ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Переадресация в город и прочее
недосистемщик
сообщение 13.4.2017, 17:05
Сообщение #1


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 6
Регистрация: 12.4.2017
Пользователь №: 20631



Всем здравствуйте.
Друг гугл и брат его яндекс сказали что на этом форуме находятся самые знающие и адекватные люди по атс.
В атс я полный ноль, но склад ума технический. поэтому я понимаю какой должен быть результат при нажатии определенных кнопок wink.gif , другими словами, прошу помощи чтоб обьяснили доступным языком, в отличии от мануалов...

В офисе, в который пришел недавно, есть атс LG ldk-300 DX30P-3.9Da JUN/10. Как я понял версия по 3.9Da от июня 10-ого года. Когда то личного состава было за пару сотен человек и несколько компаний, теперь 6 человек и два директора )

Один директор тут сказал, а сделай-ка переадресацию на сотовый в рабочее время, если трубку никто не берет. Этими словами он моментально приблизил тот день, когда я хотел не спеша окунуться в атс, чтоб понять что это такое и с чем ее едят.

Ну понятное дело я к гуглу......

итог:
Pc-admin C.6Ah 2005.12.02 установлен, законнектился по LAN. Прога все видит, все показывает.
Мануалы на аглицком, в котором я не в зуб ногой. У секретаря стоит телефонный аппарат, которым можно програмировать ( ldp-7024d )
speed editor посмотрел что в ячейках прописано, заодно в ячейку 2002 прописал сотовый номер. Сохранил, проверил, прописался.

Теперь как работают телефоны:
имеем г.Москва.
Номер предоставляет интернет компания вместе с интернетом. Атс подключена по Е1 (через IP MUX-11). Провайдер представляет двухканальную связь.
все звонки поступают на секретаря телефон. ЕЕ номер 101 (если верить монитору). Также в офисе еще три аппарата. Какие номера я хз . Первый вопрос, как через пс-админ посмотреть, какие номера физически подключены к линии ?
в город звонят с ее слов или 802 или 804 или 806. Я пробовал, в город и на сотовые дозваниваюсь через 806 и далее 890хх-ххх-хх-хх. Я так понимаю 802 и 804 это связь была с другими атс компании. Я верно размыслил ?

изучая гугл так и не понял как прописать переадресацию на сотовый. Но нашел мануал на русском тут. Согласно ему я сделал так:

speaker-dnd/fwd-6-нажал на аппарате кнопку 806 (она справа прописана на самом телефоне, ее нажимаю чтоб не набирать 806)-2002 (номер ячейки в которую спид-эдитором прописал номер сотового)-hold/save(ну или просто нажимал спикер. и так и так пробовал). Кнопка dnd/fwd начинала моргать. ПРОбую звонить. Звонок идет, потом я слышу в телефоне(с которого звоню) "вызов переадресован на внешний номер" и.....меня отключают/аппарат кладет трубку.

Ну думаю ладно, иду по второму пути:

speaker-dnd/fwd-9-нажимаю кнопку подписанную 806(иногда телефон писк делал, иногда без реакции, и лампочка не загоралась никогда)-ввел номер сотового.

Проверяю, все тоже самое, меня сбрасывает после электронной женщины.

Вопрос. что я сделал не так ?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ЛыЖник
сообщение 14.4.2017, 8:58
Сообщение #2


Ветеран
********

Группа: Участники
Сообщений: 4439
Регистрация: 4.12.2006
Из: г.Ульяновск
Пользователь №: 186



Цитата(недосистемщик @ 13.4.2017, 17:05) *
Всем здравствуйте.
Друг гугл и брат его яндекс сказали что на этом форуме находятся самые знающие и адекватные люди по атс.
В атс я полный ноль, но склад ума технический. поэтому я понимаю какой должен быть результат при нажатии определенных кнопок wink.gif , другими словами, прошу помощи чтоб обьяснили доступным языком, в отличии от мануалов...

