Регистрацию сделал, но менеджера у меня никогда не было, всё оборудование покупалось в Н.Новгороде у компании Телси, очень давно. Если можно, дайте пожалуйста прошивку на почту: yura2507@ya.ru
Благодарю!

Доброго дня, коллеги!
Подскажите пожалуйста, где можно скачать последнюю версию прошивки для LIK-MFIM300. Раньше на сайте был раздел с загрузками, теперь там отсутствуют файлы прошивки. Если можно, поделитесь пожалуйста.
Спасибо!

Здравствуйте!
Вообще трогать IPECS устройства не стоит, я уже это понял.
Во время прошивки wit-400h (Wi-Fi терминал) что то пошло не так, и телефон в постоянной перезагрузке.
Высвечивается окно ЛЖ-Эрикссон, идёт загрузка, но в конце зависает и и перезагружается, и так бесконечно.
Скажите пожалуйста, можно ли какими то сторнними средствами реанимировать это устройство, возможно ли подцепить его какими то программаторами по какому либо протоколу? (JTAG, TTL и т.п.). Терминал не дешевый, не хотелось бы его выбрасывать. Спасибо!

Дело в том, что у меня не было проблем с этой надстройкиой никогда. Началась она летом. Вот буквально в четверг я активировал TCP1 - а сегодня настройка уже слетела. Но конфигурацию станции я не менял уже очень давно, да и вин тариф на одном компьютере много лет стоит.

Всё верно, его вводить не надо, я его и не ввожу, показал предыдущему соклубнику что происходит.
Проблема в том что TCP1 через 1-2 дня слетает на дефолтное значение. Я снова ставлю TCP1 - пару дней работает и снова сваливается настройка. Вот в чем вопрос, что сделать что бы настройка не сбивалась?

Устраивает в общем то, только когда я его ввожу - получаю красный NULL

Здравствуйте.
По непонятным причинам стала слетать настройка в 175 программе, On-Line SMDR Print.
Станция исправно работает несколько дней, отправляет данные на ВинТариф, через несколько дней TCP1 становися NULL.
Ни какие настройки я не делаю в это время, да и вообще на станцию не захожу. Свет вроде как не отключают, к тому же станция на бесперебойнике.
Может кто то сталкивался с подобной проблемой, подскажите как решить?
MFIM/GS96M-6.1Bf DEC/14
Boot Version-2.1Aa NOV/12
Kernel Version-6.0Aq
H/W issue-2
Спасибо!

Я в праве требовать обмен лицензий на IPECS UCS? Ведь мы, как конечный покупатель рассчитывали на работу продукта, а в итоге остались ни с чем

Здравствуйте!
Уже довольно давно из аппстор и гуглплей пропала программа IPECS Communicator, на данный момент есть только IPECS UCS, но на него требуются дополнительные лицензии.
Вопрос больше к представителям.
Где можно скачать актуальную версию IPECS Communicator, старая версия вылетает и работает не корректно. Вроде как купили лицензии, аж 14 штук, а получается что пользоваться функционалом не можем.
Спасибо!

То есть прописать IP адрес телефона к которому подвязываюсь?

Спасибо за наводку! CTI IP не дает на прямую редактировать, по мануалу 124 программа, но и в ней я ничего не нашел, то ли интсрукция не соответствует, то ли я что то не так делаю.

Дошел до пункта с вводом IP в 125 программе, но у меня в станции такого нет. Вот от сюда и вопрос, нужен ли ключ для работы (что бы увидеть линии), или же я что то делаю не так?

Спасибо за ответ. Я читал и установил драйвер, и даже настроил его, только в системе (виндовс) не вижу линий. Демо ключ активировать не получается, или я что то не так делаю, нажимаю демо, затем сейв, и ничего. Активировать ключи умею, не однократно покупл лицензии. СРМ модуль установил, только о каком СРМ модуле можно говорить, если я не вижу линий в настройках системы.

Игрь, а можно ли установить этот драйвер и хотя бы одного абонента увидеть в списке настрек драйвера? Что бы провести тестирование, и надобность покупки. А так же требуются ли какие то дополнительные настройки в АТС? Спасибо!

Спасибо! По документации не очень ясно, требуется ли дополнительно что то покупать?

Здравствуйте!
Для реализациии CRM системы требуется драйвер Win телефонии TAPI 2.0. Что такое и с чем его едят, честно сказать даже не знаю, позвонили ребята из организации, которая делает нам CRM связку с 1С, и сказали что нужно это.
Подскажите пожалуйста, как это реализуется на нашей станции (LIK-300).
Спасибо!

Здравствуйте!
Не так давно задавал вопрос по Манго офис, спасибо всем кто откликнулся!
Теперь возник вопрос о собственной CRM, есть ли какие то готовые онлайн решения, что бы при звонке поднималась карта клиента, что бы можно было составлять воронку продаж, строить отчеты, вести онлайн протоколирование (вызываемый абонент ведёт протокол во время беседы), запись контрагентов и т.д.. Возможны платные решения, ну и т.д.
Спасибо!

