Вопросы по программам ez Attendant и SpdEditor |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Вопросы по программам ez Attendant и SpdEditor |
16.1.2013, 10:40
Сообщение
#1
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 96 Регистрация: 10.1.2013 Из: Томск Пользователь №: 18367 |
Вознамерился испытать программу ez Attendant, чтобы потом установить ее на комп секретаря в случае успеха. Споткнулся сразу, на подключении к станции. Установил в Settings все (как мне кажется) необходимые параметры (Adapter List, System, IP, Attendant No), даже Company написал! При попытке подключения к станции выдается сообщение об ошибке:"No responce from call server. Cannot log on". В поле "Adapter List" пробовал менять все возможные для выбора параметры. Подключиться не смог все равно. Что я делаю не так?
Такая же в точности беда с программой SpdEditor. В меню Connection -- Setting устанавливаю IP станции, однако при попытке подключения выдается сообщение об ошибке:"Log on failed". Как победить эти напасти? -------------------- System type: ARIA SOHO OFFICE
MPB version: GS84P-39Ca_17/DEC/2012 PCAdmin: GSNAD-C.9Ef 2011.03.17 Install date: 30/NOV/2012 Last upgrade date: 01/MAR/2017 |
|
|
16.1.2013, 10:52
Сообщение
#2
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Вознамерился испытать программу ez Attendant, чтобы потом установить ее на комп секретаря в случае успеха. Споткнулся сразу, на подключении к станции. Установил в Settings все (как мне кажется) необходимые параметры (Adapter List, System, IP, Attendant No), даже Company написал! При попытке подключения к станции выдается сообщение об ошибке:"No responce from call server. Cannot log on". В поле "Adapter List" пробовал менять все возможные для выбора параметры. Подключиться не смог все равно. Что я делаю не так? Такая же в точности беда с программой SpdEditor. В меню Connection -- Setting устанавливаю IP станции, однако при попытке подключения выдается сообщение об ошибке:"Log on failed". Как победить эти напасти? Спидэдитор должен в одной подсети с атс быть, если что.. -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
16.1.2013, 11:24
Сообщение
#3
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15007 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Вознамерился испытать программу ez Attendant, чтобы потом установить ее на комп секретаря в случае успеха. Споткнулся сразу, на подключении к станции. Установил в Settings все (как мне кажется) необходимые параметры (Adapter List, System, IP, Attendant No), даже Company написал! При попытке подключения к станции выдается сообщение об ошибке:"No responce from call server. Cannot log on". В поле "Adapter List" пробовал менять все возможные для выбора параметры. Подключиться не смог все равно. Что я делаю не так? А лицензию ввели? Или demo key активировали? Еще см. 126 программу. Такая же в точности беда с программой SpdEditor. В меню Connection -- Setting устанавливаю IP станции, однако при попытке подключения выдается сообщение об ошибке:"Log on failed". Как победить эти напасти? У меня такое было. Попробуйте отключить файрвол, если таковой на компе имеется. Еще, возможно, надо драйвер сетевой карты обновить. И, как выше писали, SpdEditor работает только в одной сети с АТС. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
17.1.2013, 10:55
Сообщение
#4
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 96 Регистрация: 10.1.2013 Из: Томск Пользователь №: 18367 |
А лицензию ввели? Или demo key активировали? Еще см. 126 программу. Каюсь - нет. Ни лицензию не вводил, ни демо кей не активировал. Может, в этом причина? Где это делается, подскажете? У меня такое было. Попробуйте отключить файрвол, если таковой на компе имеется. Еще, возможно, надо драйвер сетевой карты обновить. И, как выше писали, SpdEditor работает только в одной сети с АТС. Файервола нет, драйвер обновлял. Разумеется, подсеть у АТС и SpdEditor одна, иначе никак. Программирую станцию через LANU со своего компа. -------------------- System type: ARIA SOHO OFFICE
