возвращение линии и отбой. Опции

[неГенадий]

Приветствую уважаемые. прошу помочь с настройкой.
после сброса АТС появились две проблемы:
на LDK60 подключены внутренние телефоны (panasonic TG1611 2611 6811)
входящий вызов, попадая на такой тел, пытаемся его перевести на абонента, но абонента нет или он не желает говорить, пытаемся вернуть звонок, и тут надо не один раз нажать на R а три раза
первый раз играет музыка, второй гудок и в треттий раз только возвращаемся на линию на удержании.
как сделать дабы с первого нажатия возвращаться на удерживаемую линию?
флеш на аппаратах 600
хукфиш макс на АТС 800
хукфиш мин на АТС 500

вторая: входящий вызов приходящий на 1 порт АТС - идет два вызова, потом сброс.
атс отрабатывает. звонок никуда не приходит офис маленький нигде ничего не звонит.
в каких программах посмотреть что происходит с линией?
все внешние вызовы приходят на 100 (7024) и 101 ( TG6811)
хинт групп и прочее не используется, у всех есть доступ ко всем линиям, различий настроек в со 140 по 147 между СО нет, кроме как на 1 линии в 142 в PABX CO Err tone стоит ON во всех остальных OFF изменение не помогает.
может что секретарь начудила, у неё стоит системник?
подскажите в каких программах поискать?
может какой белый список включила, или ещё что...

диса хоть и есть - не используется.

[AXEL]

По первым признакам выставлен неправильный код страны или неправильно проведена инициализация под код страны.

[неГенадий]

а как правильно? я выставил все переключатели SW1 в ON
в сотой программе вбиваем 7 или из PC admin там же выбираем CIS
ребут и SW1/4 OFF

Потом настраиваю IP на атс и либо настройка либо бэкап заливаю.
пересмотрел инструкцию Описание плат и Руководство по установке
в п 7.1 вроде так всё и описано.

как переделать инициализацию этот код правильно?

[AXEL]

Описали вроде все правильно. Прежде чем переключить свич вы же дожидаетесь полной загрузки АТС?

Если у вас есть старый бекап, на котором все работало, может причина не в АТС?
Не могут быть все беды в телефонах панасоник? Может на них включен какой-нибудь определитель АОНа или автоответчик, которые перехватывают вызов? Если отключить 101 телефон, то вызовы продолжат сбрасываться?

Проверьте также режим тон-пульс на телефонах. Кстати R это вроде не совсем Flash, а Recall, котоый имеет другие временнЫе значения.

[неГенадий]

с линией - в итоге проблема была со шлюзом, поставили новый, с линией проблем нет.

осталось только разобраться с возвратом линии на удержании клавишей R
подскажите где почитать или как эта функция может называться в АТС.
в самих аппаратах нет настройки этого рекола нет. только настройки флеша.

[AXEL]

С точки зрения АТС, что RECALL, что FLASH - это одно и тоже. Кратковременный разрыв шлейфа. Просто как правило Recall имеет меньший таймер, чем Flash, но не обязательно.

Может просто телефоны у вас неправильные? Ну или тон/пульс не отрегулирован? Помню какие то панасоники без батарейки вообще работать не умели. Каких нибудь нормальных телефонов (не парасоник) у вас нет, чтоб проверить работу Flash?

[неГенадий]

в итоге секретарь переводит звонки с 7024, но тут ещё одна беда выплыла
на LDK 7024 не получается включить пропущенные вызовы.
что с СО, что с внутренних абонентов после звонка ничего не мигает.

в меню Flex Button Assigment выбираю например 24 кнопке режим STA PGM BTN и значение Coll Log Displey сохраняю.
при нажатии Флекс 24 появляется менюшка входящих/исходящих/утерянных, но список там пуст.

и новая хотелка от наших пользователей, возможность выбора линий СО для исходящего вызова другой АТС через VOIB.
тут не понял как реализовывать.
надо видимо создать както в СО line list ссылку на СО второй АТС
потом её можно будет добавить в СО Group access Station и раздавать?

и не нашел можно ли по сети передавать с соединенных через VOIB занята ли линия/абонент чтоб мигало на этих Флекс кнопках? лицензия network есть

[AXEL]

в итоге секретарь переводит звонки с 7024, но тут ещё одна беда выплыла
на LDK 7024 не получается включить пропущенные вызовы.
что с СО, что с внутренних абонентов после звонка ничего не мигает.

в меню Flex Button Assigment выбираю например 24 кнопке режим STA PGM BTN и значение Coll Log Displey сохраняю.
при нажатии Флекс 24 появляется менюшка входящих/исходящих/утерянных, но список там пуст.

На телефоне включена опция CLI MSG WAIT в 114 программе?

и новая хотелка от наших пользователей, возможность выбора линий СО для исходящего вызова другой АТС через VOIB.
тут не понял как реализовывать.
надо видимо создать както в СО line list ссылку на СО второй АТС
потом её можно будет добавить в СО Group access Station и раздавать?

Сделать можно через Network. Линии на транзитной АТС, которые выходят в город, прописываются как PSTN и создается PSTN код для выхода на эти линии. На конечной АТС создаётся такой же код, используются при этом линии NET, которыми объединены АТС и Digit Reapid ставится Yes. Сложно. Много нюансов. На этой АТС нельзя сделать автоматический выбор линий с 1-й и 2-й АТС по одному коду.

и не нашел можно ли по сети передавать с соединенных через VOIB занята ли линия/абонент чтоб мигало на этих Флекс кнопках? лицензия network есть

В 320-321 программе пропишите в пункте BLF Manager ip, ip адрес процессора противоположной АТС. Если АТС больше 2-х, то надо ставить программу BLF на любой компьютер.

[неГенадий]

Благодарю!