Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Отправлено: 19.4.2017, 16:23 | |
Новичок Группа: Участники Сообщений: 6 Регистрация: 12.4.2017 Пользователь №: 20631 |
вот , разными PC admin сделаны. |
Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #99879 · Ответов: 12 · Просмотров: 3097 |
Отправлено: 17.4.2017, 12:13 | |
Новичок Группа: Участники Сообщений: 6 Регистрация: 12.4.2017 Пользователь №: 20631 |
|
Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #99852 · Ответов: 12 · Просмотров: 3097 |
Отправлено: 17.4.2017, 8:36 | |
Новичок Группа: Участники Сообщений: 6 Регистрация: 12.4.2017 Пользователь №: 20631 |
бекап в личку кидать или ссылку дать на файл ? Я тут подумал, а не проще ли сделать полный сброс и по новой все отстроить ? |
Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #99848 · Ответов: 12 · Просмотров: 3097 |
Отправлено: 14.4.2017, 11:35 | |
Новичок Группа: Участники Сообщений: 6 Регистрация: 12.4.2017 Пользователь №: 20631 |
Понимаете, трудно сказать как у вас организовано... Судя потому, что вы набираете группы линий СО-802, 804 и пр. у вас есть еще другие направления линий СО? Или нет? Поток Е1 это связь с городом. Если у вас есть филиалы, то как организована там связь. Включен ли у вас режим LCR... Да, раньше было несколько компаний, на аппарате кнопки так и подписаны 802-компания1, 803-компания2 и т.д., 806-это наша, через нее в город и звоню, и я так понял что атс были связаны (в поток вы называете, я правильно понял термин?) . . потом был переезд и сокращение. Сейчас только наш офис и никаких филиалов. Т.к. атс уже была, ее и воткнули. Звонит/работает ну и ладно, никто ее не программировал....вроде.... Бэкап есть, буду там в понедельник, его и выложу. Хочется не только тупо нажать указанную комбинацию кнопок, а хочется понять еще и смысл всего этого, чисто для себя чтоб знать. А как пойму, тогда и жить с этой атс проще будет, и вместо гудка включить это |
Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #99832 · Ответов: 12 · Просмотров: 3097 |
Отправлено: 14.4.2017, 9:39 | |
Новичок Группа: Участники Сообщений: 6 Регистрация: 12.4.2017 Пользователь №: 20631 |
Вы не учили АТС... Есть безусловная переадресация, есть переадресация по неответу. То, что вы делаете это безусловная переадресация. Железная тетка сообщает вам о переадресации. По мануалу я нажимал как раз по не ответу. Так оно и было, когда звонил. Идут гудки/звонки, трубку не поднимаю, потом (через 6 звонков примерно) элетронная тетка говорит"вызов переадресован на внешний номер" и кладёт трубку зараза. Причем через 806 на сотовый спокойно звоню. Читая инструкции и мануалы тоже пришел к выводу, что переадресация идет не на конкретно 806 а на все свободные. Как правильно прописать, чтоб переадресовывалось только через 806? И в догонку, как/где удалить остальные не используемые 8хх ? А поповоду позвонить с других внутреннихна секретаря.....мы не ищем легких путей )) ну значит так и сделаю .... Хотя странно, такая фильдеперсовая атс, а самоопределять на каких парах есть физическое подключение не может |
Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #99828 · Ответов: 12 · Просмотров: 3097 |
Отправлено: 13.4.2017, 17:05 | |
Новичок Группа: Участники Сообщений: 6 Регистрация: 12.4.2017 Пользователь №: 20631 |
Всем здравствуйте. Друг гугл и брат его яндекс сказали что на этом форуме находятся самые знающие и адекватные люди по атс. В атс я полный ноль, но склад ума технический. поэтому я понимаю какой должен быть результат при нажатии определенных кнопок , другими словами, прошу помощи чтоб обьяснили доступным языком, в отличии от мануалов... В офисе, в который пришел недавно, есть атс LG ldk-300 DX30P-3.9Da JUN/10. Как я понял версия по 3.9Da от июня 10-ого года. Когда то личного состава было за пару сотен человек и несколько компаний, теперь 6 человек и два директора ) Один директор тут сказал, а сделай-ка переадресацию на сотовый в рабочее время, если трубку никто не берет. Этими словами он моментально приблизил тот день, когда я хотел не спеша окунуться в атс, чтоб понять что это такое и с чем ее едят. Ну понятное дело я к гуглу...... итог: Pc-admin C.6Ah 2005.12.02 установлен, законнектился по LAN. Прога все видит, все показывает. Мануалы на аглицком, в котором я не в зуб ногой. У секретаря стоит телефонный аппарат, которым можно програмировать ( ldp-7024d ) speed editor посмотрел что в ячейках прописано, заодно в ячейку 2002 прописал сотовый номер. Сохранил, проверил, прописался. Теперь как работают телефоны: имеем г.Москва. Номер предоставляет интернет компания вместе с интернетом. Атс подключена по Е1 (через IP MUX-11). Провайдер представляет двухканальную связь. все звонки поступают на секретаря телефон. ЕЕ номер 101 (если верить монитору). Также в офисе еще три аппарата. Какие номера я хз . Первый вопрос, как через пс-админ посмотреть, какие номера физически подключены к линии ? в город звонят с ее слов или 802 или 804 или 806. Я пробовал, в город и на сотовые дозваниваюсь через 806 и далее 890хх-ххх-хх-хх. Я так понимаю 802 и 804 это связь была с другими атс компании. Я верно размыслил ? изучая гугл так и не понял как прописать переадресацию на сотовый. Но нашел мануал на русском тут. Согласно ему я сделал так: speaker-dnd/fwd-6-нажал на аппарате кнопку 806 (она справа прописана на самом телефоне, ее нажимаю чтоб не набирать 806)-2002 (номер ячейки в которую спид-эдитором прописал номер сотового)-hold/save(ну или просто нажимал спикер. и так и так пробовал). Кнопка dnd/fwd начинала моргать. ПРОбую звонить. Звонок идет, потом я слышу в телефоне(с которого звоню) "вызов переадресован на внешний номер" и.....меня отключают/аппарат кладет трубку. Ну думаю ладно, иду по второму пути: speaker-dnd/fwd-9-нажимаю кнопку подписанную 806(иногда телефон писк делал, иногда без реакции, и лампочка не загоралась никогда)-ввел номер сотового. Проверяю, все тоже самое, меня сбрасывает после электронной женщины. Вопрос. что я сделал не так ? |
Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #99826 · Ответов: 12 · Просмотров: 3097 |
Открытая тема (есть новые ответы) Открытая тема (нет новых ответов) Горячая тема (есть новые ответы) Горячая тема (нет новых ответов) |
Опрос (есть новые голоса) Опрос (нет новых голосов) Закрытая тема Тема перемещена |
Текстовая версия | Сейчас: 27.4.2024, 18:03 |