MPB version: GS84P-39Ca_17/DEC/2012 PCAdmin: GSNAD-C.9Ef 2011.03.17 Install date: 30/NOV/2012 Last upgrade date: 01/MAR/2017 |
|
|
17.1.2013, 10:59
Сообщение
#5
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Каюсь - нет. Ни лицензию не вводил, ни демо кей не активировал. Может, в этом причина? Где это делается, подскажете? 1. Купить ключи: для этого понадобится код процессора: с системного аппарата набрать: Trans/Pgm 78 или jannie - maint> q d Serial Number: серийный номер 2. Инструкция по установке ключей http://www.artcom.ru/_files/Download/Docs/Lock-Key.pdf LDK-300/100/50/24/20 Для Networking (QSIG over PRIB VOIP over VOIB) следующая команда q w 0 (lock_key) PC Attendant q w 1 (lock_key) TAPI 2.1 q w 2 (lock_key) 3. Если ввести команду: jannie q d <Enter>, то могли получить расшифровку установленных у Вас ключей... Примерно так: Date: 12-15-2002 System: LDK-100 (8 M) Enabled Feature: Part00 (QSIG) Part01 (PC ATTD) Part02 (CTI) Part03 (RACK 2) Part04 (CSTA) Part05 (NETWORK) Part06 (PC PHONE)(E:3/D:3 copy) Part07 (DEMO KEY) (expired) Mac Address : 00 40 5A 01 7F CD В LDK PCADMIN – LDK Utility – LDK Remote Diagnostic – jannie - -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
17.1.2013, 11:05
Сообщение
#6
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 96 Регистрация: 10.1.2013 Из: Томск Пользователь №: 18367 |
Спасибо большое, попробую!
-------------------- System type: ARIA SOHO OFFICE
MPB version: GS84P-39Ca_17/DEC/2012 PCAdmin: GSNAD-C.9Ef 2011.03.17 Install date: 30/NOV/2012 Last upgrade date: 01/MAR/2017 |
|
|
17.1.2013, 12:08
Сообщение
#7
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 96 Регистрация: 10.1.2013 Из: Томск Пользователь №: 18367 |
1. Купить ключи: для этого понадобится код процессора: Я правильно понял - именно купить? И где купить - у производителя? Вообще-то ничтоже сумнящеся полагал, что если АТСка уже куплена, ключи должны по идее быть бесплатны. Я не прав? 3. Если ввести команду: jannie q d <Enter>, то могли получить расшифровку установленных у Вас ключей... Вот что получил: Serial Number: 12ODF7EE04000605 Date: 11-30-2011 System: Aria Soho Enabled Feature: Mac Adress: 00 1A 7E 01 CE 8C Похоже, ключей нет... Описание по установке ключей проглядел, вроде моего типа станции там нет, сплошные LDK. А к Сохе какой п. применим? -------------------- System type: ARIA SOHO OFFICE
MPB version: GS84P-39Ca_17/DEC/2012 PCAdmin: GSNAD-C.9Ef 2011.03.17 Install date: 30/NOV/2012 Last upgrade date: 01/MAR/2017 |
|
|
17.1.2013, 12:31
Сообщение
#8
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Я правильно понял - именно купить? И где купить - у производителя? Вообще-то ничтоже сумнящеся полагал, что если АТСка уже куплена, ключи должны по идее быть бесплатны. Я не прав? Описание по установке ключей проглядел, вроде моего типа станции там нет, сплошные LDK. А к Сохе какой п. применим? 1) Вы купили станцию с ее базовым функционалом, в приложение ez-Attd является дополнительной опцией, и поэтому требуется установка доп. лицензионного ключа за доп. плату. Ключ устанавливается так, как описано в доке для ключа PC-ATTD. Ключ Ez-ATTD для ARIA SOHO имеет наименование при покупке: AR-EZA.STG. 2) Если хотите попробовать приложение в DEMO режиме (на 3 месяца), то нужно установить DEMO-ключ. В станции Aria Soho это выполняется ТОЧНО ТАКЖЕ, как и в станциях LDK/ipLDK, тем паче, что сама ARIA SOHO является одной из моделей этой же линейки станций. Ее софт практически полностью унифицирован с софтом ipLDK. Команда установки демо-ключа описана в указанной доке. См. прикрепленный файл
Прикрепленные файлы
-------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
17.1.2013, 12:36
Сообщение
#9
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 96 Регистрация: 10.1.2013 Из: Томск Пользователь №: 18367 |
Все понятно, спасибо!