В офисе, в который пришел недавно, есть атс LG ldk-300 DX30P-3.9Da JUN/10. Как я понял версия по 3.9Da от июня 10-ого года. Когда то личного состава было за пару сотен человек и несколько компаний, теперь 6 человек и два директора )

Один директор тут сказал, а сделай-ка переадресацию на сотовый в рабочее время, если трубку никто не берет. Этими словами он моментально приблизил тот день, когда я хотел не спеша окунуться в атс, чтоб понять что это такое и с чем ее едят.

Ну понятное дело я к гуглу......

итог:
Pc-admin C.6Ah 2005.12.02 установлен, законнектился по LAN. Прога все видит, все показывает.
Мануалы на аглицком, в котором я не в зуб ногой. У секретаря стоит телефонный аппарат, которым можно програмировать ( ldp-7024d )
speed editor посмотрел что в ячейках прописано, заодно в ячейку 2002 прописал сотовый номер. Сохранил, проверил, прописался.

Теперь как работают телефоны:
имеем г.Москва.
Номер предоставляет интернет компания вместе с интернетом. Атс подключена по Е1 (через IP MUX-11). Провайдер представляет двухканальную связь.
все звонки поступают на секретаря телефон. ЕЕ номер 101 (если верить монитору). Также в офисе еще три аппарата. Какие номера я хз . Первый вопрос, как через пс-админ посмотреть, какие номера физически подключены к линии ?
в город звонят с ее слов или 802 или 804 или 806. Я пробовал, в город и на сотовые дозваниваюсь через 806 и далее 890хх-ххх-хх-хх. Я так понимаю 802 и 804 это связь была с другими атс компании. Я верно размыслил ?

изучая гугл так и не понял как прописать переадресацию на сотовый. Но нашел мануал на русском тут. Согласно ему я сделал так:

speaker-dnd/fwd-6-нажал на аппарате кнопку 806 (она справа прописана на самом телефоне, ее нажимаю чтоб не набирать 806)-2002 (номер ячейки в которую спид-эдитором прописал номер сотового)-hold/save(ну или просто нажимал спикер. и так и так пробовал). Кнопка dnd/fwd начинала моргать. ПРОбую звонить. Звонок идет, потом я слышу в телефоне(с которого звоню) "вызов переадресован на внешний номер" и.....меня отключают/аппарат кладет трубку.

Ну думаю ладно, иду по второму пути:

speaker-dnd/fwd-9-нажимаю кнопку подписанную 806(иногда телефон писк делал, иногда без реакции, и лампочка не загоралась никогда)-ввел номер сотового.

Проверяю, все тоже самое, меня сбрасывает после электронной женщины.

Вопрос. что я сделал не так ?

Вы не учили АТС... biggrin.gif Есть безусловная переадресация, есть переадресация по неответу. То, что вы делаете это безусловная переадресация. Железная тетка сообщает вам о переадресации. Попробуйте прописать в наборе код линии 806. Видимо по умолчанию вас выкидывает на группу линий СО, которые не позволяют набирать сотовые номера.
Физическое подключение к АТС можно посмотреть только системные телефоны. Аналоговые абоненты нельзя посмотреть. Надо зайти терминально в АТС. А проще звонить на системный телефон и посмотреть на экране номер вызывающего телефона.


--------------------
В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
недосистемщик
сообщение 14.4.2017, 9:39
Сообщение #3


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 6
Регистрация: 12.4.2017
Пользователь №: 20631



Цитата(ЛыЖник @ 14.4.2017, 8:58) *
Вы не учили АТС... biggrin.gif Есть безусловная переадресация, есть переадресация по неответу. То, что вы делаете это безусловная переадресация. Железная тетка сообщает вам о переадресации.

По мануалу я нажимал как раз по не ответу. Так оно и было, когда звонил. Идут гудки/звонки, трубку не поднимаю, потом (через 6 звонков примерно) элетронная тетка говорит"вызов переадресован на внешний номер" и кладёт трубку зараза. Причем через 806 на сотовый спокойно звоню.

Читая инструкции и мануалы тоже пришел к выводу, что переадресация идет не на конкретно 806 а на все свободные.

