wintariff Опции

[stasmar]

Еще один вопрос - может кто сталкивался....
Через некоторое время работы станции "выбиваются" несколько номеров, на которых как бы сказать, не обнуляется время звонка.....Т.е в какой-то момент как начинает работать счетчик - так он и работает...... грубо говоря - начался разговор в 10 утра и шел 22 секунды - время разговора будет 22 секунды. А вот если был еще звонок в 11 продолжительностью минута - то покажется длительность разговора в 1 час и одну минуту....
Причем какие-то звонки с них по длительности рассчитываются нормально - а вот какие-то с такой вот лажей.....

Чем может быть вызвана такая ситуация?

У меня 8002Е телефоны, бывает, зависают во время разговора, на дисплее выглядит как продолжение соединений (сетку, наверное, плющит) - у меня подозрение, что до аппарата не доходит команда.. Если это IP телефоны - проверьте, что у них в таких случаях на дисплее.. В сетке помехи могут быть.. и много чего еще..

[gudvadim]

У меня 8002Е телефоны, бывает, зависают во время разговора, на дисплее выглядит как продолжение соединений (сетку, наверное, плющит) - у меня подозрение, что до аппарата не доходит команда.. Если это IP телефоны - проверьте, что у них в таких случаях на дисплее.. В сетке помехи могут быть.. и много чего еще..

Это именно IP телефоны и именно LIP 8002E......на дисплее у них в это время все нормально. Т.е если бы не было винтарифа - в жизни бы не подумал что они чем-то отличаются от остальных. Звонки на них и с них приходят нормально....

[Dron]

У меня 8002Е телефоны, бывает, зависают во время разговора, на дисплее выглядит как продолжение соединений (сетку, наверное, плющит) - у меня подозрение, что до аппарата не доходит команда.. Если это IP телефоны - проверьте, что у них в таких случаях на дисплее.. В сетке помехи могут быть.. и много чего еще..

А вы уверены, что Wintariff корректно обрабатывает полученную от АТС информацию? Правильно ли он расшифровывает строки SMDR?
Вы смотрели строчки SMDR, которые выдает LIK? Там что с длительностью вызовов?

[gudvadim]

А вы уверены, что Wintariff корректно обрабатывает полученную от АТС информацию? Правильно ли он расшифровывает строки SMDR?
Вы смотрели строчки SMDR, которые выдает LIK? Там что с длительностью вызовов?

Я смотрел собственно в PBXcollect то, что на него от станции приходит - там та же фигня....
Или можно еще как-то посмотреть лог со станции не отключая wintariff?

[Dron]

Я смотрел собственно в PBXcollect то, что на него от станции приходит - там та же фигня....
Или можно еще как-то посмотреть лог со станции не отключая wintariff?

Ну, ежели там такая же фигня, то эту фигню надо дополнительно исследовать.

[ЛыЖник]

Я смотрел собственно в PBXcollect то, что на него от станции приходит - там та же фигня....
Или можно еще как-то посмотреть лог со станции не отключая wintariff?

В самом винтарифе отображается все, что модуле записи отображается. У меня в LDK при внутренних звонках иногда отображается internal-0000. Хотя вместо нолей должен быть внутренний номер. Думал, что винтариф глючит. А в модуль записи посмотрел-ан нет, с борта станции так и получаю внутренний номер 0000...

[foxbat]

У меня что-то тоже началось, но в PBX хоть что-то есть, а WT пишет несуществующие номера и дикую длительность.
Топик интересный, но у меня видимо что-то не то считает или не так. A&P Manual и тренировочник перечитал вроде косяков не нашел. Подскажите уважаемые где подкрутить.
Работало всё, но при разборе полетов обнаружил что в ПГМ 175 все порты были НУЛИ. Что послужило причиной не могу сказать, УПС-ы стоят, пальцами никто не лез.

Прикрепленные файлы

 wt_pbxCM.png ( 27,75 килобайт ) Кол-во скачиваний: 44

 

[pubuser]

Интересный вопрос - на диске С создается файл все время, PbxCollect01.log и туда валится вся инфа со станции - кто включил\выключил DND к примеру или поставил\снял переадресацию, ну и все звонки летят туда же. Как его отключить, этот файл, чтобы все звонки писались только куда им положено - в CALLS.DBF а не во всякие логи?