-------------------- System type: ARIA SOHO OFFICE
MPB version: GS84P-39Ca_17/DEC/2012 PCAdmin: GSNAD-C.9Ef 2011.03.17 Install date: 30/NOV/2012 Last upgrade date: 01/MAR/2017 |
|
|
17.1.2013, 13:14
Сообщение
#10
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 96 Регистрация: 10.1.2013 Из: Томск Пользователь №: 18367 |
DEMO-ключ установил. Станцию перезагрузил. Смотрю командой q d - DEMO-ключ активирован на 89 суток. Пытаюсь подключиться - все аналогично тому, как писал в посте №1, т.е. ничего не выходит, ничего не изменилось. Все, раб. день закончен, устал, пойду домой. Завтра, если время будет, еще повожусь...
-------------------- System type: ARIA SOHO OFFICE
MPB version: GS84P-39Ca_17/DEC/2012 PCAdmin: GSNAD-C.9Ef 2011.03.17 Install date: 30/NOV/2012 Last upgrade date: 01/MAR/2017 |
|
|
17.1.2013, 13:50
Сообщение
#11
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
DEMO-ключ установил. Станцию перезагрузил. Смотрю командой q d - DEMO-ключ активирован на 89 суток. Пытаюсь подключиться - все аналогично тому, как писал в посте №1, т.е. ничего не выходит, ничего не изменилось. Все, раб. день закончен, устал, пойду домой. Завтра, если время будет, еще повожусь... Значит Вы что-то неправильно установили в настройках ez-Attd. Проверил на своей тестовой станции. Тоже установил демо-ключ, перегрузил станцию. В настройках ez-ATTD (Setting/Option/Settings) указал тип системы (ARIA SOHO) и ее IP-адрес. А также номер системного телефона-аттенданта, который будет спарен с ez-Attd. После этого ez-Attd спокойно залогинился в станции. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
18.1.2013, 7:48
Сообщение
#12
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 96 Регистрация: 10.1.2013 Из: Томск Пользователь №: 18367 |
Значит Вы что-то неправильно установили в настройках ez-Attd. Проверил на своей тестовой станции. Тоже установил демо-ключ, перегрузил станцию. В настройках ez-ATTD (Setting/Option/Settings) указал тип системы (ARIA SOHO) и ее IP-адрес. А также номер системного телефона-аттенданта, который будет спарен с ez-Attd. После этого ez-Attd спокойно залогинился в станции. Все так и делаю. Но что-то не получается.
Прикрепленные файлы
-------------------- System type: ARIA SOHO OFFICE
MPB version: GS84P-39Ca_17/DEC/2012 PCAdmin: GSNAD-C.9Ef 2011.03.17 Install date: 30/NOV/2012 Last upgrade date: 01/MAR/2017 |
|
|
18.1.2013, 8:42
Сообщение
#13
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15007 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Все так и делаю. Но что-то не получается. А что это у вас за такой Network Adapter выбран? Это правильно? И еще, я уже писал выше, в 126 программе (Station IP List) пропишите для абонента 103 адрес компа, на котором ez-Attd установлен. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
18.1.2013, 9:30
Сообщение
#14
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 96 Регистрация: 10.1.2013 Из: Томск Пользователь №: 18367 |
А что это у вас за такой Network Adapter выбран? Это правильно? И еще, я уже писал выше, в 126 программе (Station IP List) пропишите для абонента 103 адрес компа, на котором ez-Attd установлен. Network Adapter выбран, потому что подключаюсь к внутренней сети, где установлена АТСка, через VPN. В этой внутренней сети мне присвоен IP 192.168.4.6 Этот же IP указал и в программе 126. В принципе, адаптер менял (пробовал и такой вариант). К сожалению, ошибка остается.
