связались?

А запрограммировать клавиши этих двух абонентов?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
k0rt
сообщение 9.4.2014, 13:17
Сообщение #3


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 148
Регистрация: 24.6.2010
Пользователь №: 14762



Цитата(Dron @ 9.4.2014, 14:08) *
А запрограммировать клавиши этих двух абонентов?

клавиши запрограммированы и так, дело в том что администратор не видит первых двух абонентов
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 9.4.2014, 13:22
Сообщение #4


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(k0rt @ 9.4.2014, 14:17) *
клавиши запрограммированы и так, дело в том что администратор не видит первых двух абонентов

Если клавиши этих двух первых абонентов имеются, почему оператор не видит, когда у них поднята трубка?
Или я не понимаю чего? Не о том?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 9.4.2014, 13:24
Сообщение #5


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(k0rt @ 9.4.2014, 13:17) *
клавиши запрограммированы и так, дело в том что администратор не видит первых двух абонентов

Что значит "не видит"??

Если это был вызов в Hunt-группу (групповой вызов), то на дисплее системника отображается соотвествующая информация:
VIA H.XXXX (номер группы)
или просто ИМЯ ГРУППЫ, если оно было назначено в аттрибутах группы.
Что еще нужно??


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
k0rt
сообщение 9.4.2014, 13:47
Сообщение #6


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 148
Регистрация: 24.6.2010
Пользователь №: 14762



Цитата(harris @ 9.4.2014, 14:24) *
Что значит "не видит"??

Если это был вызов в Hunt-группу (групповой вызов), то на дисплее системника отображается соотвествующая информация:
VIA H.XXXX (номер группы)
или просто ИМЯ ГРУППЫ, если оно было назначено в аттрибутах группы.
Что еще нужно??

О, спасибо, этого не знал!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
k0rt
сообщение 9.4.2014, 14:59
Сообщение #7


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 148
Регистрация: 24.6.2010
Пользователь №: 14762



Цитата(k0rt @ 9.4.2014, 14:47) *
О, спасибо, этого не знал!

Может, так и задумано. Но на самом деле, высвечивается номер, с которого звоню.
Менял Original CLI/Redirected CLI в настройках аппарата 8024 - то же самое...

и кстати, на этот аппарат приходят групповые вызовы, но в которых уже требуется видеть - с какого номера звонят.

В этом случае, такое решение не вариант?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
k0rt
сообщение 10.4.2014, 8:44
Сообщение #8


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 148
Регистрация: 24.6.2010
Пользователь №: 14762



Цитата(Dron @ 9.4.2014, 14:22) *
Если клавиши этих двух первых абонентов имеются, почему оператор не видит, когда у них поднята трубка?
Или я не понимаю чего? Не о том?

Похоже, что не так. Администратору не надо видеть, заняты первые 2 абонента, отсутствуют или не берут трубку. Ему просто нужно знать, что когда вызов приходит, это входящий вызов на городской номер (1) или перевод вызова, идущего на городской номер (2).
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 10.4.2014, 10:57
Сообщение #9


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



Цитата(Dron @ 9.4.2014, 14:22) *
Если клавиши этих двух первых абонентов имеются, почему оператор не видит, когда у них поднята трубка?
Или я не понимаю чего? Не о том?

как ни странно - но с таким я сталкивался на MG..
Как будто станция не отслеживает вообще состояния трубки ДЕКТ

Я уже даже думал как бороться с этим, похоже, багом.. обходными способами


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 10.4.2014, 11:02
Сообщение #10


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(stasmar @ 10.4.2014, 10:57) *
как ни странно - но с таким я сталкивался на MG..
Как будто станция не отслеживает вообще состояния трубки ДЕКТ

Я уже даже думал как бороться с этим, похоже, багом.. обходными способами

Стас прочти внимательно ответ автора топика:
Цитата
"Администратору не надо видеть, заняты первые 2 абонента, отсутствуют или не берут трубку. "

И с чего ты решил, что "станция не отслеживает вообще состояния трубки ДЕКТ"??


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 10.4.2014, 11:05
Сообщение #11


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(k0rt @ 10.4.2014, 8:44) *
Похоже, что не так. Администратору не надо видеть, заняты первые 2 абонента, отсутствуют или не берут трубку. Ему просто нужно знать, что когда вызов приходит, это входящий вызов на городской номер (1) или перевод вызова, идущего на городской номер (2).

Вот что конкретно в данном случае означает: "или перевод вызова, идущего на городской номер (2)"??
Входящий вызов по номеру (2) был принят каким-либо другим абонентом станции, а потом был выполнен ТРАНСФЕР на терминальную группу абонентов, в которую входит LIP8024??
Изъяснить точнее, от догадок уже голова пухнет!!


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
stasmar
сообщение 10.4.2014, 11:06
Сообщение #12


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 6510
Регистрация: 20.4.2009
Из: г. Фрязино
Пользователь №: 13158



Цитата(harris @ 10.4.2014, 12:02) *
Стас прочти внимательно ответ автора топика:
И с чего ты решил, что "станция не отслеживает вообще состояния трубки ДЕКТ"??

этой проблемой не занимались - только столкнулись - некогда было.. может, и косяки предыдущего програмирующего той станции..


--------------------
"Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
k0rt
сообщение 10.4.2014, 13:34
Сообщение #13


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 148
Регистрация: 24.6.2010
Пользователь №: 14762



Цитата(harris @ 10.4.2014, 12:05) *
Вот что конкретно в данном случае означает: "или перевод вызова, идущего на городской номер (2)"?? ...

Вызов на городской номер (2) приходит на группу 660. 3-м членом этой группы является 8024.
Вызов на городской номер (1) приходит на группу 661. 1-м членом этой группы является 8024.
Нужно чтобы администратор при попадании на 8024 вызова из группы 660 говорил приветствие №2.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 10.4.2014, 13:55
Сообщение #14


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(k0rt @ 10.4.2014, 13:34) *
Вызов на городской номер (2) приходит на группу 660. 3-м членом этой группы является 8024.
Вызов на городской номер (1) приходит на группу 661. 1-м членом этой группы является 8024.
Нужно чтобы администратор при попадании на 8024 вызова из группы 660 говорил приветствие №2.

Угу.. Тогда понятно.
DECT трубки, 3-ий член в группе, да хоть многочлен - это все только увело в сторону.

Суть-то в другом:
Два DID номера назначены на прием на H660 и на H.661 соответственно.
Ну так и пропишите в ПГМ231 для каждого из этих DID номеров его ИМЯ (Name), действительный номер или просто имя компании/отдела, к чему этот номер относится, или чего хотите (например, НОМЕР 1 / НОМЕР 2 )
И тогда абонент на 8024 будет видеть на дисплее, на какой номер пришел данный вызов.


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 29.3.2024, 3:34