Спасибо за подсказку.
У меня руководство версии 2006.07.
И там про атрибут группы Pickup сказано, что он имеет значение только для группы с типом Pickup, а для прочих типов групп игнорируется.

В связи с этим нюансом возник один вопрос.
У меня на CO6 подключена внутренняя линия другой АТС. Звонки на нее поступают на группу и их должны иметь возможность перехватить любые участники группы. То есть нужна группа с типом Pickup.
Однако эти участники включены в основную группу с типом Terminal, поэтому этого я сделать не могу.
Если я основную группу тоже задам как Pickup, как она будет себя вести?
В документации нет подробного описания каждого типа групп, поэтому их поведение непонятно.

С вопросом 2 разобрался.
У шлюзов в настройке DTMF есть параметр 2nd Tx DTMF Option. По умолчанию там было INFO, переключил на RFC2833, теперь команды работают нормально.

А вот Flash по прежнему не работает.
Видимо не совпадают таймеры на АТС и на шлюзах.

И что касается пункта 3, то у меня есть предположение, что шлюзы не умеют передавать кнопку Flash.
Можно ли ее заменить чем-то другим?
По идее для этого есть команда "SLT Program Mode" (у меня она запрограммирована в номерном плане как #9).
Но после того, как начат разговор, АТС игнорирует тоны, и соответственно #9 никакой реакции не вызывает.

Для того, чтобы если никто не ответит, на 100 все-таки гудок был.
Почему-то ATD DND у меня не работает.
Сейчас звонок поступает на терминальную группу, последним номером в этой группе указан 100.

Помогите с использованием SLT-аппаратов.
Есть удаленный офис с тремя аппаратами, продление сделано через пару шлюзов Audiocodes MP-114.
По большому счету связь наладили, но некоторые мелочи решить не удалось.

1. При звонках с мобильных телефонов на SLT звонящие жалуются на сильный фон и эхо в трубке. Когда звонят на DKT, таких жалоб не было (впрочем тут дело может быть не в типе телефона, а в том, что SLT подключены через голосовой шлюз). Можно ли тут что-то сделать?

2. В номерном плане у меня заданы следующие команды:
- Access CO IN 1st CO GRP: 9
- Access CO Group: 8*1 ... 8*8
- Access Individual CO Line: 8#
На SLT работает 9, то есть при нажатии цифры 9 в трубке раздается длинный гудок и можно совершать исходящий внешний вызов.
Но не работает выбор группы или конкретной линии.
Набираю: 8 (тишина), # (тишина), 01 — раздаются короткие гудки.
Но когда 8#01 набираю на DKT, то все нормально, выбирается первая линия.
В чем тут может быть причина?

3. Также не получается сделать перевод звонка.
Насколько я понимаю, нужно нажать кнопку Flash, затем трехзначный внутренний номер и положить трубку.
При нажатии Flash в трубке раздается короткий щелчок, при нажатии цифровых кнопок в трубке слышны тоновые сигналы, набора и перевода не происходит.
Что делается не так?

Ага. Теперь понял.

Да, номерной план я менял.
И да, я понимаю, что мне больше подходит группа Terminal.
Но когда я для группы задаю этот тип, то начинаются описанные глюки.
Это может происходить из-за того, что у меня есть и другие группы и некоторые станции входят одновременно в несколько групп?

Приветствую.
Внешние звонки на АТС назначаются в группу 600.
Группа настроена как Circular, в нее добавлены станции в следующем порядке: 100, 109, 104, 105, 110.
Соответственно и звонки должны поступать в том же порядке.
Но это происходит не всегда, иногда на 100 звонка нет, а он поступает на другие номера.

Если тип группы меняю на Terminal, то начинается странное поведение.
Во-первых, обычно после этого состав группы перестает меняться — то есть я изменяю состав, нажимаю Update, а все остается без изменений.
Во-вторых, иногда после этого состав группы слетает на пустой список или на фиксированный список, который не изменяется (то есть я его изменяю, но после Update все остается без изменений).
В-третьих, даже если после этого тип группы вернуть на Circular, то какие-то странные сбои сохраняются. Например я не могу добавить в группу номер 104, он не сохраняется. Но другие номера добавляются нормально.

Это глюк АТС? Или я неправильно настраиваю группу?

Не знаю, как подробнее.
Программирую кнопку 7 под ATD DND.
Нажимаю кнопку 7 — она загорается красным, на дисплее выводится сообщение "Вызываемый в режиме DND".
Но если поступает входящий звонок (он поступает на циркулярную группу, в группу входит 100 и еще несколько номеров), то телефон 100 звонит, на остальных телефонах группы тишина.
Сейчас я номер 100 переместил в конец группы, чтобы звонки вообще проходили.
Но хотелось бы сделать так, чтобы 100 принимал звонки первым, но только если не в режиме DND.


Видимо оно. Там везде проставлено "Attendant (Ring assign)", кроме DND Destination, где стоит "Tone".
А что должно стоять? Везде "Hunt Group"?

Действительно. Я забыл, что в Speed Dial кроме номера можно и CO задать.
Спасибо.