[ЛыЖник]

Интересный вопрос - на диске С создается файл все время, PbxCollect01.log и туда валится вся инфа со станции - кто включил\выключил DND к примеру или поставил\снял переадресацию, ну и все звонки летят туда же. Как его отключить, этот файл, чтобы все звонки писались только куда им положено - в CALLS.DBF а не во всякие логи?

В WT откройте документацию и прочитайте: можно указать место размещенеия файла *.log, архивов и пр. Откройте Настройки/Главные параметры/Папки

[pubuser]

Спасибо, разобрался.

[Art-Lee]

Задался вопросом как настроить wintariff, но не могу перейти по ссылке? Подскажите в чем дело?
http://www.artcom.ru/forum/index.php?showt...ost&p=61129

[Dron]

Задался вопросом как настроить wintariff, но не могу перейти по ссылке? Подскажите в чем дело?
http://www.artcom.ru/forum/index.php?showt...ost&p=61129

Я перехожу без проблем. Почему у вас не получается непонятно.

[Art-Lee]

Я перехожу без проблем. Почему у вас не получается непонятно.

Вот, что выдает.

Сообщение форума

Обнаружена ошибка. Если вам неизвестны причины ошибки, попробуйте обратиться к разделам помощи.
Причина:

Некоторые требуемые файлы отсутствуют. Если вы хотели просмотреть тему, возможно эта тема перемещена или удалена. Вернитесь назад и попробуйте снова.

[Art-Lee]

Dron, А вы эту тему апнуть можете, что бы я ее на главной смог прочитать.

[Dron]

Dron, А вы эту тему апнуть можете, что бы я ее на главной смог прочитать.

Что, извините, сделать?
Таких специфических терминов не совсем понимаю...

[Art-Lee]

Что, извините, сделать?
Таких специфических терминов не совсем понимаю...

Извините за сленг. Если вы можете перейти по ссылке, которую я написал, то не могли бы вы оставить там сообщение, что бы эта тема автоматом перешла на первую страницу форума "Техническая поддержка iPECS-LIK"?

[Dron]

В общем, действительно, какая то ерундистика. Переходить то я перехожу, оставляю сообщение, а оно в этой ветке добавляется. В кеше у меня сидит вероятно.
Кстати, скопировал ссылку в адресную строку браузера - открывается главная страница форума. Похоже, поломалось что то после последних сбоев...

[Dron]

В общем, действительно, какая то ерундистика. Переходить то я перехожу, оставляю сообщение, а оно в этой ветке добавляется. В кеше у меня сидит вероятно.
Кстати, скопировал ссылку в адресную строку браузера - открывается главная страница форума. Похоже, поломалось что то после последних сбоев...

Получилось скачать тему (мистика, елы-палы).
 wintariff.rar ( 14,89 килобайт ) Кол-во скачиваний: 9

[Art-Lee]

Получилось скачать тему (мистика, елы-палы).
 wintariff.rar ( 14,89 килобайт ) Кол-во скачиваний: 9

Большое спасибо, но эти записи я могу читать. А вот перейти по этой ссылке http://www.artcom.ru/forum/index.php?act=a...post&id=915 для настройки pgm 177 я не могу.

Проблема у меня собственно в настройке wintariffa! Что поиском нашел, то не все читается. Прикрепленные файлы не отображаются.

Начну все по порядку.
1. скачал wintariff. Указал ему ip станции и порт 5003.
2. в 175 pgm указал On-line SMDR Print TCP1 номер порта NULL (поставить порт 5003 не удается. отмечается красным).
3. в 177 pgm указал Print Enable ON.
3. В телнете звонки регистрируются, в винтарифе нет.
Что я пропустил, подскажите пожалуйста специалисты?

[Dron]

Большое спасибо, но эти записи я могу читать. А вот перейти по этой ссылке http://www.artcom.ru/forum/index.php?act=a...post&id=915 для настройки pgm 177 я не могу.

Проблема у меня собственно в настройке wintariffa! Что поиском нашел, то не все читается. Прикрепленные файлы не отображаются.

Начну все по порядку.
1. скачал wintariff. Указал ему ip станции и порт 5003.
2. в 175 pgm указал On-line SMDR Print TCP1 номер порта NULL (поставить порт 5003 не удается. отмечается красным).
3. в 177 pgm указал Print Enable ON.
3. В телнете звонки регистрируются, в винтарифе нет.
Что я пропустил, подскажите пожалуйста специалисты?

А модель АТС в wintariff?
wintariff просто скачали? А лицензия?