План нумерации Опции

[asphix]

Только начал знакомство с aria soho, пользуюсь pc admin, возник вопрос: в настройках есть типы планов нумерации, поясните пожалуйста, какой выбрать и чем они отличаются? В доке не нашёл

[Dron]

Только начал знакомство с aria soho, пользуюсь pc admin, возник вопрос: в настройках есть типы планов нумерации, поясните пожалуйста, какой выбрать и чем они отличаются? В доке не нашёл

Выбирайте 2-й. Перед цифрами кодов функций в нем */#. А свободные цифры могут пригодиться в дальнейшем для LCR, например.

[ЛыЖник]

Только начал знакомство с aria soho, пользуюсь pc admin, возник вопрос: в настройках есть типы планов нумерации, поясните пожалуйста, какой выбрать и чем они отличаются? В доке не нашёл

В АТС свободная нумерация портов и команд. Например, можно сделать нумерацию в АТС вместо 100-116, к примеру, 01-16. Но при этом, номера портов не должны совпадать с номерами команд. Так, по умолчанию, 0 - это команда набора ATTD в системе. Если она есть, то нумерацию 01-16 нельзя сделать. Но если эту команду убрать в прг.104-109, то можно сделать такую нумерацию. Далее, в плане 1 некоторые команды начинаются с 563 и пр. Так вот, ежели чел не набрал 9, т.е. выход в город, а тупо начал набирать городской, например, 5541111 (это например команда безусловной переадресации на номер 111 ), то может на своем порту закрыть себе выход в город и нагородить другой ерунды... Так вот, что б не было такой хреновины, как правило, выбирают воторой план нумерации. В нем все команды начинаются со */#.

[asphix]

Вообще у меня простейшая ситуация: 2 внешних линии и 3 внутренних (два менеджера и бухгалтер). Менеджеров объединил в группу, бухгалтера оставил как есть. Внешние линии объединил в группу 1 и настроил warm line с таймером переключения в 1 сек (т.к. звонки внутри офиса друг другу не нужны). Нумерация:
10 (port 2) - менеджер 1
11 (port 3) - менеджер 2
12 (port 4) - бухгалтер

Внешний вызов приходит на группу станций 10-11, а на 12 flash'ем перекидывается по мере необходимости.

План нумерации вроде как выбран самый первый, удалены все записи и забиты только нужные телефоны.

По итогу получилась странная ситуация: вызов приходит только на 2 порт. В 3 порту телефон молчит, но если поднять трубку - то вызов принимается (просто звонка не слышно) В связи с чем и возник вопрос о плане нумерации

[Dron]

Вообще у меня простейшая ситуация: 2 внешних линии и 3 внутренних (два менеджера и бухгалтер). Менеджеров объединил в группу, бухгалтера оставил как есть. Внешние линии объединил в группу 1 и настроил warm line с таймером переключения в 1 сек (т.к. звонки внутри офиса друг другу не нужны). Нумерация:
10 (port 2) - менеджер 1
11 (port 3) - менеджер 2
12 (port 4) - бухгалтер

Внешний вызов приходит на группу станций 10-11, а на 12 flash'ем перекидывается по мере необходимости.

План нумерации вроде как выбран самый первый, удалены все записи и забиты только нужные телефоны.

По итогу получилась странная ситуация: вызов приходит только на 2 порт. В 3 порту телефон молчит, но если поднять трубку - то вызов принимается (просто звонка не слышно) В связи с чем и возник вопрос о плане нумерации

План нумерации в данной ситуации ни причем.
А при внутренних вызовах этот телефон тоже молчит? Может на нем просто звонок выключен?

[asphix]

План нумерации в данной ситуации ни причем.
А при внутренних вызовах этот телефон тоже молчит? Может на нем просто звонок выключен?

не, на лету если переткнуть его в порт 3 - сразу звонок идёт. Причём, если вместо обычного аппарата воткнуть туда факс, то вместо звонка на факсе - внутри станции раздаются трели реле

[Dron]

не, на лету если переткнуть его в порт 3 - сразу звонок идёт. Причём, если вместо обычного аппарата воткнуть туда факс, то вместо звонка на факсе - внутри станции раздаются трели реле

Не понял, откуда переткнуть?И что, собственно, за аппарат то?