Может быть есть что-то еще?
Я уже это пробовал, запрограммировал кнопку 7 на тип "STA PGM BTN" и значение "ATD DND".
Кнопка ведет себя правильно, то есть при нажатии загорается красным и на экране появляется сообщение о занятости.
Но при этом на входящих звонках телефон звонит.

У нас есть ARIA SOHO, к которой подключены 5 городских линий.
В CO6 подключена внутренняя линия другой АТС (чужой).
Чтобы с чужой АТС позвонить нам, абоненту чужой АТС нужно набрать номер 167 (это наш внутренний номер на чужой АТС).
Чтобы нам позвонить абоненту чужой АТС, нужно выбрать линию CO6 и набрать внутренний номер абонента чужой АТС.
Но нас интересует только конкретный абонент чужой АТС, допустим с номером 150.
Можно ли сделать так, чтобы при нажатию на определенную программируемую кнопку телефон выбирал линию CO6 и набирал номер 150?

Есть цифровой аппарат (24-кнопочный LPD).
Хочу включить режим DND.
Нажимаю кнопку DND/FWD — и вместо того, чтобы кнопка зажглась красным на дисплее отображается выбор режима вызовов.
Что я делаю не так?

Да, наоборот.


Как-то нелогично.
Если это защита от кривых рук, то через PCADMIN можно наворотить больше, чем с системного телефона.
Логичнее было бы, чтобы SW1-1 блокировал любые изменения конфигурации.

Да, дело оказалось в нем, переключатель был в ON.
Переключил в OFF, теперь изменения сохраняются.
Правда странно, почему тогда с PCADMIN не было ошибок?

Не так.
С системного аппарата ничего не изменяется, на любую попытку сохранения получаю три сигнала.
С PCADMIN все изменения сохраняются.
Переключатель я не трогал, должен быть в положении OFF.
В противном случае изменения в PCADMIN так же бы не сохранялись.

Вопрос был как бы не в этом.
Вопрос был в том, возможна ли такая частичная неработоспособность АТС.
Что касается номеров групп, номерной план у меня свой.

Здравствуйте.
Есть АТС ARIA, на которой в один момент вышла из строя материнская плата.
Плату заменили, конфигурацию загрузили из бэкапа, все работает.
Обслуживанием АТС занимается эникейщик. Эникейщик жалуется, что не может настроить группы.
Делает так:
Программа 190 - 601 (номер группы) - ПК3 (назначение) - Удалить - Сохранить
при этом получает три звуковых сигнала и ничего не меняется.
У меня с помощью PCADMIN программа 190 работает без каких-либо ошибок.
Эникейщик утверждает, что все делает правильно и виновата АТС (сломалась или глючит).
Это вообще возможно, чтобы через PCADMIN настраивается, а с системного телефона не настраивается?
Или это кривые руки эникейщика?

Настроено голосовое меню, в котором воспроизводится записанное секретарем сообщение.
Есть несколько качественных записей, сделанных дикторами, в форматах WAV и MP3, при необходимости можно преобразовать в любой нужный формат.
Можно ли эти сообщения загрузить в АТС? Если воспроизводить запись через колонки и записывать через микрофон системного телефона, от небольших помех не избавиться.

Вопрос в том, возможна ли такая ситуация (что телефон на внешнюю пару подключен и тогда звонит, но не опознается)?
Или в этом случае было бы иначе?

Я сейчас не рядом с АТС. И хотелось бы заранее знать, стоит ли переворачивать пары или нужно менять порт.

Странно себя ведет один из аналоговых аппаратов.

На АТС я задал в номером плане номера 100-115.
В порт STA11 подключаю аналоговый телефон, который по идее должен быть номером 110.
Набираю 110 — гудок идет, но на телефоне нет звонка.
Если с этого телефона набираю цифровой аппарат, звонок выполняется и высвечивается "Телефон ***" (не опознается).
Из-за чего такое может быть?

Есть предположение, что на кроссе перепутаны внутренняя и внешняя пары, из-за чего аналоговый аппарат подключен на доп.пару порта STA11 и должен иметь номер 118, но поскольку не прописан в номерном плане, он не определяется.
Это возможно?
Или неисправен порт на плате?

Не пробовал.
Допустим на ноутбуке будет такое же поведение.
Это как-то можно исправить?

Есть АТС ipLDK-60.
На АТС есть два сетевых интерфейса Ethernet, нижний подписан как LAN/MM, верхний как VOIB.
Нижний порт себя странно ведет.
При подключении его к коммутатору на порту тускло загорается левый зеленый индикатор, на коммутаторе линк не поднимается. Перезагрузка АТС, переподключение патчкорда не помогает.
Если патчкорд переключить в VOIB, то линк на коммутаторе успешно поднимается, на VOIB горят оба индикатора (левый зеленый и правый оранжевый).
Если после этого патчкорд снова переключить в LAN, то линк на коммутаторе также успешно поднимается (в режиме 10M half-duplex).
Но если АТС перегрузить по питанию, линка снова нет, нужно переключить патчкорд в VOIB, а затем в LAN.
На коммутаторе используется автосогласование скорости (negotiation), если на порту вручную выставить 10M half-duplex, ничего не меняется (чтобы поднялся линк, нужно переключать патчкорд в VOIB, затем в LAN).