Вопросы по программам ez Attendant и SpdEditor Опции

[YakVit]

Вознамерился испытать программу ez Attendant, чтобы потом установить ее на комп секретаря в случае успеха. Споткнулся сразу, на подключении к станции. Установил в Settings все (как мне кажется) необходимые параметры (Adapter List, System, IP, Attendant No), даже Company написал! При попытке подключения к станции выдается сообщение об ошибке:"No responce from call server. Cannot log on". В поле "Adapter List" пробовал менять все возможные для выбора параметры. Подключиться не смог все равно. Что я делаю не так?

Такая же в точности беда с программой SpdEditor. В меню Connection -- Setting устанавливаю IP станции, однако при попытке подключения выдается сообщение об ошибке:"Log on failed". Как победить эти напасти?

[stasmar]

Вознамерился испытать программу ez Attendant, чтобы потом установить ее на комп секретаря в случае успеха. Споткнулся сразу, на подключении к станции. Установил в Settings все (как мне кажется) необходимые параметры (Adapter List, System, IP, Attendant No), даже Company написал! При попытке подключения к станции выдается сообщение об ошибке:"No responce from call server. Cannot log on". В поле "Adapter List" пробовал менять все возможные для выбора параметры. Подключиться не смог все равно. Что я делаю не так?

Такая же в точности беда с программой SpdEditor. В меню Connection -- Setting устанавливаю IP станции, однако при попытке подключения выдается сообщение об ошибке:"Log on failed". Как победить эти напасти?

Спидэдитор должен в одной подсети с атс быть, если что..

[Dron]

Вознамерился испытать программу ez Attendant, чтобы потом установить ее на комп секретаря в случае успеха. Споткнулся сразу, на подключении к станции. Установил в Settings все (как мне кажется) необходимые параметры (Adapter List, System, IP, Attendant No), даже Company написал! При попытке подключения к станции выдается сообщение об ошибке:"No responce from call server. Cannot log on". В поле "Adapter List" пробовал менять все возможные для выбора параметры. Подключиться не смог все равно. Что я делаю не так?

А лицензию ввели? Или demo key активировали?
Еще см. 126 программу.

Такая же в точности беда с программой SpdEditor. В меню Connection -- Setting устанавливаю IP станции, однако при попытке подключения выдается сообщение об ошибке:"Log on failed". Как победить эти напасти?

У меня такое было. Попробуйте отключить файрвол, если таковой на компе имеется.
Еще, возможно, надо драйвер сетевой карты обновить. И, как выше писали, SpdEditor работает только в одной сети с АТС.

[YakVit]

А лицензию ввели? Или demo key активировали?
Еще см. 126 программу.

Каюсь - нет. Ни лицензию не вводил, ни демо кей не активировал. Может, в этом причина? Где это делается, подскажете?

У меня такое было. Попробуйте отключить файрвол, если таковой на компе имеется.
Еще, возможно, надо драйвер сетевой карты обновить. И, как выше писали, SpdEditor работает только в одной сети с АТС.

Файервола нет, драйвер обновлял. Разумеется, подсеть у АТС и SpdEditor одна, иначе никак. Программирую станцию через LANU со своего компа.

[stasmar]

Каюсь - нет. Ни лицензию не вводил, ни демо кей не активировал. Может, в этом причина? Где это делается, подскажете?

1. Купить ключи: для этого понадобится код процессора: с системного аппарата набрать:
Trans/Pgm 78
или
jannie - maint> q d
Serial Number: серийный номер
2. Инструкция по установке ключей http://www.artcom.ru/_files/Download/Docs/Lock-Key.pdf LDK-300/100/50/24/20
Для Networking (QSIG over PRIB VOIP over VOIB) следующая команда q w 0 (lock_key)
PC Attendant q w 1 (lock_key)
TAPI 2.1 q w 2 (lock_key)


3. Если ввести команду:
jannie
q d <Enter>,
то могли получить расшифровку установленных у Вас ключей...
Примерно так:

Date: 12-15-2002
System: LDK-100 (8 M)
Enabled Feature:
Part00 (QSIG)
Part01 (PC ATTD)
Part02 (CTI)
Part03 (RACK 2)
Part04 (CSTA)
Part05 (NETWORK)
Part06 (PC PHONE)(E:3/D:3 copy)
Part07 (DEMO KEY) (expired)
Mac Address : 00 40 5A 01 7F CD

В LDK PCADMIN – LDK Utility – LDK Remote Diagnostic – jannie -

[YakVit]

Спасибо большое, попробую!

