ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Переадресация вызовов на внешнюю линию
YakVit
сообщение 14.9.2017, 9:33
Сообщение #1


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 96
Регистрация: 10.1.2013
Из: Томск
Пользователь №: 18367



Помогите советом пожалуйста, ув. специалисты! Вопрос в следующем. Настраиваю переадресацию звонков на системном телефоне LDP-7224D с внешней линии на другую внешнюю линию с набором заранее запрограммированного в индив. ячейке номера телефона. Действую по инструкции к системному телефонному аппарату. Первым делом занёс в индив. ячейку сокращённого набора номер телефона и номер линии, с которой будет осуществляться набор этого номера. Затем задал функцию перевода звонков для программируемой клавиши. И вот с чем столкнулся. При использовании этой функции в ДНЕВНОМ режиме переадресации вызовов не происходит. Включаю функцию перевода звонков, для этого нажимаю на запрограммированную кнопку на системнике, на верхней строчке индикатора телефона при этом появляется надпись: "Перевод на яч сокр [№ ячейки]", при этом индикатор кнопки телефона DND/FWD не горит. Если же принудительно перевести станцию в ночной режим или режим выходного дня (при этом индикатор DND/FWD начинает мигать), затем включить требуемую функцию, то всё работает как надо - при поступлении вызова по внешней линии перевод звонков осуществляется. Причём, если пробую включить функцию переадресации вызовов без программирования кнопки, то результат получается ровно таким же. Уже и не знаю, как справиться с этой проблемкой. А эта функция нужна, потому что организация не хочет терять клиентов, если человек, ответственный за приём заказов, ушёл с рабочего места, а в его отсутствие звонит заказчик.


--------------------
System type: ARIA SOHO OFFICE
MPB version: GS84P-39Ca_17/DEC/2012
PCAdmin: GSNAD-C.9Ef 2011.03.17
Install date: 30/NOV/2012
Last upgrade date: 01/MAR/2017
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 14.9.2017, 9:42
Сообщение #2


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(YakVit @ 14.9.2017, 9:33) *
Помогите советом пожалуйста, ув. специалисты! Вопрос в следующем. Настраиваю переадресацию звонков на системном телефоне LDP-7224D с внешней линии на другую внешнюю линию с набором заранее запрограммированного в индив. ячейке номера телефона. Действую по инструкции к системному телефонному аппарату. Первым делом занёс в индив. ячейку сокращённого набора номер телефона и номер линии, с которой будет осуществляться набор этого номера. Затем задал функцию перевода звонков для программируемой клавиши. И вот с чем столкнулся. При использовании этой функции в ДНЕВНОМ режиме переадресации вызовов не происходит. Включаю функцию перевода звонков, для этого нажимаю на запрограммированную кнопку на системнике, на верхней строчке индикатора телефона при этом появляется надпись: "Перевод на яч сокр [№ ячейки]", при этом индикатор кнопки телефона DND/FWD не горит. Если же принудительно перевести станцию в ночной режим или режим выходного дня (при этом индикатор DND/FWD начинает мигать), затем включить требуемую функцию, то всё работает как надо - при поступлении вызова по внешней линии перевод звонков осуществляется. Причём, если пробую включить функцию переадресации вызовов без программирования кнопки, то результат получается ровно таким же. Уже и не знаю, как справиться с этой проблемкой. А эта функция нужна, потому что организация не хочет терять клиентов, если человек, ответственный за приём заказов, ушёл с рабочего места, а в его отсутствие звонит заказчик.

Если в дневном режиме вызовы с внешних линий назначены не только на одного этого абонента, то переадресация не будет работать!


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
YakVit
сообщение 14.9.2017, 9:49
Сообщение #3


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 96
Регистрация: 10.1.2013
Из: Томск
Пользователь №: 18367



Цитата(Dron @ 14.9.2017, 12:42) *
Если в дневном режиме вызовы с внешних линий назначены не только на одного этого абонента, то переадресация не будет работать!


Да, вызовы с внешних линий в дневном режиме назначены и на других абонентов, но с небольшой задержкой. А как-нибудь это можно обойти?