Прикрепленные файлы
IP.JPG ( 9,38 килобайт )
Кол-во скачиваний: 10
Pgm_126.JPG ( 132,53 килобайт ) Кол-во скачиваний: 11 Settings1.JPG ( 48,87 килобайт ) Кол-во скачиваний: 7 -------------------- System type: ARIA SOHO OFFICE
MPB version: GS84P-39Ca_17/DEC/2012 PCAdmin: GSNAD-C.9Ef 2011.03.17 Install date: 30/NOV/2012 Last upgrade date: 01/MAR/2017 |
|
|
18.1.2013, 9:35
Сообщение
#15
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15007 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Network Adapter выбран, потому что подключаюсь к внутренней сети, где установлена АТСка, через VPN. В этой внутренней сети мне присвоен IP 192.168.4.6 Этот же IP указал и в программе 126. А работает ли оно по VPN?? ez-Attd работает в паре с системным аппаратом. Как тут с VPN... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
18.1.2013, 9:40
Сообщение
#16
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
А что это у вас за такой Network Adapter выбран? Это правильно? И еще, я уже писал выше, в 126 программе (Station IP List) пропишите для абонента 103 адрес компа, на котором ez-Attd установлен. Андрей! ПГМ126 не имеет отношения к ez-ATTD. ПГМ126 - это для TAPI приложений, для Ez-Phone. У меня ничего не указано в ПГМ126 и ez-ATTD нормально подключается... Но у меня и станция и комп находятся в одной и той же сетке... А у автора топика - видимо, в разных сетках: 192.168.3.Х и 192.168.4.Х -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
18.1.2013, 9:42
Сообщение
#17
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 96 Регистрация: 10.1.2013 Из: Томск Пользователь №: 18367 |
А работает ли оно по VPN?? ez-Attd работает в паре с системным аппаратом. Как тут с VPN... А, ну да. В принципе это мысль. Попробую в том здании, с компа секретаря залогиниться. Попробую поставить ей ez-ATTD на комп, переназначу аттенданта на 101 абонента, гляну на результат. -------------------- System type: ARIA SOHO OFFICE
MPB version: GS84P-39Ca_17/DEC/2012 PCAdmin: GSNAD-C.9Ef 2011.03.17 Install date: 30/NOV/2012 Last upgrade date: 01/MAR/2017 |
|
|
18.1.2013, 9:43
Сообщение
#18
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15007 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Андрей! ПГМ126 не имеет отношения к ez-ATTD. ПГМ126 - это для TAPI приложений, для Ez-Phone. А я и не утверждал на 100%, просил попробовать. У нас все, кто ставил ez-ATTD, заполняли 126 программу - не вредит... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
18.1.2013, 9:44
Сообщение
#19
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 96 Регистрация: 10.1.2013 Из: Томск Пользователь №: 18367 |
Андрей! ПГМ126 не имеет отношения к ez-ATTD. ПГМ126 - это для TAPI приложений, для Ez-Phone. У меня ничего не указано в ПГМ126 и ez-ATTD нормально подключается... Но у меня и станция и комп находятся в одной и той же сетке... А у автора топика - видимо, в разных сетках: 192.168.3.Х и 192.168.4.Х Да, возможно это и есть причина. Мне стыдно! Столько писанины, а причина, похоже, под носом... -------------------- System type: ARIA SOHO OFFICE
MPB version: GS84P-39Ca_17/DEC/2012 PCAdmin: GSNAD-C.9Ef 2011.03.17 Install date: 30/NOV/2012 Last upgrade date: 01/MAR/2017 |
|
|
18.1.2013, 9:45
Сообщение
#20
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15007 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Но у меня и станция и комп находятся в одной и той же сетке... А у автора топика - видимо, в разных сетках: 192.168.3.Х и 192.168.4.Х Да, всегда в одной сетке... У кого работает. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 24.4.2024, 17:51 |