Как правильно прописать, чтоб переадресовывалось только через 806? И в догонку, как/где удалить остальные не используемые 8хх ?

А поповоду позвонить с других внутреннихна секретаря.....мы не ищем легких путей )) ну значит так и сделаю .... Хотя странно, такая фильдеперсовая атс, а самоопределять на каких парах есть физическое подключение не может
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 14.4.2017, 10:10
Сообщение #4


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(недосистемщик @ 13.4.2017, 17:05) *
speaker-dnd/fwd-6-нажал на аппарате кнопку 806 (она справа прописана на самом телефоне, ее нажимаю чтоб не набирать 806)-2002 (номер ячейки в которую спид-эдитором прописал номер сотового)-hold/save(ну или просто нажимал спикер. и так и так пробовал). Кнопка dnd/fwd начинала моргать. ПРОбую звонить. Звонок идет, потом я слышу в телефоне(с которого звоню) "вызов переадресован на внешний номер" и.....меня отключают/аппарат кладет трубку.

Ну думаю ладно, иду по второму пути:

speaker-dnd/fwd-9-нажимаю кнопку подписанную 806(иногда телефон писк делал, иногда без реакции, и лампочка не загоралась никогда)-ввел номер сотового.

Я, вообще, не понял, что вы делали! Еще раз распишите подробно. ...нажал на аппарате кнопку 806 (она справа прописана на самом телефоне, ее нажимаю чтоб не набирать 806)-2002 (номер ячейки в которую спид-эдитором прописал номер сотового)???


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Евген_й
сообщение 14.4.2017, 10:16
Сообщение #5


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 1505
Регистрация: 13.10.2006
Из: Каменск-Уральский
Пользователь №: 42



Цитата
Есть ldk-300 DX30P-3.9Da JUN/10. и есть Pc-admin C.6 Ah
Версию Pc-admin-а поднимаем до 3.9
Цитата
Один директор тут сказал, а сделай-ка переадресацию на сотовый в рабочее время
Т.к. у Вас поток, проще этому абону(абонам) включить екстеншн мобайл. Ну и выход в город по 802 803 и т.д это сильно wink.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ЛыЖник
сообщение 14.4.2017, 11:14
Сообщение #6


Ветеран
********

Группа: Участники
Сообщений: 4439
Регистрация: 4.12.2006
Из: г.Ульяновск
Пользователь №: 186



Цитата(недосистемщик @ 14.4.2017, 9:39) *
По мануалу я нажимал как раз по не ответу. Так оно и было, когда звонил. Идут гудки/звонки, трубку не поднимаю, потом (через 6 звонков примерно) элетронная тетка говорит"вызов переадресован на внешний номер" и кладёт трубку зараза. Причем через 806 на сотовый спокойно звоню.

Читая инструкции и мануалы тоже пришел к выводу, что переадресация идет не на конкретно 806 а на все свободные.

Как правильно прописать, чтоб переадресовывалось только через 806? И в догонку, как/где удалить остальные не используемые 8хх ?

А поповоду позвонить с других внутреннихна секретаря.....мы не ищем легких путей )) ну значит так и сделаю .... Хотя странно, такая фильдеперсовая атс, а самоопределять на каких парах есть физическое подключение не может

Понимаете, трудно сказать как у вас организовано... Судя потому, что вы набираете группы линий СО-802, 804 и пр. у вас есть еще другие направления линий СО? Или нет? Поток Е1 это связь с городом. Если у вас есть филиалы, то как организована там связь. Включен ли у вас режим LCR... Понимаете ли, УПАТС- это вам не компьютер. rolleyes.gif Это у компутерщиков "наберите команду hyiznaetch-chego" и будет вам счастье... Выкладывайте конфиг, он же бекап АТС. Надо смотреть.
По поводу автоопределения номеров и их подключения... Если бы LDK умела, то это была бы какая-нибудь ALCATEL и строила бы раза в три дороже.