--------------------
System type: ARIA SOHO OFFICE
MPB version: GS84P-39Ca_17/DEC/2012
PCAdmin: GSNAD-C.9Ef 2011.03.17
Install date: 30/NOV/2012
Last upgrade date: 01/MAR/2017
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 14.9.2017, 10:01
Сообщение #4


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(YakVit @ 14.9.2017, 9:49) *
Да, вызовы с внешних линий в дневном режиме назначены и на других абонентов, но с небольшой задержкой. А как-нибудь это можно обойти?

Если вызовы назначены и на других абонентов, то они ж могут их принять. Вы ж сам отвечаете на свой вопрос - переводите, когда надо на ночной или по требованию режимы... Если нужна переадресация, другие абоненты должны выпасть из назначения входящих вызовов.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
YakVit
сообщение 14.9.2017, 10:02
Сообщение #5


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 96
Регистрация: 10.1.2013
Из: Томск
Пользователь №: 18367



Цитата(Dron @ 14.9.2017, 13:01) *
Если вызовы назначены и на других абонентов, то они ж могут их принять. Вы ж сам отвечаете на свой вопрос - переводите, когда надо на ночной или по требованию режимы... Если нужна переадресация, другие абоненты должны выпасть из назначения входящих вызовов.


Ясно, спасибо!


--------------------
System type: ARIA SOHO OFFICE
MPB version: GS84P-39Ca_17/DEC/2012
PCAdmin: GSNAD-C.9Ef 2011.03.17
Install date: 30/NOV/2012
Last upgrade date: 01/MAR/2017
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
YakVit
сообщение 26.9.2017, 6:08
Сообщение #6


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 96
Регистрация: 10.1.2013
Из: Томск
Пользователь №: 18367



И ещё вопрос касательно переадресации звонков. Можно ли так запрограммировать станцию, чтобы эта функция включалась автоматически, когда станция переходит в ночной режим? Сейчас абонент вынужден включать её каждый раз вручную, случается что забывает. В описании не нашёл как это сделать, там подробно описан лишь ручной режим.


--------------------
System type: ARIA SOHO OFFICE
MPB version: GS84P-39Ca_17/DEC/2012
PCAdmin: GSNAD-C.9Ef 2011.03.17
Install date: 30/NOV/2012
Last upgrade date: 01/MAR/2017
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ЛыЖник
сообщение 26.9.2017, 7:54
Сообщение #7


Ветеран
********

Группа: Участники
Сообщений: 4439
Регистрация: 4.12.2006
Из: г.Ульяновск
Пользователь №: 186



Цитата(YakVit @ 26.9.2017, 6:08) *
И ещё вопрос касательно переадресации звонков. Можно ли так запрограммировать станцию, чтобы эта функция включалась автоматически, когда станция переходит в ночной режим? Сейчас абонент вынужден включать её каждый раз вручную, случается что забывает. В описании не нашёл как это сделать, там подробно описан лишь ручной режим.

Ну, так все ясно же! Днем у вас настроено на прием звонков абонентом. В ночном режиме назначьте на ячейку ускоренного набора.


--------------------
В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
YakVit
сообщение 26.9.2017, 11:10
Сообщение #8


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 96
Регистрация: 10.1.2013
Из: Томск
Пользователь №: 18367



Цитата(ЛыЖник @ 26.9.2017, 10:54) *
Ну, так все ясно же! Днем у вас настроено на прием звонков абонентом. В ночном режиме назначьте на ячейку ускоренного набора.

Блин, действительно! Чё-т я затупил! blush.gif Спасибо за подсказку!


--------------------
System type: ARIA SOHO OFFICE
MPB version: GS84P-39Ca_17/DEC/2012
PCAdmin: GSNAD-C.9Ef 2011.03.17
Install date: 30/NOV/2012
Last upgrade date: 01/MAR/2017
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vitalii
сообщение 2.10.2017, 9:09
Сообщение #9


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 2500
Регистрация: 6.3.2008
Из: Кишинёв
Пользователь №: 9703



Цитата(YakVit @ 26.9.2017, 11:10) *
Блин, действительно! Чё-т я затупил! blush.gif Спасибо за подсказку!

надеюсь режим "автоматический" установлен на Atendant??
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 29.3.2024, 14:48