[asphix]

Не понял, откуда переткнуть?И что, собственно, за аппарат то?

тестировал на том, что было, модельки аппаратов сейчас не подскажу точно, но один простецкий аналоговый телефон, другой - бандура типа факса с дырками ext и line сзади.

Может, конечно, дело в том, что я факс подключил не в тот разъём? но на 3 порту с любым аппаратом звонка не раздаётся, хотя вызов туда идёт.

[Dron]

тестировал на том, что было, модельки аппаратов сейчас не подскажу точно, но один простецкий аналоговый телефон, другой - бандура типа факса с дырками ext и line сзади.

Может, конечно, дело в том, что я факс подключил не в тот разъём? но на 3 порту с любым аппаратом звонка не раздаётся, хотя вызов туда идёт.

Так я не понял, а при вызове этого абонента с другого внутреннего номера звонит аппарат, или нет?

[stasmar]

...Менеджеров объединил в группу, бухгалтера оставил как есть. ..

Какой тип группы?

[asphix]

Какой тип группы?

Подозреваю, что Circular. Так же подозреваю, что необходимо заменить на Ring

[Dron]

Подозреваю, что Circular. Так же подозреваю, что необходимо заменить на Ring

Что значит подозреваете? А настраивали то что?

[asphix]

Что значит подозреваете? А настраивали то что?

Настроил и забыл, спустя некоторое время установил и уехал. О проблемах доложили чуть позже, так что перед повторной поездкой пытаюсь восстановить картину

[Dron]

Настроил и забыл, спустя некоторое время установил и уехал. О проблемах доложили чуть позже, так что перед повторной поездкой пытаюсь восстановить картину

Т.е., пока сами вы ничего не проверяли, все с чужих слов?

[asphix]

Т.е., пока сами вы ничего не проверяли, все с чужих слов?

Сам и проверял, просто на скорую руку вечером, под руками не было ноута с ХР, чтобы подцепиться ПСАдмином. Пытаюсь пока в теории осмыслить суть проблемы, чтобы вечером поглядеть более предметно. Прошу строго не пинать - я вообще впервые в жизни сталкиваюсь с атс-ками и программированием их вообще

[Dron]

Сам и проверял, просто на скорую руку вечером, под руками не было ноута с ХР, чтобы подцепиться ПСАдмином. Пытаюсь пока в теории осмыслить суть проблемы, чтобы вечером поглядеть более предметно. Прошу строго не пинать - я вообще впервые в жизни сталкиваюсь с атс-ками и программированием их вообще

Так вот я, уже в третий раз , и спрашиваю, а при вызове этого номера другим внутренним абонентом аппарат звонит? С этого и надо начинать...

[asphix]

Так вот я, уже в третий раз , и спрашиваю, а при вызове этого номера другим внутренним абонентом аппарат звонит? С этого и надо начинать...

непосредственно внутренний вызов не проверял, т.к. warm line = 1 сек, но при переводе по флешу входящего вызова - аппарат трезвонит

При настройке "в песочнице" оба аппарата во 2 и 3 порту трезвонили сразу

[stasmar]

непосредственно внутренний вызов не проверял, т.к. warm line = 1 сек, но при переводе по флешу входящего вызова - аппарат трезвонит

Можете сделать группу Pick up
В Attribute Assign (правой кнопкой мыши на группе) поставить галочку All Ring

[asphix]

Можете сделать группу Pick up
В Attribute Assign (правой кнопкой мыши на группе) поставить галочку All Ring

Спасибо, попробую.

Странно только, что в песочнице работало, а при установке у клиента как будто слетела настройка..

[Dron]

Спасибо, попробую.

Странно только, что в песочнице работало, а при установке у клиента как будто слетела настройка..

Ну да, на 2-й порт по-умолчанию все и приходит...
Батарейку не забыли включить, 4-ю секцию SW1 поставили в OFF согласно инструкции по инициализации?
Хотя, если у вас warm line = 1 сек функционирует... Или вы не проверяли, как оно сейчас?