[YakVit]

1. Купить ключи: для этого понадобится код процессора:

Я правильно понял - именно купить? И где купить - у производителя?
Вообще-то ничтоже сумнящеся полагал, что если АТСка уже куплена, ключи должны по идее быть бесплатны. Я не прав?

3. Если ввести команду:
jannie
q d <Enter>,
то могли получить расшифровку установленных у Вас ключей...

Вот что получил:

Serial Number: 12ODF7EE04000605
Date: 11-30-2011
System: Aria Soho
Enabled Feature:
Mac Adress: 00 1A 7E 01 CE 8C

Похоже, ключей нет...

Описание по установке ключей проглядел, вроде моего типа станции там нет, сплошные LDK. А к Сохе какой п. применим?

[harris]

Я правильно понял - именно купить? И где купить - у производителя?
Вообще-то ничтоже сумнящеся полагал, что если АТСка уже куплена, ключи должны по идее быть бесплатны. Я не прав?
Описание по установке ключей проглядел, вроде моего типа станции там нет, сплошные LDK. А к Сохе какой п. применим?

1) Вы купили станцию с ее базовым функционалом, в приложение ez-Attd является дополнительной опцией, и поэтому требуется установка доп. лицензионного ключа за доп. плату.
Ключ устанавливается так, как описано в доке для ключа PC-ATTD.
Ключ Ez-ATTD для ARIA SOHO имеет наименование при покупке: AR-EZA.STG.
2) Если хотите попробовать приложение в DEMO режиме (на 3 месяца), то нужно установить DEMO-ключ. В станции Aria Soho это выполняется ТОЧНО ТАКЖЕ, как и в станциях LDK/ipLDK, тем паче, что сама ARIA SOHO является одной из моделей этой же линейки станций. Ее софт практически полностью унифицирован с софтом ipLDK.
Команда установки демо-ключа описана в указанной доке.

См. прикрепленный файл

Прикрепленные файлы

 Aria_Soho_Lock_Keys.doc ( 27 килобайт ) Кол-во скачиваний: 48

 

[YakVit]

Все понятно, спасибо!

[YakVit]

DEMO-ключ установил. Станцию перезагрузил. Смотрю командой q d - DEMO-ключ активирован на 89 суток. Пытаюсь подключиться - все аналогично тому, как писал в посте №1, т.е. ничего не выходит, ничего не изменилось. Все, раб. день закончен, устал, пойду домой. Завтра, если время будет, еще повожусь...

[harris]

DEMO-ключ установил. Станцию перезагрузил. Смотрю командой q d - DEMO-ключ активирован на 89 суток. Пытаюсь подключиться - все аналогично тому, как писал в посте №1, т.е. ничего не выходит, ничего не изменилось. Все, раб. день закончен, устал, пойду домой. Завтра, если время будет, еще повожусь...

Значит Вы что-то неправильно установили в настройках ez-Attd.
Проверил на своей тестовой станции. Тоже установил демо-ключ, перегрузил станцию.
В настройках ez-ATTD (Setting/Option/Settings) указал тип системы (ARIA SOHO) и ее IP-адрес. А также номер системного телефона-аттенданта, который будет спарен с ez-Attd.
После этого ez-Attd спокойно залогинился в станции.