--------------------
В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
недосистемщик
сообщение 14.4.2017, 11:35
Сообщение #7


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 6
Регистрация: 12.4.2017
Пользователь №: 20631



Цитата(ЛыЖник @ 14.4.2017, 11:14) *
Понимаете, трудно сказать как у вас организовано... Судя потому, что вы набираете группы линий СО-802, 804 и пр. у вас есть еще другие направления линий СО? Или нет? Поток Е1 это связь с городом. Если у вас есть филиалы, то как организована там связь. Включен ли у вас режим LCR...


Да, раньше было несколько компаний, на аппарате кнопки так и подписаны 802-компания1, 803-компания2 и т.д., 806-это наша, через нее в город и звоню, и я так понял что атс были связаны (в поток вы называете, я правильно понял термин?) . . потом был переезд и сокращение. Сейчас только наш офис и никаких филиалов. Т.к. атс уже была, ее и воткнули. Звонит/работает ну и ладно, никто ее не программировал....вроде....

Бэкап есть, буду там в понедельник, его и выложу.

Хочется не только тупо нажать указанную комбинацию кнопок, а хочется понять еще и смысл всего этого, чисто для себя чтоб знать. А как пойму, тогда и жить с этой атс проще будет, и вместо гудка включить это biggrin.gif

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
недосистемщик
сообщение 17.4.2017, 8:36
Сообщение #8


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 6
Регистрация: 12.4.2017
Пользователь №: 20631



бекап в личку кидать или ссылку дать на файл ?
Я тут подумал, а не проще ли сделать полный сброс и по новой все отстроить ?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ЛыЖник
сообщение 17.4.2017, 11:58
Сообщение #9


Ветеран
********

Группа: Участники
Сообщений: 4439
Регистрация: 4.12.2006
Из: г.Ульяновск
Пользователь №: 186



Цитата(недосистемщик @ 17.4.2017, 8:36) *
бекап в личку кидать или ссылку дать на файл ?
Я тут подумал, а не проще ли сделать полный сброс и по новой все отстроить ?

Ну, ежели вы в силе... В начале слейте бекап с АТС. Затем можете настраивать. Если накосячите, то можете залить бекап обратно и восстановить то, что было.


--------------------
В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
недосистемщик
сообщение 17.4.2017, 12:13
Сообщение #10


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 6
Регистрация: 12.4.2017
Пользователь №: 20631



Цитата(ЛыЖник @ 14.4.2017, 11:14) *
Выкладывайте конфиг, он же бекап АТС. Надо смотреть.

тут выложить или в личку ?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ЛыЖник
сообщение 19.4.2017, 7:58
Сообщение #11


Ветеран
********

Группа: Участники
Сообщений: 4439
Регистрация: 4.12.2006
Из: г.Ульяновск
Пользователь №: 186



Цитата(недосистемщик @ 17.4.2017, 12:13) *
тут выложить или в личку ?

Ну... сюда наверное не поместится. Бекап весит 1.5 мега... Куда нить на обменник.


--------------------
В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
недосистемщик
сообщение 19.4.2017, 16:23
Сообщение #12


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 6
Регистрация: 12.4.2017
Пользователь №: 20631



вот , разными PC admin сделаны.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vitalii
сообщение 20.4.2017, 16:29
Сообщение #13


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 2500
Регистрация: 6.3.2008
Из: Кишинёв
Пользователь №: 9703



Цитата(недосистемщик @ 19.4.2017, 16:23) *
вот , разными PC admin сделаны.

глянул конфигу.....
страна стоит =Корея (что за установщики???)
системники с 100-го по 105-й
абоненту 101 разрешено и переадресовывать на "внешку"(т.е. COS=1, есть доступ ко всем со-группам, и а также offnet forward=enable)
есть доступ к системным ячейкам speed dial acces=enable
(а просто можете позвонить на ячейку, в которую вы забили номер мобилы????,
т.е нужно нажать кнопку speed+№ячейки(например 2000)). конечно лучше на системник под кнопку вывести номер этой ячеки(trans+кнопка+speed+2000)
LCR - выключены


включите пока в 166-й со-со cos=1
проверьте.... поднять трубку + кнопка DND + 6 + 2000(номер ячейки с "забитой мобилой")
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 29.3.2024, 9:55