Или же подскажите готовую СиРМ систему которую можно интегрировать с нашей станцией, что бы можно было наглядно смотреть и строить отчеты, можно не бессплатную

Здравствуйте!
Руководство поставило не тривиальную задачу, состыковать нашу АТС с манго офисом.
Что мы имеем:
1) 6 фиксированных линий (медь которую нельзя перенести в виртуальную среду, так же нельзя отказаться от них т.к. там исторический номер)
2) СИП линии от манго телеком

По фиксированным линиям в офис приходят звонки, а так же уходят все городские вызовы внутренних абонентов.
По СИП все звонки на мобильные, междугородние и международные.

Оборудование ВОИП блок на 24 канала.

Контроль СиРМ Манго офис только 20 линий продажников.
Решение по исходящим сотовым\межгород\международка, для менеджеров очень простое, каждую линию из 20-ти менеджеров мы привязываем к своей СИП учётке, никто не сможет кроме абонента ей пользоваться (это о 20-ти продажника), все входящие и исходящие для этого абонента будут сыпаться только на 1 из каналов блока ВОИП.

Остальные каналы будут распределены между сотрудниками, за ними СиРМ контроль не нужен.

Вопрос №1, возможно ли организовать переадресацию вызова, который приходит по меди на сип учетную запись (одну из оставшихся 4 остаётся + 6 в станции), что бы переадресация ушла на Манго, при услови что набрал один из номеров определённой группы из 20-ти человек (продажники), а Манга получила не колер ид звонящего, а ту комбинацию которую набрал звонящий при прослушивании автоинформатора.
Как то запутано описал, попробую проще:
Я звоню в офис, автоинформатор говорит наберите то да сё, я набираю номер менеджера пусть будет 237, если я набираю любой другой номер, не менеджера а офисных людей то переадресация не нужна, так вот, я набираю 237, который входит в какую то группу, или же просто как самостоятельный номер без группы, и происходит переадресация на СИП манги, и манга получает ту комбинацию которую я набрал, а именно 237.
Это был первый вопрос.
А вот теперь вопрос №2, исходящие вызовы менеджеров, тут я не очень понимаю как вообще реализовать, надо что бы станция при исходящем вызове либо занимала 2 канала один это исходящий медный, а второй сип учётку манго, которая в свою очередь получит номер набронного абонента, и просто уже манго ждёт когда менеджер положит трубку, что бы сощитать длительность исходящего вызова.
В общем возможно что то не правильно и не понятно описал, прошу помощи.
Спасибо!

Здравствуйте!
Хотел бы поинтересвоаться, возможно ли создавать на станции какие либо задачи? Необходимо сделать так, что бы станция 1-2 раза в сутки сама перезагружалась, очень часто подвисает, синдромы разные, лечению на протяжении нескольких лет, и заменой прошивок, не поддается.
Вот данные о ПО:
MFIM/GS96M-6.0Dc FEB/14
Boot Version-2.1Aa NOV/12
Kernel Version-6.0Ap
H/W issue-2

Если можно сделать задачу по перезагрузке, будьте добры, скажите как это сделать.

Спасибо!

А где можно взять 6,1 прошивку? Можно на почту, yura2507@ya.ru . Кернел надо обновлять?

Да, 6 СИП каналов я использую для всего не городского и сотовых телефонов. Можно конечно переделать, но блин обучить эту толпу новым правилам будет сложно, куча недовольства, ведь запомнить 2-4 цифры задача не для среднестатического менеджера...
Попробовал выключить включить то, о чём вы писали, результата не дало.

Менеджер существо обезьянистое, его не обучишь выходить по разным кодам. **001 - и то по сено-солома заучивали.

1) internal, Loop, Direct CO and Direct Loop LCR
2) BOTH
3) Выхожу на прямую (89001....6) - тонал идёт.

221:
0 LCR Type INT COL BOTH
Compared Digits 87 MAX 12 Digits (Include '*' and '#')
Check Password OFF
DMT 1 010101 Must be 6 Digits
DMT 2 010101 Must be 6 Digits
DMT 3 010101 Must be 6 Digits
1 LCR Type INT COL BOTH
Compared Digits **001 MAX 12 Digits (Include '*' and '#')
Check Password OFF
DMT 1 000000 Must be 6 Digits
DMT 2 000000 Must be 6 Digits
DMT 3 000000 Must be 6 Digits

Остальные пустые


222:
0 Add Digits
Removal Position 1
Number of digits to be removed 5
Add Position 1
CO/IP Group 3

1 Add Digits
Removal Position 1
Number of digits to be removed 2
Add Position 1
CO/IP Group 3

2 Add Digits
Removal Position 1
Number of digits to be removed 0
Add Position 1
CO/IP Group 1

Остальные как 2 Add.....


В 220 тайм зона, везде первая стоит, время везде 0-24, в общем установки по умолчанию.

Ранее эта конфигурация хорошо работала, кроме обновления прошивки никаких операций не производил