[YakVit]

Значит Вы что-то неправильно установили в настройках ez-Attd.
Проверил на своей тестовой станции. Тоже установил демо-ключ, перегрузил станцию.
В настройках ez-ATTD (Setting/Option/Settings) указал тип системы (ARIA SOHO) и ее IP-адрес. А также номер системного телефона-аттенданта, который будет спарен с ez-Attd.
После этого ez-Attd спокойно залогинился в станции.

Все так и делаю. Но что-то не получается.

Прикрепленные файлы

 Settings.JPG ( 49,51 килобайт ) Кол-во скачиваний: 21
 1.txt ( 963 байт ) Кол-во скачиваний: 17

 

[Dron]

Все так и делаю. Но что-то не получается.

А что это у вас за такой Network Adapter выбран? Это правильно?
И еще, я уже писал выше, в 126 программе (Station IP List) пропишите для абонента 103 адрес компа, на котором ez-Attd установлен.

[YakVit]

А что это у вас за такой Network Adapter выбран? Это правильно?
И еще, я уже писал выше, в 126 программе (Station IP List) пропишите для абонента 103 адрес компа, на котором ez-Attd установлен.

Network Adapter выбран, потому что подключаюсь к внутренней сети, где установлена АТСка, через VPN. В этой внутренней сети мне присвоен IP 192.168.4.6 Этот же IP указал и в программе 126. В принципе, адаптер менял (пробовал и такой вариант). К сожалению, ошибка остается.

Прикрепленные файлы

 IP.JPG ( 9,38 килобайт ) Кол-во скачиваний: 10
 Pgm_126.JPG ( 132,53 килобайт ) Кол-во скачиваний: 11
 Settings1.JPG ( 48,87 килобайт ) Кол-во скачиваний: 7

 

[Dron]

Network Adapter выбран, потому что подключаюсь к внутренней сети, где установлена АТСка, через VPN. В этой внутренней сети мне присвоен IP 192.168.4.6 Этот же IP указал и в программе 126.

А работает ли оно по VPN??
ez-Attd работает в паре с системным аппаратом. Как тут с VPN...

[harris]

А что это у вас за такой Network Adapter выбран? Это правильно?
И еще, я уже писал выше, в 126 программе (Station IP List) пропишите для абонента 103 адрес компа, на котором ez-Attd установлен.

Андрей! ПГМ126 не имеет отношения к ez-ATTD.
ПГМ126 - это для TAPI приложений, для Ez-Phone.
У меня ничего не указано в ПГМ126 и ez-ATTD нормально подключается...
Но у меня и станция и комп находятся в одной и той же сетке...
А у автора топика - видимо, в разных сетках:
192.168.3.Х и 192.168.4.Х

[YakVit]

А работает ли оно по VPN??
ez-Attd работает в паре с системным аппаратом. Как тут с VPN...

А, ну да. В принципе это мысль. Попробую в том здании, с компа секретаря залогиниться. Попробую поставить ей ez-ATTD на комп, переназначу аттенданта на 101 абонента, гляну на результат.

[Dron]

Андрей! ПГМ126 не имеет отношения к ez-ATTD.
ПГМ126 - это для TAPI приложений, для Ez-Phone.

А я и не утверждал на 100%, просил попробовать. У нас все, кто ставил ez-ATTD, заполняли 126 программу - не вредит...

[YakVit]

Андрей! ПГМ126 не имеет отношения к ez-ATTD.
ПГМ126 - это для TAPI приложений, для Ez-Phone.
У меня ничего не указано в ПГМ126 и ez-ATTD нормально подключается...
Но у меня и станция и комп находятся в одной и той же сетке...
А у автора топика - видимо, в разных сетках:
192.168.3.Х и 192.168.4.Х

Да, возможно это и есть причина. Мне стыдно! Столько писанины, а причина, похоже, под носом...

[Dron]

Но у меня и станция и комп находятся в одной и той же сетке...
А у автора топика - видимо, в разных сетках:
192.168.3.Х и 192.168.4.Х

Да, всегда в одной сетке... У кого работает.